Пенсионный консультант что это такое


Консультация в ПФР по телефону и онлайн

Налаженный сервис обслуживания населения в государственных инстанциях справочную информацию позволяет гражданам получать дистанционно. Теперь можно не записываться заранее на прием, не просиживать очереди. В Пенсионном Фонде, где консультация предоставляется онлайн, предусмотрено несколько способов, как получить помощь прямо на сайте. Она может быть как общеинформативной, так и справочной по Вашему вопросу.

Содержание статьи

Способы  предоставления справочной информации Пенсионным Фондом

Онлайн режим дает возможность узнать, есть ли к пенсии доплата, когда проводилась последний раз индексация, кому полагается пособие, материнский капитал, другие вопросы. Это может быть консультация по телефону горячей линии пенсионного фонда России, а может быть письменное общение. Все услуги такого формата сгруппированы в разные категории, в зависимости от того, на что ориентирован клиент – на получение ответа от специалиста или на самостоятельный поиск нужной информации.

Поэтому консультация в ПФР через интернет может быть получена:

Мнение эксперта

Алиса

Пенсионный юрист, готова сейчас ответить на вопросы.

Спросить Алису

Что касается размеров пенсий, состояния счетов, самой индексации, то эти сведения получают либо через личный кабинет, либо при личном обращении в территориальное отделение.

Консультация по телефону

Для получения помощи в телефонном режиме,необходимо позвонить на нижеуказанный номер.

Обращаем ваше внимание на то, что часто данные номера недоступны из-за большого количества звонков. В этом случае рекомендуем позвонить специалистам по пенсионным вопросам нашего сайта:

Онлайн-консультант Пенсионного Фонда России

Из-за перегрузки телефонных линий по предоставлению общей или юридической консультации в ПФР, возникла необходимость разработать специальную программу. Она встроена в сервис официального портала – www.pfr.ru. Если нужна помощь от такого специалиста, как юрист Пенсионного Фонда, его консультация, тогда удобнее всего воспользоваться такой функцией — «Онлайн-консультант».

Мнение эксперта

Алиса

Пенсионный юрист, готова сейчас ответить на вопросы.

Спросить Алису

Здесь можно осведомиться о пенсионном довольствии, семейном капитале, оформлении, учете или размерах взносов страхования. Расскажут подробно и о пользовании личным кабинетом на интерактивной площадке.

Центр консультирования

Если консультация по телефону не может быть осуществлена в виду большой нагрузки линии звонками других граждан, и нет совсем времени ждать ответа на письменное обращение, тогда можно попытаться найти ответ самостоятельно. Для этих целей разработчики портала ведомства придумали онлайн консультирование с функцией выбора необходимой темы.

Чтобы получить консультацию такого типа, нужно:

  1. Зайти в «Контакты и адреса» (главное Меню).
  2. Потом – «Центр консультирования».
  3. Выбрать интересующую тематику из предложенного перечня (в форме набора активных ссылок, оформленных в голубых в рамках-блоках).

Здесь можно узнать про пенсии, как использовать личный кабинет, какой была индексация в прошлом году, какого возраста должны быть дети, чтобы воспользоваться семейным капиталом, другие рубрики. Всего сейчас представлено 17 блоков, но их количество со временем может меняться в зависимости от добавления или упразднения темы, вопроса.

Правила составления электронных письменных обращений

Когда онлайн консультация в ПФР происходит путем отправки электронного письма, то нужно учесть нюансы на этапе его составления.

Обратить внимание нужно на следующее:

  1. Придерживаться строго делового стиля.
  2. Подавать информацию объективно.
  3. Писать развернуто.
  4. Описывать событие в хронологическом порядке.
  5. Предоставлять только достоверные сведения.
  6. Обязательно оставлять обратный адрес (если требуется получение письма на бумажном носителе через Почту России).
  7. Прилагать основания, копии документов.
  8. Понимать, имеете ли вы право на получение ответа, или нет (напр., при желании узнать состояние счета другого человека).

