Еирц что это такое


Это надо знать! Что такое ЕРИЦ и принципы его работы

Эффективная работа коммунальных предприятий, а также оплата за их услуги является одной из приоритетных программ на государственном и региональном уровнях

С целью совершенствования системы обслуживания населения в жилищно-коммунальной сфере, обеспечения прозрачности и открытости деятельности предприятий ЖКХ в большинстве регионов были созданы ЕРИЦ (единые расчетно-информационные центры). О том, что же это такое и о принципе их работы расскажем на примере ООО «ЕРИЦ Владимирской области».

Как известно, коммунальные и жилищные услуги предоставляются различными предприятиями, и они выдают платежные документы с реквизитами, по которым граждане должны производить оплату. С целью обеспечения максимально высокого уровня расчетно-информационного обслуживания жителей и обслуживающих их организаций, улучшения сервисов платежей, а также предоставление возможности гражданам производить платежи на один счет, в 2014 году был создан Единый расчётно-информационный центр Владимирской области. На 100% ООО «ЕРИЦ Владимирской области» принадлежит государству в лице  ГУП «Владоблжилкомхоз» и ГУП «Бюро технической инвентаризации». На данный момент ООО «ЕРИЦ Владимирской области» ведет обслуживание лицевых счетов на территории всех административных округов Владимирской области, аккумулирует информацию более 300 поставщиков жилищно-коммунальных услуг и обслуживает более 500 000 абонентов.

ООО «ЕРИЦ Владимирской области» выстроил эффективную систему взаимоотношений с поставщиками жилищно-коммунальных услуг, в которой исполняет функции платежного агента, а именно: производит начисления по ЖКУ, печатает и организовывает доставку Единого платёжного документа (ЕПД), ведёт приём граждан в режиме «одного окна», осуществляет приём денежных средств от населения и, согласно закону, в течение одного рабочего дня «расщепляет» их до тарифной составляющей, то есть распределяет по поставщикам ресурсов. Вместе с тем, ООО «ЕРИЦ Владимирской области» несет ответственность перед абонентами и надзорными органами за корректность производимых начислений. Ресурсоснабжающие организации (РСО) и управляющие компании (УК), таким образом, освободились от непрофильных видов деятельности и имеют возможность сконцентрироваться на своей основной деятельности. Кроме того, сотрудничество с ООО «ЕРИЦ Владимирской области» позволяет УК и РСО снизить расходы на организацию начислений по ЖКУ: на юристов, экономистов, бухгалтеров; на печать и доставку платёжных документов; на содержание и аренду помещений под кассовый центр; на услуги связанные с приёмом платежей.

До сих пор жителям Владимирского региона в почтовые ящики доставляется ворох счетов-квитанций, в которых можно запутаться и пропустить оплату. Исполнителями являются разные организации – как по юридической форме, так и по принципам построения деятельности. ООО «ЕРИЦ Владимирской области» и по сей день внедряет Единый платёжный документ, основной задачей которого является отображение начислений за все коммунальные услуги. Важным моментом для собственников является то, что, оплачивая услуги ЖКХ по единому платежному документу, можно сэкономить, ведь банковская комиссия за оплату ЕПД отсутствует, либо взымается единожды. Немаловажно, что и документы не нужно предоставлять в несколько организаций. Если происходят какие-то изменения (состав зарегистрированных лиц, смена собственника, изменение площади жилого помещения), достаточно об этом сообщить в офис расчётного центра.

ЕРИЦ не заключает прямых договоров с потребителями, а производит начисление платы за жилищно-коммунальные услуги на основании договоров, заключенных с поставщиками, УК и РСО. Кроме того, у собственников и нанимателей жилых помещений имеется равное право как на оплату всей квитанции, так и на внесение платежа только за конкретную услугу. Также предусмотрен отказ от оплаты за ту или иную услугу (например, в случае предоставления услуг ненадлежащего качества). В таком случае, средства получает только та компания, услуги которой были оказаны в полном объеме и соответствующего качества.

Стоит отметить важное преимущество единого-расчётного центра - это существование единого современного биллинга, единой базы начислений, что по максимуму исключает возможность некорректного произведения начислений. Стоимость биллинговых услуг для ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний - участников ЕПД невысока: расходы на печать и организацию доставки квитанции распределяются на всех, кто вовлечен в процесс. Более того, для поставщиков услуг сотрудничество с ЕРИЦ - выгодно, поскольку платить по договору придется меньше, чем они тратят на эту деятельность сегодня. К важным моментам также можно отнести единство информации о жилом помещении, абоненте и индивидуальных приборах учёта, которое обеспечивает доступность актуальных исходных данных для расчета платы за все ЖКУ, что позволяет минимизировать учетные и расчетные ошибки. Даже при смене РСО или УК, базы данных по лицевым счетам остаются в расчётном центре, порядок и корректность начислений не нарушаются.

Еще одно ключевое преимущество для населения заключается в том, что ЕРИЦ работает по принципу «Одного окна». Это позволяет жителям, при обращении к представителю организации:

  • получить консультацию по всем услугам, включённым в ЕПД

  • справку об отсутствии задолженности,

  • передать показания индивидуальных приборов учёта,

  • оплатить ЕПД без комиссионного сбора.

ООО «ЕРИЦ Владимирской области» для удобства клиентов активно внедряет удаленные сервисы. Для дистанционной оплаты жилищно-коммунальных услуг работает "Личный кабинет клиента". Попасть в «Личный кабинет» можно с сайта www.eric33.ru, в нём предусмотрены следующие функции: контроль начислений, формирование и печать ЕПД, история платежей, передача показаний приборов учета, онлайн-оплата и обращение к специалистам через форму обратной связи, а также подключение нескольких лицевых счетов, передача документов и заявлений.

В современном мире, где правят гаджеты и мобильные устройства, ООО «ЕРИЦ Владимирской области» тоже старается быть впереди, о чем свидетельствует наличие «мобильного приложения». Приложение бесплатно и доступно для скачивания на App Store и Google play. С его помощью пользователь может управлять лицевыми счетами, проверять начисления, передавать показания приборов учёта, просматривать историю переданных показаний и платежей, выполнять онлайн-платежи.

ООО «ЕРИЦ Владимирской области» создан для обеспечения максимально высокого уровня расчетно-информационного обслуживания жителей и обслуживающих их организаций.

Что такое ЕИРЦ в 2020 году? Как передать показания?

Сфера жилищно-коммунального хозяйства в стране до сих пор является одной из самых сложных и проблемных.

Управляющие компании часто оказывают некачественные коммунальные услуги, граждане не оплачивают счета за них. Для того, чтобы облегчить контроль горожан за работой управляющих компаний и ТСЖ, чтобы увеличить собираемость платежей по потребляемым услугам ЖКХ, были созданы специальные автоматизированные системы взаимодействия потребителей и производителей ресурсов.

Одной из них является ЕИРЦ. Что такое ЕИРЦ? Это единый информационно-расчетный центр, являющийся автоматизированной системой управления жилищно-коммунальными услугами.

Что такое ЕИРЦ?

Как расшифровать ЕИРЦ, мы определились. Это единый информационно-расчетный центр. Такое название закреплено за них не во всех регионах страны, где действует данная организация.

На некоторых территориях он носит название ЕРЦ или ЕРКЦ. По сути это одно и то же, организации, осуществляющие идентичные функции по автоматизированному учету потребляемых жилищно-коммунальных ресурсов.

В ЕИРЦ поступает информация от организаций-поставщиков коммунальных услуг, на основании неё производится расчет коммунальных платежей. ЕИРЦ не заключает прямых договоров с потребителями коммунальных ресурсов.

Договоры на оказание услуг заключаются между потребителями и управляющими компаниями. ЕИРЦ даже не вправе осуществлять списание имеющейся задолженности по коммунальным услугам. Центр может лишь по инициативе управляющей компании направлять уведомления в адрес должника о наличии таких просрочек.

Создаются ЕИРЦ региональными и муниципальными властями, которые по сути являются их учредителями. При этом все организации, оказывающие услуги коммунального характера, принуждаются к заключению договоров с ЕИРЦ на приём платежей от населения.

В Москве ЕИРЦ работают на полную мощность. Созданы они были с 2006 года, и сегодня в единых информационных центрах рассчитывается 87 % многоквартирных домов города. В Москве на 2020 год в системе ЕИРЦ ежемесячно формируется 4,8 миллиона единых платежных документов.

Основные услуги ЕИРЦ

Единые расчетные центры не ограничиваются начислением платежей за получаемые коммунальные услуги. Кроме того, ЕИРЦ оказывает сегодня огромное число услуг электронного характера.

Уже не нужно отстаивать очередь в центре, чтобы оплатить квитанции. Сделать это можно, не выходя из дома, через личный кабинет.

К электронным услугам ЕИРЦ относятся:

  • ввод показаний счетчиков приборов учета;
  • получение и оплата единого платежного документа;
  • получение информации из фонда капитального ремонта;
  • получение сведений жилищного учета.

Через ЕИРЦ можно не только передавать показания, но и проверять даты поверок счетчиков и просматривать архив переданных показаний. Показания счетчика для подачи через сайт ЕИРЦ нужно сначала зафиксировать в Центре государственных услуг своего района.

ЕИРЦ аккумулирует всю информацию о капитальном ремонте многоквартирного дома. Через электронный портал можно узнать сведения о выбранном в доме способе накопления средств на капитальный ремонт, узнать об объемах и сроках осуществления ремонтных работ. Если в доме уже полным ходом идёт капитальный ремонт, можно получить информацию обо всех организациях, его осуществляющих.

ЕИРЦ объединил несколько коммунальных квитанций в одну – в единый платежный документ.

С наличием единого платежного документа гражданам больше не приходится путаться в бумагах. Подавать показания и оплачивать квитанции они с легкостью могут теперь через Интернет. Для этого нужно использовать вход в личный кабинет.

