Самая плохая авиакомпания в мире
✈ Худшие авиакомпании за всю историю авиации
Угоны самолётов, буйные пассажиры, несоблюдение правил безопасности, сбои в работе систем управления — это малая часть того, что может привести к гибели нескольких десятков, а иногда и сотен жизней. Каждый год различные независимые экспертные центры по всему миру формируют списки самых небезопасных компаний осуществляющих воздушное сообщение.Перед прочтением этой статьи стоит учесть, что все в ней относится не к настоящему времени, а уже ушло в историю.
Сейчас большинство нижеперечисленных компаний вполне качественно справляются с безопасностью своих пассажиров. Новые технологии и международные правила (в частности, касающиеся перевозки жидкостей) помогли искоренить все те ужасы, которые могли поджидать людей каких-то 50 лет назад.
В международной пассажирской авиации за последние годы удалось искоренить захваты самолётов. Отдельные граждане, конечно, в пьяном угаре пытаются с помощью игрушечных пистолетов угнать авиалайнер в Афганистан. Вот только вреда они никакого не наносят. Самолёт сажают, а дебошира отправляют в отдел полиции.А уж о вооружённых захватах террористами можно забыть навсегда. Службы безопасности в аэропортах не дремлют и досконально проверяют пассажиров и их багаж. Дополнительной защитой являются воздушные маршалы, которые обучены ликвидировать угрозу на борту самолёта без вреда для остальных пассажиров.
Частная компания Avianca (Колумбия)
Авиакомпания, которая была основана более ста лет тому назад. Самолёты данного перевозчика становились мишенью в разборках между картелями. Воздушные суда подвергались нападениям с помощью огнестрельного оружия, угонялись с целью выкупа, взрывались при попытках совершения покушений. Самым известным случаем покушения, в котором фигурировала Avianca, является попытка убить кандидата в президенты Колумбии — Сесар Гавириа Трухильо, которую организовал не безызвестный наркоторговец Пабло Эскобар. По счастливому стечению обстоятельств политик остался жив, однако более ста пассажиров и все члены экипажа погибли. В 1999 году один из самолётов авиакомпании был захвачен террористами и угнан, в результате один пассажир погиб.
Филиппинские авиалинии — Philippine Airlines
Philippine Airlines — является единственной официальной компанией, которая имеет право совершать международные воздушные перевозки. Данной компании уже более 75 лет. В наше время Филиппины — относительно спокойная страна, однако ещё 25 лет назад она была неконтролируемым центром террористических организаций и радикальных движений, которые демонстрировали свою силу через данную авиакомпанию. Зачастую совершались минирования и подрывы самолётов, как например, в 1970 году, когда погибли 36 человек, или в 1994 году, когда погиб 1 человек, и только по счастливому стечению обстоятельств жертв не было больше.
Национальная авиакомпания Кении — Kenya Airways
Находится в Африке, с её специфическим ландшафтом, бескрайними пустынями и пышными лесами, которые не способствуют благоприятному течению полёта. Стоит отметить бедность, тотальную коррупцию и войны, которые захватили эту страну. Таким образом Kenya Airways имеет сомнительные приоритеты в обеспечении должной структуры полёта. В 2000 году один из самолётов авиакомпании рухнул в пролив, в результате чего погибли 170 человек. Через семь лет после данного инцидента, самолёт Kenya Airways, совершая международный перелёт, вошёл в пике и также упал, в результате чего погибли 114 пассажиров и членов экипажа.
Частная авиакомпания Lion Air (Индонезия)
За последние 17 лет у данной авиакомпании произошло более 10 аварий, связанных с поломкой судов, ошибками пилотов и прочими обстоятельствами, которые стали причиной гибели нескольких сотен человек. Воздушные суда данной компании не имеют право находиться в воздушном пространстве Европейского союза. После масштабного разбирательства, которое было проведено правительством Индонезии, к Lion Air были предприняты санкции и многомиллионные штрафы. Причиной тому послужила экспертиза, которая выявила, что у некоторых пилотов в крови были обнаружены следы наркотических веществ.
Национальная авиакомпания Непала — Nepal Airlines
За более чем шестидесятилетнюю историю на счету компании несколько десятков авиакатастроф. В конце 2014 года погибли более 15 человек в результате столкновения самолёта с горным хребтом. Большинство катастроф Nepal Airlines совершается по вине пилотов, из-за их неопытности, а так же из-за плохой диагностики и технического обслуживания воздушных судов.
Ещё раз напомним, что это все осталось в прошлом. Авиакомпании, которые не выполняют международные требования безопасности, попросту не допускаются к полётам.