Можно подать запрос на получение выписки состояния сертификационного счета по материнскому капиталу или иному вопросу. Очень многие запрашивают  перерасчет пенсионных выплат за конкретный период времени. Особенно это касается постиндексационных случаев.

Практически любой вопрос можно решить путем переписки. Этот способ позволяет объединить несколько задач из сферы услуг. Человек может рассчитывать не только общую справку, но также и сделать запрос на получение официального развернутого ответа в письменном виде

Как получить консультацию в Пенсионном Фонде

Обратиться за помощью или задать вопрос по пенсионному обеспечению можно не только при самостоятельном посещении ПФР, а также дистанционно (через интернет, по номеру телефона или почтой). Такими возможностями располагает фонд.  

Онлайн-консультант ПФР 

Основательным способом взаимодействия с фондом является телефонная связь горячей линии, однако по причине частых жалоб населения на постоянную занятость специалистов, дозвониться до оператора становится сложнее. С этой целью на официальном сайте www.pfr.ru создана функция онлайн-консультанта.

Чтобы зайти в электронные сервисы и услуги требуется авторизация пользователя.

Консалтинг решает некоторые проблемы граждан социального характера. Достаточно отправить ему в режиме онлайн запрос.

Основные темы населения:

  • Пенсионное обеспечение.
  • Отчисление, величина страховых взносов в ПФ.
  • Характеристика индивидуального счета.
  • Темы семейного капитала.
  • Использование личного кабинета на сайте.

С правой стороны окна сайта ПФР нужно выбрать окна: «Контакты и адреса», «Центр информирования», Онлайн приемная. Последний пункт находится внизу окна, рядом с указанными ссылками на социальные сети. Требуется регистрация пользователя, а также выбор проживания - на территории страны или заграницей. Сайт запрашивает персональные данные у пользователя, для этого нужно поставить галочку в окне согласия на обработку информации.

Осталось заполнить поля и задать вопрос (не более 2000 символов). Для подтверждения проблемы можно прикрепить сканированный файл. Сайт запрашивает способ обратной связи отправления ответа - через почту или электронным вариантом.

Кроме единого номера горячей линии, на сайте предоставлены телефоны отделений, клиентских служб, управлений по регионам и городам России. Имея компьютер, телефон, планшет и выход в интернет за несколько минут можно выбрать нужный адрес или уточнить информацию. Главным этапом является правильный выбор во вкладке «Контакты и адреса».

В окне реквизитов создана форма поиска отделений города или населенного пункта страны, в зависимости от типа услуги. Указывается статус (гражданин, страхователь), выбирается услуга и территория обслуживания.

Услуги в режиме реального времени упрощают жизнь граждан, а также освобождают специалистов ПФР от интенсивной работы.  

 

Центр консультирования

На официальном сайте в поле «Контакты и адреса» выбирается окно «Центр консультирования». Темы содержат 17 блоков по различным тематикам или вопросам. Конкретный отдел содержит узконаправленную информацию, уточняющие моменты.

Выбирается нужный регион, город, населенный пункт. Пролистав многообразие тем, выбирается необходимая («Что важно знать о новом пенсионном законопроекте», «Выбор варианта пенсионного обеспечения», «Материнский капитал» и прочие).

В открывшемся окне нажимают на вопрос, ответ открывается автоматически. Однако если ответ не является исчерпывающим, точным или не решает проблемы физического лица, обращаются по номеру горячей линии, к онлайн-консультанту или лично посещают отделение.

Выбрав пенсионный фонд, консультация предоставляется по общей тематике, воспользовавшись телефоном кол-центра - 88005105555 или 88003022302. 

Как и куда обратиться в Пенсионный фонд России за консультацией

Структура ПФР имеет собственную иерархию по тематике приема граждан. Если проблемы не решились дистанционным путем, обращаются лично в отделение.

Существуют вышестоящие органы, отделения, клиентские службы.

Главное управление фонда по г. Москва:

Исполнительное руководство: у. Шаболовка 4.

Управление по работе с обращением физических, юридических лиц или страхователей: пл. Славянская 4,стр.1. Номер телефона - 84959878907, 878914.