Такой способ взаимодействия с гражданами также облегчает работу самих центров, освобождая их от необходимости распечатывания и отправки квитанций.

График работы ЕИРЦ и способ взаимодействия с ним

Все единые информационные центры в городах разделены по районам. Каждое районное отделение имеет свой офис для приема граждан, официальный сайт.

В Москве вся информация по расчетным центрам объединена на портале — https://www.mos.ru/city/projects/jkh/. Там же в личном кабинете можно пользоваться некоторыми услугами коммунального характера.

Многие интересуются, как позвонить в ЕИРЦ, и есть ли вообще такая возможность у граждан? В каждом районном отделении есть свои номера телефонов для связи. В Москве также работает горячая линия для приёма звонков.

Позвонить в ЕИРЦ в Москве можно двумя способами:

  • по телефону горячей линии (495) – 659 – 15 – 81;
  • по номеру единой справочной службы мэрии Москвы (495) – 777 – 77 – 77.

Если позвонить в мэрию, то телефонная информационная служба сама соединит клиента с адресатом. По вопросам оплаты ЖКХ, долгов, не вовремя доставленной квитанции оператор соединяет с районным центром государственных услуг – Мои документы.

Работают отдаления ЕИРЦ с понедельника по субботу, в воскресенье – выходной. Иногда понедельник не является приемным днём для граждан. Эту информацию желательно заранее уточнять на сайтах ЕИРЦ или по телефону горячей линии. Работают отделения в основном до 20:00 часов, в субботу – до 17:00.

Узнать информацию о том, где находится Ваш ЕИРЦ, можно в отделениях управляющей компании, ТСЖ, многофункционального центра или через Интернет. Данные обо всех информационных центрах в Москве и области находятся на сайте — http://www.eirz.ru/.

Принцип работы ЕИРЦ

Деятельность ЕИРЦ строго регламентирована, не каждая организация может выступать в роли такого информационного центра. Действует ЕИРЦ по следующей схеме:

  1. После создания субъект создаёт программное обеспечение, получает лицензию на работу с денежными средствами, заключает договоры с компаниями, оказывающими услуги коммунального характера.
  2. Компании, предоставляющие коммунальные услуги, передают в ЕИРЦ электронные базы данных, по которым проводится начисление оплаты за ресурсы.
  3. Сотрудники ЕИРЦ на основании сведений баз данных формируют единый платежный документ с перечнем всех коммунальных услуг, количеством их потребления и размером абонентской платы.
  4. Квитанции направляются потребителям услуг.
  5. Граждане оплачивают квитанции через отделения ЕИРЦ или личный кабинет.
  6. После аккумулирования средств на своих счетах бухгалтерия ЕИРЦ, забирая свою комиссию, переводит деньги на счета поставщиков коммунальных услуг.

Принцип работы ЕИРЦ особо не отличается от деятельности банков или других финансовых учреждений, занимающихся приемом платежей от населения. Не все ЕИРЦ не во всех регионах предоставили гражданам возможность оплаты квитанций удаленно через Интернет. Многие отделения центров принимают платежи только через личное посещение их офиса.

Имея доступ к удаленной Интернет-оплате, гражданин лишь должен прикрепить к личному кабинету свою банковскую карту и оплачивать все платежи в один клик по единой квитанции.

Единые информационно-расчётные центры являются посредниками между потребителями и производителями и поставщиками коммунальных услуг. С помощью автоматизированной системы ЕИРЦ граждане могут оплачивать единые платёжные документы и подавать сведения приборов учета удаленно через Интернет.

Читайте также:

Что такое ЕИРЦ?

ЖКХ является достаточно сложной отраслью, в нюансах которой способен разобраться не каждый потребитель. Реформы, происходящие в сфере ЖКХ, направлены на прояснение в первую очередь финансовых вопросов. Создание ЕИРЦ — один из ключевых этапов этого процесса.

Как расшифровывается ЕИРЦ

Единый информационно-расчетный центр, сокращенно ЕИРЦ (в некоторых регионах используется аббревиатура ЕРЦ), представляет собой учреждение, созданное с целью обеспечения координации и централизации расчетов по коммунальным платежам. В этой организации аккумулируется информация от организаций-поставщиков коммунальных услуг, инженерных служб и на ее основании производится расчет общей суммы платежей за коммунальные услуги.


Прямые договоры между ЕИРЦ и потребителями не заключаются. Формирование начислений платы производится учреждением на основании договоров, заключенных с поставщиками коммунальных услуг и управляющими организациями.

Важно знать! «ЕИРЦ не вправе осуществлять списание задолженности по уплате коммунальных платежей, так как не является стороной по договору с потребителем. Однако поставщик коммунальных услуг может поручить ЕИРЦ направлять гражданам уведомления о наличии такой задолженности.»

Такая схема работы должна способствовать выстраиванию четкой системы взаиморасчетов между потребителями и поставщиками услуг, в результате четко фиксируется статус ЖКХ, УК и ТСЖ как поставщиков, а не должников. Однако это не значит, что единый расчетный центр выступает исключительно в роли платежного агента, объем его обязанностей значительно шире.

Порядок работы учреждения

Для того чтобы разобраться как работает ЕИРЦ нужно понимать, что в его основе лежит принцип “Одного окна”. Учреждение не только находится в постоянном взаимодействии со всем участниками расчетов за жилье и услуги, но и является средством по снижению расходов на обработку платежей, путем автоматизации процессов.

В обязанности ЕИРЦ входит:

  • Осуществление централизованного начисления сумм за коммунальные услуги согласно утвержденной схеме расчетов.
  • Прием платежей за коммунальные и жилищные услуги (электроэнергию, газ, интернет, телефон и др.).
  • Автоматизация и унифицирование работы, а также перевода ее в онлайн-режим.
  • Контроль деятельности пунктов по приему платежей.
  • Проверка произведенных оплат по каждому плательщику.
  • Контроль за перечислением средств поставщикам.
  • Формирование и контроль за системой отчетов и иная аналитическая деятельность.
  • Выдача справок о регистрации по адресу, по месту жительства (для военкомата) и других.

Совокупность вышеуказанных обязанностей делает организацию координационным центром расчетов за коммунальные и жилищные услуги.

Счет от ЕИРЦ что это

После того как в единый центр поступает информация от всех поставщиков коммунальных услуг, производится расчет суммы, которая будет указана в единой платежке. Таким образом, необходимость в отдельном платежном документе за каждый вид коммунальных услуг отпадает и услуги коммунальных служб могут быть оплачены единовременно.

Единая квитанция формируется ежемесячно на каждую квартиру (частный дом) и доставляется потребителям. Расчет сумм в квитанциях производится расчетным центром с учетом назначенных гражданам льгот. Об этом учреждение необходимо заблаговременно уведомить путем предоставления соответствующего документа.

Оплата единой квитанции возможна следующими способами:

  • в кассе банка;
  • в отделениях Почты России;
  • через банкоматы;
  • через мобильный банк;
  • в кассовых пунктах поставщиков услуг.

Важно знать! «В тех случаях, когда граждане имеют прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями (газ, электроэнергия), эти услуги должны продолжать оплачиваться по таким договорам и по отдельным квитанциям.»

В дальнейшем денежные средства, поступают на расчетный счет ЕИРЦ, откуда и происходит их распределение в ресурсоснабжающие организации.

Где находится ЕИРЦ

С 2016 года расчетные центры открыты и активно функционируют во всех муниципалитетах страны, офисы располагаются в легкодоступных районах города. Узнать где находится ваш ЕИРЦ можно следующими способами:

  • в своем УК или ТСЖ;
  • в местном МФЦ;
  • через сайты ресурсоснабжающих организаций;
  • через интернет поисковик.


Также данные о местонахождении расчетных центров указываются среди информации расположенной на оборотной стороне, сформированных им единых квитанций.

График работы ЕИРЦ

В большинстве случаев офисы работают шесть дней в неделю, но в отдельных регионах, Московской области, понедельник — не приемный день. График работы офисов в приемные дни составляется таким образом, чтобы любой гражданин мог посетить ЕИРЦ, даже после трудового дня. В такие дни офисы работают до 20:00.

Важно! Узнать режим конкретного ЕИРЦ можно узнать таким же способом, как и адрес (об этом говорилось ранее).

Реформирование системы ЖКХ еще не завершено, но создание Единых информационно расчетных центров — уже значительный шаг к положительным изменениям.

Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области

Выборгский район

Адрес
188800, Ленинградская область,
г. Выборг, ул. Железнодорожная, д. 2

Контактные телефоны
8 (813-78) 6-70-40, 8 (813-78) 6-70-41,
8 (813) 6-70-42

Режим приема граждан
Понедельник – среда с  08.00 до 17.15
Четверг с 8.00 до 19.00
Пятница с 08.00 до 13.00

Официальный сайт района
Приозерский район

Адрес
188760, Ленинградская область, г. Приозерск, ул. Красноармейская, д. 10

Контактные телефоны
8 (813-79) 5-90-00, 8 (813-79) 5-90-01, 8 (813-79) 5-90-02

Режим приема граждан
Понедельник – четверг с 09.00 до 18.00
Пятница с 09.00 до 17.00

Официальный сайт района
Всеволожский район

Адрес
188640, Ленинградская область, г. Всеволожск, Всеволожский пр., д. 17 лит. А, оф. 403

Контактные телефоны
8 (813-70) 9-70-12, 8 (813-70) 9-70-13

Режим приема граждан
Понедельник – четверг с 09.00 до 18.00
Пятница с 09.00 до 16.45

Официальный сайт района
Кировский район

Адрес
187330, Ленинградская область, Кировский район, г. Отрадное, ул. Лесная, д. 1

Контактные телефоны
8 (813-62) 6-01-03

Режим приема граждан
Понедельник – четверг с 08.00 до 17.00
Перерыв с 08.00 до 16.00

Официальный сайт района
Волховский район

Адрес
187403, Ленинградская область, г.Волхов, ул. Волгоградская, д.1а

Контактные телефоны
8 (813-63) 3-70-00, 8 (813-63) 3-70-01, 8 (813-63) 3-70-02

Режим приема граждан
Понедельник – пятница с 08.00 до 18.00

Официальный сайт района
Лодейнопольский район

Адрес
187700,Ленинградская область, г. Лодейное Поле, ул. Гагарина, д. 6 корп. 1

Контактные телефоны
8 (813-64) 3-58-02
8 (813-64) 3-58-00 (автоматический прием показаний)

Режим приема граждан
Понедельник – четверг с 09.00 до 18.00
Пятница с 09.00 до 17.00

Подпорожский район

Адрес
187780, Ленинградская область, г. Подпорожье, ул. Комсомольская, д. 1А

Контактные телефоны
8 (813-65) 3-02-41, 8 (813-65) 3-02-43
8 (813-65) 3-02-42 – круглосуточный телефон приема показаний индивидуальных приборов учета

Режим приема граждан
Понедельник – четверг с 09.00 до 18.00
Пятница с 09.00 до 16.45

Официальный сайт района
Киришский район

Адрес
187110, Ленинградская область, г. Кириши, ул. Комсомольская, д. 3

Контактные телефоны
8 (813-68) 6-08-00, 8 (813-68) 6-08-01, 8 (813-68) 6-08-02

Режим приема граждан
Понедельник – четверг с 08.00 до 17.00
Пятница с 08.00 до 16.00

Официальный сайт района
Тихвинский район

Адрес
187553, Ленинградская область, г. Тихвин, 1-й микрорайон, д. 2 (3 этаж)

Контактные телефоны
8 (813-67) 7-16-05
8 (813-67) 7-22-61, 8 (813-67) 7-11-53 – Отдел расчета квартплаты и льгот
8 (813-67) 7-41-45 – Отдел регистрации и учета населения

Режим приема граждан:
Понедельник – четверг с 09.00 до 16.30
Пятница с 09.00 до 16.45

Официальный сайт района
Бокситогорский район

Адрес
187650, Ленинградская область, г.Бокситогорск, ул. Советская, д. 12

Контактные телефоны
8 (813-66) 2-00-20, 8 (813-66) 2-00-21, 8 (813-66) 2-00-22

Режим приема граждан
Понедельник – четверг с 09.00 до 18.00
Пятница с 09.00 до 17.00

 

Адрес
187600, Ленинградская область, г.Пикалево, ул. Заводская, д.16

Контактные телефоны
8 (813-66) 2-00-20, 8 (813-66) 2-00-21, 8 (813-66) 2-00-22

Режим приема граждан
Понедельник – четверг с 09.00 до 18.00
Пятница с 09.00 до 17.00

Официальный сайт района
Сосновоборский ГО

Адрес
188540, Ленинградская область, г. Сосновый Бор, ул. Ленинградская, д. 26

Контактные телефоны
8 (813-69) 9-50-06

Режим приема граждан
Понедельник, среда с 08.00 до 17.00
Вторник, четверг с 08.00 до 12.00, с 15.00 до 19.00
Пятница с 08.00 до 16.00

Официальный сайт района
Ломоносовский район

Адрес
198412, г. Санкт-Петербург, г. Ломоносов, Дворцовый пр-т, д. 22 а

Контактные телефоны
8 (813-76) 7-37-00, 8 (813-76) 7-37-01, 8 (813-76)7-37-02

Режим приема граждан
Понедельник – пятница с 08.30 до 17.30

Официальный сайт района
Гатчинский район

Адрес
188304, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Чкалова, д. 47

Контактные телефоны
8 (813-71) 4-56-00, 8 (813-71)  4- 56-01, 8 (813-71) 4-56-02

Режим приема граждан
Понедельник-четверг с 09.00 до 18.00
Пятница с 09.00 до 16.45

Официальный сайт района
Тосненский район

Адрес
187026, Ленинградская область, г. Никольское, ул. Комсомольская, 10 пом. 7

Контактный телефон
8 (931) 251-96-24

Режим приема граждан
Понедельник-четверг  с 09.00-18.00
Пятница с 09.00-16.45

 

Адрес
187000, Ленинградская область, г. Тосно, пр-т Ленина, д. 60

Контактный телефон
8-931-251-98-23

Режим приема граждан
Понедельник-четверг  с 09.00-18.00
Пятница с 09.00 до 16.45

Лужский район

Адрес
188230, Ленинградская область, г. Луга, ул. Тоси Петровой, д. 12 .

Контактные телефоны
8 (813-72) 2-01-57, 8 (813-72)2-01-58

Режим приема граждан
Понедельник – четверг с 08.00 до 17.00
Пятница с 08.00 до 16.00

Адрес
188560, Ленинградская обл., г.Сланцы, ул. Грибоедова, д.1.
Телефон: 8(813-74) 6-55-27

Режим приема граждан
Понедельник – четверг с 08.00 до 17.00
Пятница с 08.00 до 16.00

Официальный сайт района
Сланцевский район

Адрес
188560, Ленинградская обл., г.Сланцы, ул. Грибоедова, д.1.
Телефон: 8(813-74) 6-55-27

Режим приема граждан
Понедельник – четверг с 08.00 до 17.00
Пятница с 08.00 до 16.00

Официальный сайт района
Волосовский район

Адрес
188640, Ленинградская область, г. Волосово, Вингиссара пр-т, 35

Контактные телефоны
8 (813-73) 4-00-01

Режим приема граждан
Понедельник – четверг с 08.00 до 17.00
Пятница с 08.00 до 16.00

Кингисеппский район

Адрес
188480, Ленинградская область, г. Кингисепп, ул.Воровского, д. 3

Контактные телефон
8 (813-75) 5-50-02, 8 (813-75) 5-50-03

Адрес электронной почты [email protected]

Режим приема граждан
Понедельник – четверг с 08.00 до 17.00
Пятница с 08.00 до 16.00

 

Адрес
188490, Ленинградская область, г. Ивангород, ул. Гагарина, д. 45

Контактные телефоны
8 (813-75) 5-50-02, 8 (813-75)5-50-03

Режим приема граждан
Вторник, четверг с 09.00 до 13.00
Среда, пятница с 13.00 до 17.00

Официальный сайт района

Филиальная сеть “ЕИРЦ ЛО” представлена Территориальными управлениями в районах Ленобласти. Для получения подробной информации выберите на карте интересующих район.

Часто задаваемые вопросы — КР ЕИРЦ

В соответствии с частью 4 статьи 7 Закона Республики Крым № 47-ЗРК «О некоторых вопросах в сфере обеспечения проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Республики Крым» решение об определении способа формирования фонда капремонта должно быть принято и реализовано собственниками помещений в течение четырех месяцев после официального опубликования утвержденной Региональной программы.

30 ноября 2015 года официально опубликована программа. Таким образом, решение об определении способа формирования фонда капремонта должно было быть принято и реализовано до 1 апреля 2016 года.

За это время собственники путем голосования на общем собрании вправе были выбрать один из следующих способов формирования фонда капитального ремонта:

  1. перечисление взносов на капитальный ремонт на специальный счет, открытом для конкретного дома;

  2. перечисление взносов на капитальный ремонт на счет регионального оператора (так называемый «общий котел»).

Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о выборе способа формирования фонда капитального ремонта, размере взноса на капитальный ремонт в части превышения его размера над установленным минимальным размером взноса на капитальный ремонт, выборе лица, уполномоченного на открытие специального счета и совершение операций с денежными средствами, находящимися на специальном счете, российской кредитной организации, в которой должен быть открыт специальный счет, принимаются большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме.

Инициаторами проведения собрания могут быть: собственник помещения в многоквартирном доме, управляющие организации, ТСЖ (ТСН), ЖСК (ЖК), органы местного самоуправления.

В случае если собственники помещений в многоквартирном доме не выбрали способ формирования фонда капитального ремонта или выбранный ими способ не был реализован в установленные сроки, орган местного самоуправления самостоятельно принимает решение о формировании фонда капитального ремонта в отношении такого дома на счете регионального оператора («в общем котле»). Рекомендовано принятие решения до 31 мая 2016 года.

В случае если собственники помещений в многоквартирном доме в качестве способа формирования фонда капитального ремонта выбрали формирование его на специальном счете, дополнительно решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должны быть определены:

  1. размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт, который не должен быть не менее чем минимальный размер взноса на капитальный ремонт, установленный постановлением Совета Министров Республики Крым от 23 ноября 2015 года № 737;

  2. владелец специального счета;

  3. кредитная организация, в которой будет открыт специальный счет, соответствующая требованиям части 2 статьи 176 Жилищного Кодекса Российской Федерации;

  4. лицо, уполномоченное на оказание услуг по представлению платежных документов, в том числе с использованием системы, на уплату взносов на капитальный ремонт на специальный счет;

  5. порядок представления платежных документов и размер расходов, связанных с представлением платежных документов;

  6. условия оплаты услуг по представлению платежных документов, в том числе с использованием системы, на уплату взносов на капитальный ремонт на специальный счет.

Решение о формировании фонда капитального ремонта на специальном счете считается реализованным при условии открытия специального счета и представления владельцем специального счета в Инспекцию по жилищному надзору Республики Крым документов, предусмотренных частью 1 статьи 172 Жилищного кодекса Российской Федерации.

В любом случае решение, которое примут собственники, они смогут изменить в любое время посредством голосования на общем собрании.

Согласно подпункту 9 пункта 2 статьи 182 Жилищного кодекса Российской Федерации,  региональный оператор в целях обеспечения оказания услуг и (или) выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме обязан представлять своими силами или силами третьих лиц собственнику платежные документы для уплаты взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме по адресу нахождения помещения в многоквартирном доме, за капитальный ремонт общего имущества в котором вносится взнос.

С целью исполнения указанных норм Жилищного кодекса Российской Федерации, между Государственным унитарным предприятием Республики Крым «Крымский республиканский единый информационно-расчётный центр» и Некоммерческой организацией «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Республики Крым» было заключено Соглашение о формировании, фальцевании и доставке платёжных документов.

Соответствующее Соглашение, находится в открытом доступе на официальном сайте регионального оператора Некоммерческой организации «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Республики Крым» http://rfkrmd.rk.gov.ru/.

Единый расчетный центр коммунальных платежей

Чтобы по максимуму упростить операции, связанные с оплатой коммунальных услуг обычными гражданами, им дается возможность использовать много разных доступных и очень удобных вариантов проведения оплаты. Одним из методов является использование такой оптимальной функции, как единый расчетный центр коммунальных платежей. На данный момент она является одной из самых удобных и действует практически во всех крупных городах РФ.

В данной статье можно найти ответы на вопросы, что собой представляет подобный расчетный счет и как осуществляются платежи через подобный сервис.

Нормативная база

Многочисленные вопросы, прямо касающиеся проживания на участке государственной или частной недвижимости, обозначены в современном ЖК, в статье 153. Основной информационной составляющей данной статьи является обязанность своевременно оплачивать предоставляемые коммунальные услуги. В перечень по установленному стандарту входят такие расходы, как:

  • Электричество.
  • Вода.
  • Газ.
  • Водоотведение.
  • Уборка бытовых отходов.
  • Обустройство придомовых участков.
  • Обеспечение осветительными приборами.
  • Техническое обслуживание лифта.
  • Поддержание имущества в должном состоянии.
  • Периодические ремонтные капитальные и текущие ремонтные работы.

Одновременно с этим при проведении собрания собственников недвижимости на территории здания нередко принимается решение относительно того, чтобы внести в стандартную квитанцию разного плана расходы, которые могут потребоваться для оплаты таких дополнительных услуг, как интернет, охрана, телевидение и охранные услуги.

Что такое единый расчетный центр?

Данный единый расчетный центр специально создавался для обеспечения максимально полноценного соблюдения современного законодательства, которое касается проведения многочисленных расчетов между такими объектами, как управляющие компании, поставщики и владельцы жилья. Данная форма современного обслуживания осуществляется с применением всех возможных современных информационных технологий.

Среди основных ключевых направлений, которые выполняются сотрудниками центра, можно отметить следующие виды и категории деятельности:

  1. Корректное начисление платежей за предоставление коммунальных услуг со стороны физических лиц.
  2. Организация доставки специализированной платежной документации, на основании которой осуществляется плата за потребляемые услуги.
  3. Тщательная обработка информации относительно всех перечисляемых платежей за оказанные коммунальные и иного плана услуги. На основании данных операций формируется необходимая отчетная форма.
  4. Распределение денежных активов на основании представленных банками реестров с последующей отправкой нужной информации в управляющие компании.
  5. Перевод денежных средств тем организациям, которые занимаются поставкой энергетических ресурсов и разного плана коммунальных услуг.
  6. Подготовка документов, необходимых для ведения учета и регистрации физических лиц.
  7. Граждане имеют возможность получить консультационную помощь в любом из территориальных отделений.

Для обеспечения максимального удобства обычным гражданам на данный момент предоставляется большое количество специальных территориальных отделений. Многочисленные единые расчетные центры оснащены самыми современными технологиями.

Основные функциональные обязанности

Основная деятельность расчетных центров отличается многогранностью и подразумевает под собой одновременно несколько видов и категорий деятельности. Среди самых преимущественных из них можно отметить:

  • Начисление населению платежей.
  • Рассылка платежных квитанций.
  • Проведение расчетных операций с многочисленными управляющими компаниями.
  • Прием населения по самым разным вопросам, напрямую связанным с расчетами и оплатой потребляемых услуг.
  • Проведение профилактических и информационных работ, связанных с обеспечением высокого уровня мотивации для оплаты долга со стороны тех, кто отказывается производить оплату.
  • Информирование собственников относительно порядка начисления стоимости за предоставленные услуги.
  • Подача официальных заявлений в суд для взыскания задолженности с граждан за те или иные коммунальные услуги и строго в принудительном порядке;.
  • Обход должников с целью взыскания задолженности.

Одним из основных преимуществ работы подобных организаций для обычных граждан является возможность оплаты услуг без начисления дополнительной комиссии. Оплату услуг можно производить в режиме онлайн, сэкономив огромное количество времени.

Особенности начисления квартплаты в 2019 году

Порядок начисления квартплаты и платежей на коммунальные услуги прямо зависит от установленных в той или иной области тарифов. Также имеет значение наличие в жилье плательщика установленных индивидуально приборов учета.

Если подобные счетчики установлены, сумма платежей будет устанавливаться строго в соответствии с теми тарифами, которые устанавливаются за каждую единицу потребляемых активов.

Оплата за ремонт здания и использование общедомового имущества осуществляется в отдельном порядке.

Это касается и распространяется на большинство современных многоквартирных домов. Отдельно осуществляется оплата за освещение общественных зданий, лифт и иные системы.

Содержание квитанций

Обычная платежная квитанция, назначенная за коммунальные услуги, отражает следующую информацию:

  1. Список оказываемых услуг, что предоставляются плательщику во время расчетного месяца.
  2. Норма потребления ресурсов, установленная на территории определенного региона.
  3. Размер оплаты по каждой услуге.
  4. Сумма выплаты, что требуется от собственника за потребленные в определенный период ресурсы.

Документ должен содержать в своем составе информацию, которая касается плательщика, общей площади объекта недвижимости, а также возможности получения специализированных льгот.

В платежки также вносится дополнительная информация относительно оплаты коммунальных услуг. Это касается индивидуального добровольного страхования или временного перерыва в оплате коммунальных услуг. Довольно часто указывается информация относительно получателя платежей за ресурсы. Как правило, это банк или иная уполномоченная компания. Получить квитанцию на руки можно посредством стандартного почтового отправления, личного обращения или через интернет.

Правила взыскания долга

Одним из основных направлений современных расчетных центров является прием платежей от населения и предъявление претензий к лицам, которые не оплачивают коммунальные ресурсы. Полномочия подобных центров распространяются на широкую сферу действия вплоть до разбирательства через суд.

Перед применением тех или иных жестких мер, специалисты расчетного центра стараются донести до неплательщиков информацию по образовавшемуся долгу. При формировании подобных обращений собственникам представляется перечень вариантов погашения задолженности.

Если со стороны должника не последует никакой реакции, он получит официальную претензию, где будет указана обязанность по оплате задолженности на грядущий месяц. Если отсутствует реакция, квартиру неплательщика могут на законном уровне отключить от тех коммунальных услуг, по которым образовалась задолженность. Далее все вопросы будут рассматриваться через суд.

Иск в суд подается, если неплательщик отказывается идти навстречу сотрудникам центра при их попытке решить проблему в досудебном порядке.

Заключение

Главным преимуществом использования услуг современных расчетных центров является проведение платежных операций в максимально короткие сроки. При этом плательщики не тратят время на ожидание, пока деньги будут отправлены в нужную управляющую компанию. Кроме того, проведение платежей через центр является очень выгодным, так как не начисляется дополнительная комиссия.

МосОблЕИРЦ — вход в личный кабинет клиента Московская область, регистрация

Предприятие МосОблЕИРЦ было создано 26.06.2013 в связи с резким ростом задолженности граждан и обслуживающих организаций перед ресурсоснабжающими компаниями. Для решения сложившейся ситуации было решено организовать единую систему обслуживания абонентов в Московской области и разработать единый платежный документ для оплаты всех коммунальных услуг.

Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ

Персональный подбор кредитов:

  • Решили купить дом, квартиру, или машину?
  • Затеяли ремонт?
  • Срочно нужна определённая сумма денег?
  • Теперь жители Подмосковья могут войти в личный кабинет МосОблЕИРЦ для совершения удобных платежей за ЖКХ, просмотра детализации счета, заказа монтажных и других услуг. Онлайн-сервис позволяет легко и быстро выполнять множество привычных операций через интернет. Для управления лицевым счетом Вам понадобятся только компьютер или смартфон.

    Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

    Аббревиатура ЕИРЦ расшифровывается, как «единый информационный расчетный центр». Соответственно, расшифровка МосОблЕИРЦ — Московский областной ЕИРЦ. Компания была создана как дочернее предприятие ПАО Мосэнергосбыт под первоначальным наименованием ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ». Впоследствии организация получила действующее название.

    Зарегистрироваться в личном кабинете клиента на МосОблЕИРЦ РФ

    Завести собственный личный кабинет в удобном расчетном сервисе очень просто — достаточно пройти простую процедуру регистрации. После этого станут доступны многочисленные преимущества обслуживания в ЕИРЦ:

    • Оплата ЖКХ без комиссий.
    • Передача показаний счетчиков.
    • Получение электронных счетов.

    И все это можно делать с помощью личного кабинета на компьютере или смартфоне. Для оплаты услуг и получения консультаций больше не требуется посещать офис обслуживания и тратить время в очереди.

    Чтобы завести персональную учетную запись в системе, необходимо перейти на страницу ЛК клиента и пройти несложную регистрацию через интернет. Нужно будет заполнить небольшую электронную анкету:

    1. На главной странице нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
    2. В новом окне укажите ФИО.
    3. Введите контактные данные: телефон и E-mail.
    4. Придумайте пароль и повторите ввод.
    5. Подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения и выберите способ получения информации от ЕИРЦ.
    6. Подтвердите, что Вы лично заполняете форму.
    7. Нажмите «Зарегистрироваться».