Департамент по вопросам обеспечения лиц, проживающих за границей - ул. Академика Анохина 20-а, 84959878030.

Управление обеспечения госслужащих: у. Мытная 21, 84959824638.

Для уточнения адреса, местонахождения конкретного отделения ПФ на сайте представлена последняя обновленная информация. 

Требования к письменным и электронным обращениям в ПФР

Фонд предоставляет населению разные возможности обратного общения взаимодействия с органами. Информацию клиенты получают на сайте ПФР или Госуслугах.

Граждане отправляют свои вопросы, предложения, заявки, жалобы в личном, письменном или электронов варианте.

Согласно текущим правилам, обращение граждане отправляют письмом по почте: 119991 г. Москва, ул. Шаболовка-4. В рукописном послании указывается орган ПФ, ФИО должностного лица, персональные данные, почтовый адрес, суть изложения, дата, подпись. При отсутствии обратного адреса, ответ клиенту не дается. Это касается неразборчивого почерка. Также прилагаются копии документов.

Оформляя электронное письмо через центр консультирования или онлайн-консультанта, указывается контактная информация, адрес электронного ящика или индекс, место жительства. Ответное решение от ПФ, содержащее персональные данные об имущественном, материальном положении, размере пенсии отправляется только почтовой связью.

Специалисты дают письменный ответ, рассматривая проблему объективно, всесторонне.

Секретные сведения, известные сотрудникам ПФР не могут использоваться при рассмотрении во вред гражданам. Они обеспечивают сохранность, неразглашение информации личного характера.

Требования к ответам:

  • Полнота.
  • Достоверность информации.
  • Доступность получения.

Сначала обращение клиента регистрируется, направляется на исполнение, подготавливается ответ гражданину и проводится личная консультация. Письменные заявления, обращения отправляются к структурным подразделениям.

Как получить юридическую консультацию

Узнать ответ на важный вопрос можно в любое время суток, набрав цифры Единой консультационной службы ПФР - 88003022302. Специалисты с юридическим, экономическим образованием осведомят граждан по различным вопросам. Систематическое обучение и повышение квалификации способствует своевременному донесению последней информации нормативных актов.

Консультация юриста по социальным вопросам предусматривает поддержку при оформлении документации, прав граждан, вариантов их защиты. 

Направления консультаций и информационного сопровождения

Любой отдел содержит вопросы расчета пенсионного обеспечения, возможности его увеличения и не только. Консультации получают по вопросам инвестирования накоплений, выбор компании, уплата взносов индивидуальных предпринимателей.

Согласно статистическим данным,2017 г сократил востребованность обращений по тематике соцподдержки, услуг, использование семейного капитала. Регламентированный порядок обращений подразумевает, что заявка будет всесторонне и быстро рассмотрена с дачей объяснений, а также окажет содействие в получении важных документов или услуг.

Реформа ПФР 2018 г внесла свои поправки законодательной базой. Сформирован и подписан законопроект, который должен вступить в силу с начала 2019 г. Каждый год фонд проводит дни приема населения различными способами: лично или дистанционно. О том, как получить консультацию в пенсионном фонде приводится информация на официальном сайте ПФР.

Ваш пенсионный консультант | Блог о пенсионном и медицинском страховании

Автор: Анна Баранова

23

Январь

20:01

2020-01-23

Маткапитал и декретные выплаты в 2020 году

Доброго времени суток, читатели!

В продолжение к предыдущей статье, которая описывает некоторые нововведения в социальной сфере РФ, сегодня расскажу о маткапитале, декретных выплатах и прочих изменениях, дополнениях, увеличениях. Год только начался, но 2020 уже ознаменовался рядом кардинальных преобразований.

Комментариев: 0

Автор: Анна Баранова

12

Январь

0:57

2020-01-12

На сколько вырастут пенсии россиян в январе 2020

Доброго времени суток, читатели!

Наступил 2020 год, открыто новое десятилетие. Мир динамичен и наверняка нам этот год и все последующие из десяти принесут много нового. Все это впереди, а некоторые изменения уже вступили в силу. Интересно что же изменилось в жизни россиян с 1 января 2020 года?