    После заполнения регистрационной формы останется дождаться электронного сообщения от компании. На вашу эл. почту придет сообщение со специальной ссылкой для подтверждения E-mail. Нажмите на нее, и регистрация в личном кабинете будет успешно завершена.


    Зарегистрированные пользователи могут добавлять лицевые счета и пользоваться другими функциями личного кабинета. Если запись не подтверждена с помощью ссылки в e-mail, то кабинет не будет создан и активирован. Процедуру регистрации придется повторять сначала.

    МосОблЕИРЦ: войти в личный кабинет клиента для Московской области

    Фактически все услуги, для получения которых раньше нужно было посещать офисы обслуживания, теперь можно получить через интернет. Выполните вход в личный кабинет, чтобы получить актуальную информацию о тарифах, проверить наличие задолженности, передать новые данные с домашних счетчиков и оплатить коммунальные платежи.

    Войти в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

    Для использования онлайн-кабинета необходимо использовать последнюю версию своего веб-браузера: MS Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari. На сайте следует отключить программы и плагины для блокировки рекламы (AdBlock, AdGuard, uBlock и другие) — из-за них сервис может работать не корректно. Для входа в личный кабинет МосОблЕИРЦ введите персональные данные в форму:

    1. Адрес электронной почты, указанный при регистрации.
    2. Личный пароль (Вы его создали при регистрации).
    3. Нажмите «Войти».

    Вход в личный кабинет с мобильного телефона

    Для обслуживания в МосОблЕИРЦ в дистанционном формате можно использовать как компьютер, так и свой мобильный телефон. Чтобы зайти в личный кабинет на смартфоне, следует скачать официальное мобильное приложение на свое устройство. Если Вы еще не зарегистрированы в системе, то пройти регистрацию можно с помощью мобильного клиента. Если Вы уже активировали свою учетную запись, то просто введите личные данные и нажмите кнопку «Войти»:

    Скачать официальное мобильное приложение МосОблЕИРЦ

    Информация по договорам и начислениям, карта отделений, управление лицевыми счетами — все функции личного кабинета доступны в фирменном приложении для смартфонов. Мобильная версия онлайн-кабинета имеет все необходимые функции для проведения расчетов, ввода показаний и получения выписок в удобном формате: где и когда Вам удобно.

    Важно!

    Компания рекомендует скачивать личный кабинет на телефоны Андроид или айфон в официальных магазинах приложений App Store и Google Play. Только в этом случае можно гарантировать надежную работу клиента и безопасность денежных переводов. Ссылки на скачивания приложения МосОблЕИРЦ:

         

    Что делать, если забыл логин или пароль

    В контакт-центр МосОблЕИРЦ часто обращаются пользователи, которые потеряли доступ к своей электронной почте или не могут вспомнить пароль. Обычно это связано со входом в личный кабинет на новом компьютере или смартфоне. Для восстановления пароля по E-mail, нажмите ссылку в форме входа на телефоне или в браузере на ПК:

    В течение нескольких минут на электронный ящик клиента, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Если Вы потеряли доступ к личному E-mail, то для восстановления возможности входа в ЛК, свяжитесь с оператором Контакт-центра по телефону 8-800-555-07-69.

    Функции и возможности личного кабинета

    Ваш персональный онлайн-кабинет — это специальная интернет-страница, защищенная паролем. Чтобы использовать ЛКК по назначению, необходимо добавить в систему лицевой счет. Для этого на главной странице личного кабинета выполните такие действия:

    1. Добавьте свой дом.
    2. Добавьте лицевой счет клиента.
    3. В новом окне выберите счет.
    4. Перейдите к следующему этапу.
    5. В открывшемся окне ответьте на контрольный вопрос.
    6. Нажмите «Далее».

    Можно подключить к личному кабинету неограниченное количество ЛС и присвоить им названия «квартира», «дом», «дача». После добавления счетов можно приступить к использованию всех возможностей кабинета:

    • Удобное управление любым числом ЛС.
    • Оплата услуг банковской картой и другими способами.
    • Детализация счета и платежей.
    • Передача показаний по счетчикам.
    • Актуальная информация от МосОблЕИРЦ.

    Кроме того, в персональном кабинете пользователи могут получить информацию по сроку службы приборов учета и заказать установку новых счетчиков воды или света. Также физ. лица имеют возможность оформить заказ на сантехнические работы. Монтажные услуги от МосОблЕИРЦ — это качественно и надежно. На все работы предоставляется гарантия:

    Передать показания счетчика в ЛКК

    Абоненты передают показания приборов учета в личном кабинете на смартфоне или компьютере с 15 по 26 число месяца. При необходимости в разделе можно просмотреть историю показаний для конкретных счетчиков в доме или для всех приборов сразу. Можно создать выборку за любой период, чтобы проанализировать потребление коммунальных услуг в различные месяцы.

    Как передавать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

    Для правильного расчета платежей за воду абонентам необходимо своевременно передавать показания приборов учета горячего и холодного водоснабжения. Для этого в меню ЛК выберите пункт «Передача показаний». В форму на открывшейся странице введите текущие показания на указанную дату.

    Важно!
    Для обеспечения корректности учета, следует соблюдать правила передачи показаний. В частности, при заполнении данных для передачи обратите внимание на такие аспекты:

    1. Текущий показатель не может быть меньше предыдущего.
    2. Новые данные не могут иметь отрицательного значение или равнятся нулю.
    3. Расход за месяц не может превышать 1000 единиц.
    4. Поле текущий показаний нельзя оставлять пустым.

    Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ

    Благодаря организации единой обслуживающей организаций по расчетам абонентов удалось снизить задолженность потребителей и коммунальных предприятий перед снабжающими организациями. Пожалуйста, своевременно оплачивайте коммунальные услуги, чтобы компании могли совершенствовать инфраструктуру и предлагать достойный уровень сервиса. Проверить существующую задолженность по лицевому счету можно в личном кабинете на официальном сайте МосОблЕИРЦ. На главной странице личного кабинета Вы увидите информацию по каждому отдельному ЛС:

    Оплата ЖКУ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

    Для перехода к оформлению платежа следует войти в ЛКК МосОблЕИРЦ. Оплатить ЖКУ можно любыми банковскими картами систем VISA и MasterCard. Нажмите ссылку «Оплата» или «Оплатить» на главной или вложенных страницах ЛКК, чтобы перейти на платежную страницу Альфа-Банка для ввода данных карты.

    Обратите внимание!

    Существуют и другие дистанционные способы оплаты. В частности, платежи в МосОблЕИРЦ можно проводить с помощью Сбербанк Онлайн и сервиса «ВсеПлатежи».

    Оплатить услуги ЖКХ: комиссии

    Банки и системы приема платежей могут устанавливать собственные комиссии на оплаты пользователей. МосОблЕИРЦ не устанавливает никаких дополнительных сборов. Вы можете оплатить услуги ЖКХ без комиссии любым из следующих способов:

    • ЛКК на сайте.
    • Личный кабинет на смартфоне.
    • Объекты МосОблЕИРЦ: офисы, терминалы, точки приема платежей.
    • Отделения и терминалы Сбербанка.
    • Отделения Почты России.
    • Отделения банков ВПБ, МКБ, «Возрождение», ПроБанк.

    Все необходимые данные для оплаты в отделениях банков указаны в платежных квитанциях. Также реквизиты МосОблЕИРЦ приведены в таблице:

    НаименованиеОбщество с ограниченной ответственностью «Московский областной единый информационно-расчетный центр» (ООО «МосОблЕИРЦ»)
    Юридический адрес142280, Московская область, г. Протвино, ул. Победы, д. 2
    ИНН5037008735
    КПП503701001
    Зарегистрировано26.06.2013 г. Межрайонной ИФНС России №11 по МО
    Свидетельство о регистрациисерия 50 №010462581
    ОГРН1135043002962
    ОКАТО46467000000
    ОКПО45697369

    Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн

    В интернет-банке Сбербанк-Онлайн можно осуществлять платежи за воду, свет и другие услуги ЖКХ без комиссии. Настройка автоплатежа позволит проводить оплаты по расписанию, не допуская появления задолженности или переплаты.

    Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ

    Коммунальные предприятия печатают квитанции для абонентов. Только управляющие организации имеют право на печать платежных документов. Для удобства абонентов была реализована бесплатная услуга «Электронная квитанция» — это онлайн-документ, который всегда доступен на планшете, ПК или телефоне. Возможности для печати цифровой квитанции не предусмотрено.

    Что делать, если кнопка «Оплатить» не работает

    Проблемы с работоспособностью личного кабинета МосОблЕИРЦ могут быть вызваны двумя причинам: использованием старой версии браузера или включением ПО для блокировки рекламы. Чтобы все функции, кнопки и ссылки на сайте компании работали правильно, выполните следующие действия:

    1. Обновите веб-браузер до последней версии.
    2. Отключите плагины и программы, блокирующие рекламу: AdBlock, AdBlock Plus, AdGuard (или добавьте сайт МосОблЕИРЦ в белый список).
    3. Очистите кэш-браузера и историю просмотров.

    Официальный сайт МосОблЕИРЦ и бесплатный телефон горячей линии

    Для информирования абонентов в МО был создан сайт ЖКХ с новостями и актуальной информацией по действующим тарифам. Популярные вопросы пользователей и ответы на них приведены на странице «Вопрос-Ответ». Кроме того, уточнить любые технические, финансовые и другие моменты можно у оператора контакт-центра:

    • По телефонам 8 (495) 374-51-61, 8-800-555-07-69 ( рабочие часы: 08:00-22:00).
    • E-mail для сообщений о случаях коррупции: [email protected].
    • E-mail для приема замечаний по работе: [email protected].