Комментариев: 0

Автор: Анна Баранова

16

Декабрь

22:47

2019-12-16

Заморозка накопительной пенсии продлена до 2022 года

Доброго времени суток, читатель

В преддверии нового года, поспели новости в накопительной пенсионной системе. В ожидании снега, Дед Мороза с подарками, думовцы уже с ними к гражданам и заморозками хоть и не дедовскими, а вполне трудоспособного возраста. Накопительной пенсии не быть. Это окончательно и без поворотно до 2022 года включительно. Но еще остаются накопленные ранее пенсионные отчисления, что с ними?

Комментариев: 0

Автор: Анна Баранова

2

Июль

20:28

2019-07-02

Как в 2019 году выйти на пенсию раньше срока?

Возраст выхода на пенсию в России в 2019 году увеличился. Это коснулось всех граждан, за некоторым исключением льготных категорий. 

Более молодые поколения спокойно отнеслись к этой новости, а граждане старшего возраста, которые вот вот готовились к выходу на заслуженных отдых, с меньшим энтузиазмом восприняли эту новость, что неудивительно, и поэтому получили “пряник” от законодателей. В 2019 году граждане РФ могут выйти на пенсию на пол года раньше.

Комментариев: 0

Автор: Анна Баранова

22

Апрель

13:56

2019-04-22

Куда делись клиенты НПФ?

Доброго времени суток, читатели моего блога.

Весна в разгаре, как и переходная кампания 2019 года для НПФ. Однако, как отмечают сами негосударственные пенсионные фонды, в-первые, эта кампания может стать “рекордно-никчемной” по переходам клиентов из фонда в фонд.

А Вы уже подала заявление о выборе НПФ в этом году или в этот раз сохраните бдительность и пойдете серьезным путем?

Давайте я вам расскажу, как не потерять пенсионные накопления в этом году.

Комментариев: 0

Автор: Анна Баранова

4

Февраль

22:03

2019-02-04

Как стать клиентом НПФ 2019

Приветствую Вас читатели моего блога.

Уже скоро пенсионные фонды подведут итоги переходной кампании 2018 года. А пока мы поговорим о том, как часто можно менять фонды, как это делать без денежных потерять и какие существуют способы перевода пенсионных накоплений в НПФ.

А Вы уже выбрали НПФ?

Если да… то как Вы подавали заявление о переводе своих пенсионных накоплений?

Комментариев: 2

Автор: Анна Баранова

27

Январь

18:58

2019-01-27

Переход из НПФ в другой НПФ

Без поздравлений с новым годом...

В этом году частные пенсионные фонды ждут большого оттока клиентов. Самые крупные НПФ уже озвучили свое желание перепроверить результаты переходной кампании прошлого года. По мнению их представителей существует вероятность массовых фальсификаций, то есть подделка заявлений о смене управляющих пенсионными средствами.

А Вы меняли НПФ/ПФР в 2018 году? Уверены?

Комментариев: 0

Горячая линия Пенсионного фонда России

Деятельность Пенсионного фонда охватывает всю территорию Российской Федерации. Основной задачей этой организации является начисление и выплата пенсионных пособий. Помимо этого ПФ РФ оказывает обширный спектр социальных услуг, включая выдачу сертификатов на материнский капитал, софинансирование пенсий и перевод накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.

Содержание

Скрыть
  1. Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
    1. Какие вопросы можно решить по горячей линии?
      1. Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
        1. Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

            Телефон горячей линии Пенсионного фонда России

            Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны. Если абонент находится за границей, оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом оператора.

            Помимо основного номера, для полноты охвата аудитории, гражданам России предоставлено еще ряд номеров, по которым можно связаться с представителями пенсионного фонда:

            • 8(800)51-05-555, 8(800)77-55-445 - эти номера выполняют функцию основных, дозвонившись по которым можно получить компетентный ответ на любой, интересующий гражданина вопрос. Это бесплатные телефоны горячей линии, предназначенные для звонков с любого стационарного или мобильного номера;
            • 8(495)98-70-909 - городской номер, предназначенный для связи с ПФ жителей столицы и Московской области;
            • 8(495)98-62-612 - номер для связи со специалистами, обладающими информацией для консультации по вопросам пенсионного страхования;
            • 8(495)18-91-970 - по указанному номеру горячей линии можно получить консультацию о персонификации физических-лиц пенсионеров.

            Помимо основных номеров, у каждого регионального ПФ есть свои телефоны для связи с гражданами. Чтобы осуществить поиск нужного номера необходимо:

            • зайти на официальный сайт ПФР и выбрать подходящую область;

            • после перехода клиентам станет доступна информация о региональном отделении и о его подразделениях;

            • кликнув на контакты региона, получим доступ ко всем отделениям ПФ в Архангельской области;

            • при нажатии на каждое из подразделений будет доступна полная информация о его работе и номер для связи.

            Какие вопросы можно решить по горячей линии?

            Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:

            • Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
            • На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
            • Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
            • Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
            • Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
            • Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
            • Как создать и пользоваться в дальнейшем "личным кабинетом"? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
            • Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
            • Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
            • Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
            • Почему произошла задержка по выплате пенсии?
            • Как можно увеличить размер пенсии?
            • Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?

            Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.

            Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?

            Дистанционная служба поддержки ПФ РФ занимается решением целого ряда проблем, связанных с пенсионным обеспечением граждан. Однако сотрудники не имеют права предоставлять по телефону информацию, которая содержит персональные данные: ФИО, место и год рождения, адрес проживания, имущественное и семейное положение. В таких ситуациях необходимо обращаться в районное Управление Пенсионного фонда по месту жительства.

            Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

            Функционал официального сайта ПФР прост и удобен в использовании. С помощью опций «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная» граждане могут получить ответы на самые актуальные вопросы. Доступ ко всем возможностям сайта получают пользователи, зарегистрированные в Личном кабинете. Не так давно Пенсионный фонд запустил бесплатное мобильное приложение, которое будет полезно настоящим и будущим пенсионерам. Мобильное приложение позволяет следить за состоянием своего лицевого счета, контролировать уплату страховых взносов работодателем, записываться на прием, оформлять документы и обращаться в службу поддержки. Консультационный центр ПФР также доступен в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».

            Предпенсионерам

            В соответствии с федеральным законом № 350-ФЗ для сохранения и соблюдения прав граждан в законодательство Российской Федерации вводится понятие предпенсионный возраст.

            Льготы и гарантии людям предпенсионного возраста

            Для граждан предпенсионного возраста сохраняются льготы и меры социальной поддержки, ранее предоставляемые по достижении пенсионного возраста: бесплатные лекарства и проезд на транспорте, скидка на оплату капремонта и других жилищно-коммунальных услуг, освобождение от имущественного и земельного налогов и прочие.

            С 2019 года для предпенсионеров также вводятся новые льготы, связанные с ежегодной диспансеризацией, и дополнительные гарантии трудовой занятости. В отношении работодателей предусматривается административная и уголовная ответственность за увольнение работников предпенсионного возраста или отказ в приеме их на работу по причине возраста. За работодателем также закрепляется обязанность ежегодно предоставлять работникам предпенсионного возраста два дня на бесплатную диспансеризацию с сохранением заработной платы.

            Право на большинство предпенсионных льгот возникает за 5 лет до нового пенсионного возраста с учетом переходного периода, то есть начиная с 51 года для женщин и 56 лет для мужчин. С 2019 года и далее правом на льготы пользуются женщины 1968 года рождения и старше и мужчины 1963 года рождения и старше.

            Пятилетний срок также актуален, когда при назначении пенсии учитываются одновременно достижение определенного возраста и выработка специального стажа. Это прежде всего относится к работникам опасных и тяжелых профессий по спискам №1, №2 и др., позволяющим досрочно выходить на пенсию. Наступление предпенсионного возраста и права на льготы в таких случаях возникает за 5 лет до возраста досрочного выхода на пенсию при соблюдении одного из условий: выработка требуемого льготного стажа, в случае если человек уже прекратил работу по соответствующей специальности, либо факт работы по соответствующей специальности.