    Как получить помощь в личном кабинете клиента

    Выполните вход в ЛКК МосОблЕИРЦ и на основной странице нажмите кнопку «Задать вопрос». Вы увидите эту кнопку в правом верхнем углу на сайте:

    Откроется новое окно, в котором следует выбрать тему обращения, указать ФИО и контактный электронный адрес для получения ответа. Подробно опишите свой вопрос или предложение в поле «Текст сообщения» и нажмите «Отправить». Вы получите предметный ответ от специалиста в ближайшее время.

    Отзывы клиентов о МосОблЕИРЦ

    Создание единого центра для расчетов и единого платежного документа для населения в Подмосковье позволило обеспечить высокие стандарты обслуживания абонентов. Все вопросы можно решить без посещения офисов — достаточно зайти в личный кабинет МосОблЕИРЦ на компьютере или телефоне. Большинство пользователей отмечают удобство оплаты в дистанционном формате.

    Пользователь с ником Добродед на форуме города Пущино отмечает, что полностью доволен обслуживанием МосОблЕИРЦ. Мужчина уверен, что оплата через интернет — это гораздо правильней и удобней для пользователей, чем ожидание в очереди с десятком платежных квитанций.

    Ольга Ахалая на странице приложения МосОблЕИРЦ для Андроид пишет, что мобильный клиент очень понравился. Все функции приложения работают без нареканий. Единственный момент — женщина просит добавить сохранение банковских карт. Разработчики приложения уже работают над внедрением этой функции.

    К сожалению, не все абоненты остаются довольны качеством обслуживанием. Гость Петр на сайте Dobrodel пишет, что не может нормально работать в личном кабинете. У абонента не работают кнопки и ссылки на сайте. При этом мужчина пишет, что пытался зайти в ЛКК ЖКХ в браузере на мобильном. На самом деле для смартфона следует использовать приложение — тогда никаких проблем не будет. Что касается доступа на компьютере, то самая вероятная причина неполадок — средства для блокировки рекламы, блокирующие важные функции ЛКК.

    Дмитрий из города Измайлово на Доброделе пишет, что у него не получается оплатить ЖКХ в личном кабинете ВТБ-24. При использовании рекомендуемых способов оплаты такие трудности будут исключены.

    Вы согласны с положительными или отрицательными отзывами клиентов МосОблЕИРЦ? Возможно, у Вас есть претензии или предложении по улучшению личного кабинета? Пожалуйста, напишите в комментариях свое мнение и помогите сделать ЛКК лучше!

    МосОблЕИРЦ — вход и регистрация в личном кабинете клиента ЖКХ

    2.6 (51%) 20 votes

    Что такое единый расчетный центр коммунальных платежей

    Для чего нужен единый расчетный центр коммунальных платежей. Как он может упростить жизнь потребителей. Счет от ЕИРЦ что это? График работы ЕИРЦ. Где находится ЕИРЦ. Порядок работы учреждения. Как расшифровывается ЕИРЦ.

    Нормативная база

    Все вопросы, касающиеся проживания на территории частной или государственной недвижимости, полностью прописаны в действующем Жилищном кодексе. Статья 153 этого сборника нормативных актов указывает на то, что все владельцы или арендаторы жилой недвижимости должны в обязательном порядке оплачивать потребляемые коммунальные услуги.

    Статья 153. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги

    В перечень коммунальных услуг стандартно входят следующие потребительские расходы:

    • газ;
    • вода;
    • электричество;
    • водоотведение;
    • обустройство придомовой территории;
    • уборка бытовых отходов;
    • техническое обслуживание установленного лифта;
    • обеспечение подъездов освещением;
    • поддержание общедомового имущества в корректном состоянии;
    • проведение капитального или текущего ремонта здания.

    Помимо этого, в процессе проведения собрания владельцев недвижимости на территории многоквартирного дома может быть принято решение о том, чтобы добавить в квитанцию о квартплате также всевозможные расходы, необходимые для оплаты кабельного телевидения, интернета, домофона, а также охранных услуг.

    Образец единой квитанции по оплате ЖКХ

    Правила взыскания долга

    Одним из основных направлений современных расчетных центров является прием платежей от населения и предъявление претензий к лицам, которые не оплачивают коммунальные ресурсы. Полномочия подобных центров распространяются на широкую сферу действия вплоть до разбирательства через суд.

    Перед применением тех или иных жестких мер, специалисты расчетного центра стараются донести до неплательщиков информацию по образовавшемуся долгу. При формировании подобных обращений собственникам представляется перечень вариантов погашения задолженности.

    Если со стороны должника не последует никакой реакции, он получит официальную претензию, где будет указана обязанность по оплате задолженности на грядущий месяц. Если отсутствует реакция, квартиру неплательщика могут на законном уровне отключить от тех коммунальных услуг, по которым образовалась задолженность. Далее все вопросы будут рассматриваться через суд.

    Иск в суд подается, если неплательщик отказывается идти навстречу сотрудникам центра при их попытке решить проблему в досудебном порядке.

    Где находится ЕИРЦ

    С 2019 года расчетные центры открыты и активно функционируют во всех муниципалитетах страны, офисы располагаются в легкодоступных районах города. Узнать где находится ваш ЕИРЦ можно следующими способами:

    • в своем УК или ТСЖ;
    • в местном МФЦ;
    • через сайты ресурсоснабжающих организаций;
    • через интернет поисковик.


    Также данные о местонахождении расчетных центров указываются среди информации расположенной на оборотной стороне, сформированных им единых квитанций.

    Содержание квитанций

    Обычная платежная квитанция, назначенная за коммунальные услуги, отражает следующую информацию:

    1. Список оказываемых услуг, что предоставляются плательщику во время расчетного месяца.
    2. Норма потребления ресурсов, установленная на территории определенного региона.
    3. Размер оплаты по каждой услуге.
    4. Сумма выплаты, что требуется от собственника за потребленные в определенный период ресурсы.

    Документ должен содержать в своем составе информацию, которая касается плательщика, общей площади объекта недвижимости, а также возможности получения специализированных льгот.

    В платежки также вносится дополнительная информация относительно оплаты коммунальных услуг. Это касается индивидуального добровольного страхования или временного перерыва в оплате коммунальных услуг. Довольно часто указывается информация относительно получателя платежей за ресурсы. Как правило, это банк или иная уполномоченная компания. Получить квитанцию на руки можно посредством стандартного почтового отправления, личного обращения или через интернет.

    Что такое единый расчетный центр коммунальных платежей

    Единый расчетный центр создавался для того, чтобы обеспечить максимально полноценное соблюдение действующего законодательства, касающегося проведения всевозможных расчетов между управляющими компаниями, поставщиками услуг, а также собственниками жилой недвижимости за коммунальные или какие-либо другие услуги, а также обеспечение высокого качества обслуживания граждан при регулярно расширяющемся перечне услуг, основанных на всевозможных информационных технологиях.

    Ключевые направления, которые преследуются сотрудниками единого расчетного центра, заключаются в следующем:

    • организация корректного начисления платежей за коммунальные услуги со стороны физических лиц;
    • обеспечение доставки специализированной платежной документации, на основании которой должна осуществляться оплата потребляемых коммунальных услуг;
    • обработка данных обо всех поступающих платежах от граждан за коммунальные или же какие-либо другие услуги, на основании которых в дальнейшем должно осуществляться распределение и оформление отчетных форм, отправляемых поставщикам этих услуг;
    • расщепление предоставленных денежных средств на основании предоставленных банковскими организациями реестров с дальнейшей отправкой соответствующих сведений в управляющие компании;
    • перечисление требуемой суммы денежных средств компаниям, занимающимся поставкой энергетических ресурсов и различных жилищных услуг;
    • подготовка документации, необходимой для ведения регистрационного учета физических лиц;
    • предоставление гражданам консультации в территориальных отделениях.

    Для того, чтобы обеспечить максимальное удобство для обычных граждан, на сегодняшний день действует достаточно большое количество территориальных отделений единых расчетных центров, которые оснащены всеми необходимыми технологиями.

    Функциональные обязанности

    Деятельность расчетных центров является доста

    Для нас важно Ваше мнение!

    Наименование поставщика : ГУПС «УК Гагаринского района-2»
    Юридический адрес: 299006, г.Севастополь, ул.Т.Шевченко,11
    Контактный телефон
    ИНН 9201504188 КПП 920101001
    Банковские реквизиты:
    Наименование Банка РНКБ Банк (ПАО)г. Симферополь
    Расчетный счет 40602810541430000001 БИК 043510607
    Корреспондентский счет 30101810335100000607

    Наименование поставщика: ГУПС «Водоканал»
    Юридический адрес: 299011, г.Севастополь, ул.А.Октябрьского, 4
    Контактный телефон: (8692)546135
    ИНН: 9204507194 КПП: 920401001
    Банковские реквизиты:
    Наименование Банка РНКБ (ПАО)
    Расчетный счет: 40602810140030000006 БИК: 043510607

    Наименование поставщика: ГУПС «Севтеплоэнерго»
    Юридический адрес: 299011, г.Севастополь, ул.Л.Павличенко,2
    Контактный телефон: 542637
    ИНН:9204004793 КПП: 920401001
    Банковские реквизиты:
    Наименование Банка РНКБ БАНК (ПАО) г.Симферополь
    Расчетный счет: 40602810441100000004 БИК: 043510607
    Корреспондентский счет 30101810335100000607

    Наименование поставщика: ООО «Севжилсервис»
    Юридический адрес: г.Севастополь, ул.А.Фадеева, 21д
    Контактный телефон +79781042665
    ИНН: 9201509027 КПП : 920101001
    Банковские реквизиты:
    Наименование Банка ОАО «РНКБ»
    Расчетный счет: 40702810342560100637 БИК:044525607
    Корреспондентский счет: 30101810400000000607