            Например, водители общественного городского транспорта при наличии необходимого спецстажа (15 или 20 лет в зависимости от пола) выходят на пенсию в 50 лет (женщины) или 55 лет (мужчины). Это значит, что границы наступления предпенсионного возраста будут установлены для женщин-водителей начиная с 45 лет, а для мужчин-водителей начиная с 50 лет.

            Предпенсионный возраст врачей, учителей и других работников, у которых право на пенсию возникает не с определенных лет, а при выработке специального стажа, наступает одновременно с его приобретением. Так, школьный учитель, который в марте 2019 года выработает необходимый педагогический стаж, начиная с этого же момента будет считаться предпенсионером.

            Для тех, у кого пенсионный возраст с 2019 года не поменялся, тоже есть право на предпенсионные льготы за 5 лет до выхода на пенсию. Например, у многодетных мам с пятью детьми оно возникает начиная с 45 лет, то есть за 5 лет до обычного для себя возраста выхода на пенсию (50 лет). При определении статуса предпенсионера в подобных случаях учитываются два фактора. Во-первых, основание, дающее право на досрочное назначение пенсии – им может быть необходимое количество детей, инвалидность, стаж на вредном производстве и пр. А во-вторых, непосредственно возраст назначения пенсии, от которого отсчитывается пятилетний период предоставления льгот.

            Исключением, на которое не распространяется правило 5 лет, являются налоговые льготы. Они предоставляются по достижении прежних границ пенсионного возраста. Для большинства россиян это 55 или 60 лет в зависимости от пола, а в случае с досрочно выходящими на пенсию людьми – ранее этого возраста. Например, для северян, которые по прежнему законодательству выходят на пенсию на 5 лет раньше всех остальных, предпенсионным возрастом для получения налоговых льгот соответственно является 50 лет для женщин и 55 лет для мужчин.

            Подтверждение предпенсионного статуса

            Начиная с 2019 года Пенсионный фонд России запускает новый сервис информирования, через который предоставляются сведения о россиянах, достигших предпенсионного возраста. Эти данные используются органами власти, ведомствами и работодателями для предоставления соответствующих льгот гражданам.

            Благодаря сведениям Пенсионного фонда России самому предпенсионеру не нужно получать документ, подтверждающий право на льготы, – достаточно просто подать заявление в ведомство, предоставляющее льготу, где уже будет вся необходимая информация. К примеру, граждане предпенсионного возраста освобождены от уплаты имущественного налога на жилье и земельного налога с шести соток земли. Для того чтобы воспользоваться льготой, достаточно просто подать заявление в налоговый орган, специалисты которого самостоятельно сделают запрос в ПФР для подтверждения предпенсионного статуса заявителя.

            Аналогичное взаимодействие у ПФР налажено с центрами занятости, которые с 2019 года предоставляют предпенсионерам повышенное пособие по безработице и занимаются программами профессионального переобучения и повышения квалификации предпенсионеров.

            Данные ПФР передаются в электронной форме по каналам СМЭВ, через Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО) и электронное взаимодействие с работодателями.

            В личном кабинете на официальном сайте ПФР работает электронный сервис, позволяющий заказать справку об отнесении гражданина к категории граждан предпенсионного возраста.

            Справку в формате PDF и XML можно получить за несколько секунд. Для этого необходимо войти в Личный кабинет при помощи пароля и логина учетной записи после регистрации на Едином портале государственных услуг , выбрать в разделе «Пенсии» вкладку «Заказать справку (выписку): об отнесении гражданина к категории граждан предпенсионного возраста»,  после чего указать орган, куда предоставляются сведения, - Федеральная налоговая служба России, орган государственной власти РФ в области содействия занятости населения, работодатель. При желании сформированную справку можно получить на электронную почту,  сохранить, распечатать, а также просмотреть в разделе «История обращений».