    Наименование поставщика: ГУПС «УК «Север»
    Юридический адрес: 299002, г.Севастополь, ул.Михайловская, 13а
    Контактный телефон : (8692)714413
    ИНН: 9203536259 КПП: 920301001
    Банковские реквизиты:
    Наименование Банка РНКБ БАНК (ПАО) г.Симферополь
    Расчетный счет: 40602810341260000002 БИК: 043510607
    Корреспондентский счет 30101810335100000607

    Наименование поставщика: ГУПС «УК «Стрелецкая бухта»
    Юридический адрес: 299045, г.Севастополь, ул.Д.Ульянова,16
    Контактный телефон ________
    ИНН: 9201504195 КПП: 920101001
    Банковские реквизиты:
    Наименование Банка РНКБ (ОАО) г.Москва
    Расчетный счет: 40602810541170000002 БИК: 044525607
    Корреспондентский счет : 30101810400000000607

    Наименование поставщика: ГУПС «Инкерман»
    Юридический адрес: г.Севастополь, ул.Менжинского, 9
    Контактный телефон (8692)722312; 722052
    ИНН: 9202501535 КПП: 920201001
    Банковские реквизиты:
    Наименование Банка АО «Севастопольский Морской банк»
    Расчетный счет : 40821810800100030532 БИК: 046711103
    Корреспондентский счет 30101810567110000103

    Наименование поставщика: ГУПС «УК Балаклавского района»
    Юридический адрес: 299042, г.Севастополь, ул.Новикова.4
    Контактный телефон
    ИНН: 9202500860 КПП: 920201001
    Банковские реквизиты:
    Наименование Банка: РНКБ Банк (ПАО)
    Расчетный счет: 40602810141450000012 БИК: 043510607
    Корреспондентский счет: 30101810335100000607
    Специальный банковский счет поставщика: 40821810741452079879

    Наименование поставщика: ГУПС «УК Центр»
    Юридический адрес: г.Севастополь, ул.Пирогова, 6А
    Контактный телефон (8692)542550
    ИНН: 9204548088 КПП: 920401001
    Банковские реквизиты:
    Наименование Банка РНКБ Банк (ПАО) г.Симферополь
    Расчетный счет 40602810940020000627 БИК: 043510607
    Корреспондентский счет 30101810335100000607

    Наименование поставщика: ГУПС «УК Гагаринского района-1»
    Код поставщика по справочнику: 466
    Юридический адрес: 299059, г.Севастополь, ул.Гер. Бреста, 45
    Контактный телефон 426111
    ИНН 9201504220 КПП: 920101001
    Банковские реквизиты:
    Наименование Банка _ РНКБ Банк (ПАО),
    Расчетный счет № 40602810340040000003_
    БИК 043510607
    Корреспондентский счет

    Наименование поставщика: ГУПС «УК Нахимовского района»
    Юридический адрес: 299023, г.Севастополь, ул.Ген.Мельника, 1а
    Контактный телефон 484062
    ИНН:9203535738 КПП: 920301001
    Банковские реквизиты:
    Наименование Банка РНКБ БАНК (ПАО)
    Расчетный счет: 40602810840940000001 БИК: 043510605

    Наименование поставщика: Ордена Трудового Красного Знамени Федеральное государственное унитарное предприятие «Российские сети вещания и оповещения»
    Юридический адрес: г.Севастополь, ул.Гоголя, д.22
    ИНН 9204020957 КПП 920401001
    Банковские реквизиты:
    Наименование Банка РНКБ (ПАО), г.Симферополь
    Расчетный счет 40602810542560100003 БИК 044525607
    Корреспондентский счет 3010180400000000607

    Наименование поставщика: ГУПС «Управляющая компания»
    Юридический адрес: г.Севастополь, ул.Хрюкина, д.10
    Контактный телефон (8692)678614
    ИНН 9204019824 КПП 920401001
    Банковские реквизиты:
    Наименование Банка РНКБ БАНК (ПАО)
    Расчетный счет № 40821810140022079790 БИК 043510607
    Корреспондентский счет 30101810335100000607

    Наименование поставщика: ООО «Район»
    Юридический адрес: г. Севастополь, пр. Победы, 44, оф.10
    ИНН _9203535907 КПП 920301001
    Банковские реквизиты:
    Наименование Банка ОАО «Севастопольский морской банк»
    Расчетный счет40702810600000022833 БИК046711103
    Корреспондентский счет 30101810567110000103
    Т/факс 655255; 653656

    Как передать показания в ЕИРЦ

    Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ или ЕРЦ) осуществляет расчет общей суммы платежей за жилищно-коммунальные услуги, формируя единый платежный документ (ЕПД).

    Чтобы ЕИРЦ имел возможность ежемесячно корректно формировать и рассылать квитанции, потребители должны ежемесячно передавать показания приборов учета (счетчиков).

    Важно отметить, что сроки передачи показаний могут варьироваться, так как зависят от обслуживающей организации. ЕИРЦ всегда указывает в ЕПД период, в который необходимо осуществить списание и передачу показаний.

    Основные способы передачи в ЕИРЦ показаний приборов учета

    • Личный кабинет на сайте ЕИРЦ, осуществляющего для Вас расчет (адрес сайта указывается в ЕПД). Для того, чтобы передать показания счетчика, необходимо осуществить регистрацию, указав данные лицевого счета.
    • Телефон ЕИРЦ (номер телефона расчетного центра также указан в квитанции). Большинство расчетных центров для оптимизации работы используют голосовое меню, где нужно будет нажать цифру, соответствующую операции «передача показаний», и, следуя озвучиваемым инструкциям, ввести или четко произнести текущие показания счетчиков.
    • Офис ЕИРЦ. При осуществлении платежа непосредственно в ЕИРЦ требуется вписать показания в пустые поля ЕПД напротив соответствующей услуги и передать специалисту, который внесет данные в единую информационную систему. Потребители также вправе обратиться в ЕИРЦ с целью передачи показаний счетчиков без одновременной оплаты квитанции.

    Передача показаний счетчика через мобильное приложение или сайт

    В некоторых регионах оплата жилищно-коммунальных услуг по квитанциям, выставленным ЕИРЦ, возможна через специальные мобильные приложения или сайты интернет-ресурсов. Это могут быть как собственные приложения, так и общие.

    Например, в Республике Бурятии разработано специальное приложение для оплаты всех коммунальных и жилищных услуг ООО «ЕИРЦ», в то время как Свердловская, Омская, Томская области и Пермский край используют единый сайт https://frisbi24.ru и одноименное приложение.

    Кроме того, некоторые банковские приложения также позволяют вписать на странице оплаты жилищно-коммунальных услуг показания приборов учета при осуществлении перевода денежных средств для оплаты квитанции.

    Различные расчетные центры могут предлагать и более широкие возможности передачи показаний, например, через SMS или посредством электронной почты. Такого рода информацию можно свободно получить по телефону или лично в офисе ЕИРЦ.

    Что важно при передаче показаний?

    • Проверять правильность ввода номера лицевого счета. Номер лицевого счета является обязательным реквизитом платежного документа. Стоит иметь в виду, что в редких случаях он может изменяться (например, при смене управляющей организации).
    • Передавать показания счетчиков в срок. В ЕПД указывается дата, до наступления которой необходимо совершить платеж. После указанной даты, как правило, начинается процесс начислений и, соответственно, показания, представленные в этот период, не будут учтены при расчете платы. В таком случае начисления будут проведены по установленным среднемесячным объемам потребления коммунального ресурса, которые могут значительно отличаться от фактических.
    • При снятии показаний необходимо учитывать значность индивидуального прибора учета. Для определения объема потребления отдельных коммунальных ресурсов показания счетчиков вносятся по-разному: по некоторым показания записываются целыми числами, по иным – с учетом определенного количества знаков после запятой.

    Интернет-издание о высоких технологиях

    ЕИРЦ — первый шаг к финансовому оздоровлению

    Создание Единых информационно-расчетных центров (ЕИРЦ) было рекомендовано государством еще в 1999 году. В настоящее время они существуют во всех крупных, большинстве средних и многих небольших городах страны. Расчетные  центры позволяют повысить уровень собираемости платежей с 70-80% до 100% за счет минимизации цепочки «поставщик-потребитель».

    Финансовое оздоровление жилищно-эксплуатационных предприятий лежит в основе любой из существующих концепций реформы ЖКХ. Первой задачей на этом пути оказывается работа по выяснению запутанной картины финансовых потоков. Передача функции начисления и сбора коммунальных платежей в ведение расчетного центра при Службе единого заказчика или в ведение отдельного расчетно-информационного центра города значительным образом совершенствует всю схему расчетов. В централизованном варианте расчетов жилищные организации рассматриваются как поставщики жилищных услуг и перестают фигурировать в роли должников.

    Роль ЕИРЦ в цепочке «поставщик-потребитель»

    Задавшись целью создания Единого информационно-расчетного центра (ЕИРЦ) для ведения жилищно-коммунальных расчетов, администрация муниципального образования способна изменить всю систему договорных отношений в системе городского ЖКХ. Главное изменение состоит в том, что жилищные организации  превращаются в поставщиков жилищных услуг и становятся клиентами ЕИРЦ, равноправными с прочими организациями — поставщиками коммунальных услуг.

    Схема взаимодействия «поставщик — ЕИРЦ — население»

    Источник: CustIS1

    Это выводит жилищные организации из состояния хронической задолженности перед последними, но, с другой стороны, лишает привычных оборотных средств. Данный факт обостряет отношения между ЕИРЦ и жилищными организациями, но он необходим для старта реформы ЖКХ, так как выявляет дисбаланс между тарифами на коммунальные и жилищные услуги. Создание подобных центров было рекомендовано постановлением российского правительства № 887 от 02.08.1999 «О совершенствовании системы оплаты жилья и коммунальных услуг и мерах по социальной защите населения» и осуществлено уже во многих городах страны.