            Услуги в клиентских службах ПФР предоставляются только по предварительной записи

            27 марта 2020 10:46

            Для снижения риска распространения коронавирусной инфекции начиная с 30 марта прием в клиентских службах и управлениях Пенсионного фонда России ведется только по предварительной записи и только по тем услугам, которые нельзя получить дистанционно через личный кабинет на сайте ПФР или портале Госуслуг.

            Записаться на прием в клиентскую службу можно через электронный сервис предварительной записи. Он доступен в открытой части сайта Пенсионного фонда и не требует входа в личный кабинет. Помимо этого, записаться можно по телефонным номерам отделений ПФР, указанным на сайте в разделе «Контакты региона».

            Обратиться за большинством услуг Пенсионного фонда сегодня можно онлайн. Электронные сервисы ПФР охватывают практически все направления деятельности фонда и предоставляемые выплаты. Использовать кабинет могут и пенсионеры, и те, кто только формирует пенсию или имеет право на другие социальные выплаты.

            Пенсионеры и предпенсионеры могут получить через кабинет справки и документы, в том числе для дистанционного представления в другие организации. Работающим россиянам в кабинете доступны сведения о пенсионных коэффициентах, накоплениях, стаже и отчислениях работодателей на пенсию. Семьи с сертификатом материнского капитала найдут информацию о расходовании средств и их актуальной сумме.

            Кабинет также позволяет обращаться за оформлением большинства выплат ПФР и управлять их предоставлением. Например, подать электронное заявление о смене способа доставки пенсии или замене социальной услуги на денежную компенсацию.

            Через кабинет можно оформить выплаты по уходу за пенсионером, ребенком-инвалидом или инвалидом с детства первой группы. Необходимые электронные заявления о назначении выплаты и о согласии на осуществление ухода также реализованы в кабинете. Соответственно, в нем есть возможность подать заявление от лица законного представителя: родителя, усыновителя, опекуна или попечителя.

            Вопросы относительно назначенных выплат и предоставления услуг фонда можно направить через онлайн-приемную.

            Оперативная информация предоставляется по справочным телефонным номерам отделений Пенсионного фонда, найти которые можно в разделе «Контакты региона» на сайте.

            Берегите себя, своих близких и будьте здоровы!

            Пенсионный фонд продлевает выплаты гражданам в соответствии с поручением президента

            01 апреля 2020 18:00

            Согласно поручению президента Владимира Путина Пенсионный фонд России приступает к беззаявительному продлению выплат, право на которые по закону необходимо периодически подтверждать документально.

            Это в первую очередь касается пенсий и ежемесячных выплат из материнского капитала.

            Так, получателям пенсии по потере кормильца, которым исполнилось 18 лет, в ближайшие месяцы не нужно будет обращаться в Пенсионный фонд, чтобы подтвердить факт обучения и таким образом продлить выплаты. Вплоть до 1 июля прохождение обучения будет подразумеваться по умолчанию.

            При этом территориальные органы ПФР примут решение о продлении выплаты пенсии учащимся в том числе на основе данных, поступающих из учебных заведений, и сведений работодателей о трудовой деятельности.

            Аналогичный порядок применяется и при выплате пенсии по доверенности. В таких случаях закон предписывает пенсионеру раз в год засвидетельствовать получение выплат путем личной явки в клиентскую службу Пенсионного фонда или доставочную организацию, например в банк. До июля факт получения пенсии будет подразумеваться по умолчанию и средства пенсионеру продолжат поступать даже по истечении выплатного периода.

            Семьям, которым предоставляется ежемесячная выплата из материнского капитала, также не надо обращаться в Пенсионный фонд, чтобы подтвердить доходы и, соответственно, право на эту меру поддержки. Автоматическое продление выплат из материнского капитала для семей с низкими доходами будет действовать до 1 октября 2020 года.

            Помимо этого, продление выплат будет реализовано и для получателей социальной пенсии, у которых нет зарегистрированного места жительства на территории России. Пенсия таким гражданам, согласно закону, назначается при условии личного заявления, подтверждающего фактическое место жительства. В дальнейшем заявление надо представлять раз в год, чтобы не потерять право на выплату. Данный порядок в настоящее время приостановлен.


            Смотрите также