    Однако, в реальной ситуации зачастую основным интересом и точкой приложения сил муниципальных властей по созданию ЕИРЦ является элементарное получение — как основного инструмента автоматизации, — механизма для снижения затрат на обработку платежей и информационных сервисов для потребителя, перехода на безбумажный принцип работы и ведения статистической базы данных.

    Возможности единых расчетных центров

    Но есть и прецеденты более совершенных систем, когда работа ЕИРЦ упорядочивает и взаимоотношения поставщиков ЖКУ с бюджетами различных уровней, уменьшая, с одной стороны, долю невозмещенных льгот и субсидий (за счет точности их предоставления). С другой стороны, сами контролирующие бюджетные органы получают от ЕИРЦ максимум информации о расходовании бюджетных средств и имеют все возможности для ее проверки и согласования. Таким образом, стимулируется упорядочение законодательства по социальной поддержке, и высвечивается ответственность бюджета (и соответствующего уровня власти) за конкретные недоплаты по льготам и субсидиям.

    Безусловно, хотя исполнителями задач по разработке, созданию и поддержанию жизни многочисленных ЕИРЦ являются десятки различных компаний, стержневой функционал центров схож и позволяет выполнять приблизительно одинаковый перечень задач:

    • организовать прием платежей за услуги любых поставщиков (ЖК-услуги, электроэнергию, газ, радио, кабельное ТВ, интернет, телефон, сотовую связь и пр.)
    • использовать многообразие способов оплаты — собственные кассовые пункты жилищных хозяйств и поставщиков услуг, банки, отделения почтовой связи, банкоматы, информационные киоски, интернет, мобильные телефоны
    • автоматизировать и унифицировать работу, обеспечить функционирование в онлайн режиме
    • производить централизованное начисление за коммунальные услуги по утвержденным алгоритмам
    • отслеживать работу любого пункта по приему платежей (ППП)
    • просматривать списки платежей по конкретным плательщикам
    • просматривать перечисленные средства по каждому поставщику услуг
    • осуществлять аккумулирование и обработку данных на центральном сервере
    • обеспечить доступность данных с центрального сервера для подготовки отчетов и аналитики
    • отладить систему отчетов для различных уровней (управлений ЖХ, администрации и пр.)

    Единые расчетные центры в разных видах и с различными степенями функциональности  начали появляться в России еще до выхода упомянутого постановления российского правительства (№ 887 от 02.08.1999), и сегодня они существуют во всех крупных, большинстве средних и многих небольших городах страны.

    Что касается облегчения жизни потребителя, к сожалению, пока что нынешнее функционирование ЕИРЦ предусматривается лишь в качестве улучшенного инструментария для произведения оплат и получению информации, а осуществления светлой мечты о прозрачности ценообразования на услуги, отчетности расходов и улучшения качества ЖК-услуг как не было, так и нет. Основным же мотивом работы через ЕИРЦ для самих жилищных предприятий, помимо, безусловно, явных преимуществ автоматизации, является обладание инструментом для отслеживания должников по оплате услуг с последующей процедурой взысканий в судебном порядке. Однако, своим фактом успешного существования и принципами работы ЕИРЦ с очевидностью демонстрируют, что прозрачность финансовых потоков ЖКХ локально возможна уже сейчас.

    Единая система обработки платежей — не мечта, а реальность

    В деле комплексного подхода к автоматизации жилищно-коммунальной сферы уже существуют реально работающие решения, позволяющие создать на уровне города единую систему сбора и обработки платежей от населения.

    С 2001 года  тиражируется и на сегодня охватывает 75 городов страны система «Город». Самым ярким примером грамотного воплощения технологии в жизнь стал Новосибирск, где через эту систему собирается более 90% всех коммунальных платежей. Ныне проект находится в активной стадии развития в Новокузнецке, Челябинске, Иркутске, Красноярске и других городах.

    Стоит отметить многофункциональность системы и глобальный размах разработчика в деле воплощения идеи о создании общегородского биллингового центра, дающего возможности не просто автоматизировать прием и обработку платежей любых видов (наличными, по пластиковым картам, в банкоматах, через интернет, с мобильных телефонов), создать сеть пунктов приема наличных и безналичных платежей, работающих в онлайне с центральным сервером, отказаться от бумажных носителей счетов (квитанций и расчетных книжек) и предоставить населению возможность оплаты и получения информации о платежах в любой точке этой инфраструктуры.

    Функционал системы содержит также модуль центра начислений, предназначенный для автоматизации работы подразделений ДЗ, УЖХ, ЖЭУ, ОПВС, отделов социальной защиты и других участников городской информационной среды. Перечень операций, способных осуществляться программным комплексом модуля, велик, и включает возможности: ведения нормативно-справочной информации (тарифы, услуги, виды льгот, районы, улицы, балансодержатели, поставщики услуг и т.п.), поддержки организационной структуры организации (ЖКХ, отделов социальной защиты населения, органов городского управления), ведения реестров (услуг, тарифов по услугам, поставщиков услуг), ведения различных учетов (физических лиц, льгот, лицевых счетов, сведений о проживающих, начислений, возвратов, поступлений, льгот, субсидий — как по лицевым счетам, так и по поставщикам услуг) и многие другие операции.

    Глядя на вышеперечисленные возможности системы «Город», становится очевидным то, что  прозрачность всех финансовых и информационных транзакций в сфере ЖКХ — вещь не только реальная, но и успешно живущая в нашей стране уже не первый год. Программный комплекс системы активно используется: а) физическими клиентами — для проверки своих счетов, контроля учета их льгот и субсидий через интернет, б) ЖК-хозяйствами и поставщиками услуг — для просмотра отчетных реестров по платежам, отслеживания различного рода информации о клиентах и поставщиках, в) муниципальными властями — для получения реальной информации по финансовым поступлениям в сфере подведомственных организаций.

    Полный цикл коммунального биллинга

    Еще большим потенциалом обладает технология программно-технологического биллингового комплекса, внедрение которой позволило автоматизировать ЕИРЦ  ЖКХ в Саратове, Нижегородской области и ряде других городов. В основе этой технологии лежит несколько концепций, среди которых обеспечение прозрачности финансовых потоков в ЖКХ, комплексной автоматизации процессов начисления, сбора, обработки и перечисления платы за жилищно-коммунальные услуги с учетом льгот и субсидий, а также процессов сбора и обработки информации и предоставления ее участникам системы: поставщикам услуг, органам власти и другим организациям.

    «Одной из таких ключевых концепций является «биллинг полного цикла», — рассказывает Андрей Борейко, заместитель директора по развитию бизнеса компании «Заказные ИнформСистемы». — Что такое биллинговая система «полного цикла»? В нашем понимании это система, которая, как минимум, объединяет в себе функции расчетной и платежной системы. То есть обеспечивает поддержку единой базы данных населения, жилищного фонда, услуг, тарифов и льгот, выполняет начисления, позволяет выставлять счета на оплату, производить сбор, обработку и диспетчеризацию платежей, выпускать отчеты.Нам представляется, что такой подход является более целостным и более эффективным в условиях реформирования отрасли, чем распространенный взгляд на биллинг как процесс выставления счетов и сбора денег».

    Полный цикл коммунального биллинга

    Источник: CustIS1

    Разработанный компанией «Заказные ИнформСистемы»  ПТК «Радей» опирается на современные информационные технологии CustIS. Создаваемая на его основе информационная система коммунального биллинга является расширяемой, она обеспечивает значительное увеличение числа транзакций без доработки программного кода. Она также позволяет при ограниченных объемах доработки обслуживать новые виды услуг. «Радей» позволяет поставщикам услуг отказаться от использования расчетных книжек и принимать платежи населения в любом пункте сбора платежей, подключенном к системе.

    Система эксплуатируется на базе городского расчетного центра (расчетно-кассового, единого расчетно-кассового центра — РКЦ, ЕРКЦ). Она позволяет реализовывать следующие функции:

    • Ведение начислений за ЖКУ и другие виды услуг с учетом льгот и субсидий
    • Прием и учет платежей от населения
    • Расщепление платежей в разрезе услуг поставщиков для всех видов услуг
    • Ведение полных взаиморасчетов между РКЦ и поставщиками услуг, между РКЦ и населением
    • Обеспечение всех участников системы возможностью оперативно получать информацию о состоянии взаиморасчетов и нормативно-справочную информацию
    • Ведение необходимой нормативно-справочной информации.

    Одной из особенностей системы является гибкая топология, позволяющая развернуть систему с минимальным уровнем затрат на серверное оборудование и линии связи. Улучшение телекоммуникационной инфраструктуры позволит в дальнейшем без перерывов в работе системы менять ее топологию и расширять функциональные возможности. Таким образом, в ПТК «Радей» изначально закладывается возможность роста и развития. Модернизация и расширение возможностей рассматриваются как рабочий процесс, который определяется эффектом от текущей деятельности РКЦ, потребностями города, населения (плательщиков и потребителей), поставщиков услуг и других участников системы.

    Топология системы «Радей»

    КП — Кассовый пункт
    ДП — Диспетчерский пункт
    АП — Абонентский пункт
    РП — Расчетный пункт
    СП — Статистический пункт
    ВП — Выносной пункт

    Источник: CustIS1

    Таким образом, становится очевидным, что все в этом мире возможно, и автоматизация способна если не чудеса творить, то, по крайней мере, претворять в жизнь многие социальные задачи. В числе дальнейших задач не только равнение на положительный опыт и его тиражирование, совершенствование структуры, интеграция на глобальных уровнях. Жилищно-коммунальной сфере все еще предстоит переход на принцип работы «качественно оказанная услуга — полученный платеж», а также визуализация тарифообразования и повышение эффективности расходов. А в такой ситуации и потребитель получит свое законное право на высокое качество услуг и право владеть информацией.

    Загородняя Татьяна / CNews


    1 Источник: компания «Заказные Информ Системы» (CustIS), предлагаемая система — «Радей».


    Смотрите также