✈ Список самых опасных авиакомпаний мира в 2019 году
В последние 40 лет наблюдается постоянная модернизация технологий в сфере гражданской авиации. Инновации появляются не только в изменении конструкции самолётов и его аппаратной части, но и в аэропортах. Биометрия, видеофиксация, радиомаячки — всё обеспечивает безопасность пассажиров с момента прибытия в аэропорт и до прилёта в город назначения. Не удивительно, что авиация становится самым безопасным видом транспорта и привлекает всё больше людей.Фото: en.wikipedia.org
Наиболее безопасны крупные авиакомпании, но и у них случаются чрезвычайные ситуации. Например, British Airways считается безопасным перевозчиком. Однако рейс BA38 из Пекина всё же потерпел крушение в Хитроу в 2008 году. Emirates — еще одна авиакомпания, которой не удалось избежать чрезвычайной ситуации: крушения Boeing 777 в Дубае в 2016 году. В России таким перевозчиком стал «Аэрофлот». После пожара на борту SSJ 100 в Шереметьево, авиакомпания потеряла несколько пунктов в рейтинге безопасности. Несмотря на эти инциденты, крупные перевозчики считаются относительно безопасными. Однако есть авиакомпании, чей рейтинг варьируется от «небезопасно» до «ужасно». Многим из них запрещено летать в США и ЕС. Если власти приняли такое решение, вероятно, есть основания.Рейтинг опасных авиакомпаний в 2019 году по версии Airlines Ratings
На днях компания Airlines Ratings опубликовала рейтинг самых опасных авиакомпаний 2019 года. Рейтинг составлялся на основе некоторых факторов:- Наличие сертификатов аудита эксплуатационной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA).
- Запрет на полёты в воздушном пространстве ЕС и США.
- Наличие авиакатастроф, в которых погибли пассажиры.
- Соответствие требованиям Федерального авиационного управления (FAA) США.
- Соответствие страны регистрации авиакомпании восьми параметрам безопасности ИКАО (законодательство, лицензирование, лётная годность, расследование несчастных случаев, аэронавигационные службы и качество аэродромов и т.д).
Фото: ru.wikipedia.org
Авиакомпания, которая имеет свидетельство IOSA, получает сразу 3 звезды. По 1 звезде присуждается перевозчиком за соответствие остальным указанным параметрам.Aero Contractors, Нигерия
Нигерийская авиакомпания Aero Contractors получила всего 3 звезды из-за отсутствия сертификата IOSA. Ещё 0,5 звёзд были присуждены за несоответствие законов страны регистрации перевозчика международным требованиям. Нигерия соответствует всего пяти параметрам из восьми необходимых.Фото: commons.wikimedia.org
Aerocaribbean, Куба
Кубинский перевозчик Aerocaribbean получил всего 3 звезды, так как не получил сертификат IOSA. Одна звезда была «снята» из-за крушения ATR 72 в Гуасимале. Катастрофа произошла 4 ноября 2010 года в центре Кубы. Самолёт, летевший по маршруту Сантьяго-де-Куба — Гавана был последним, кто успел вылететь перед ураганом «Томас». Причиной крушения стали погодные условия.Фото: commons.wikimedia.org
Air Panama, Панама
Авиакомпания получила три звезды из-за отсутствия сертификата IOSA. Кроме того, балл снят из-за несоответствия страны регистрации параметрам безопасности ИКАО. Перевозчик за последние 10 лет в скандалах с крушением самолётов не участвовал.Фото: commons.wikimedia.org
AirAsia, Таиланд
Несмотря на то, что авиакомпания весьма популярна, она получила всего две звезды. Во-первых, у перевозчика отсутствуют сертификаты IOSA. Во-вторых, AirAsia не соответствует требованиям FAA. В третьих, страна регистрации уделяет недостаточно внимания авиационной безопасности. Последнее стало причиной того, что перевозчики Таиланда не получили все 7 звёзд. Так, другой авиакомпании — AirAsia X Thailand — не хватило одного пункта до статуса самой безопасной.Фото: pxhere.com
Airlines PNG, Папуа — Новая Гвинея
Airlines PNG — региональный перевозчик со штаб-квартирой в Порт-Морсби. Получил всего 2 звезды за разрешение летать в воздушном пространстве ЕС и США. Самолёт авиакомпании потерпел крушение 11 августа 2009 года. Из-за высокой облачности пилот совершил ошибку и авиалайнер врезался в гору на высоте 1 676 метров над уровнем моря.Фото: commons.wikimedia.org
Ariana Afghan Airlines, Афганистан
Ariana Afghan Airlines — национальный перевозчик Афганистана со штаб-квартирой в Кабуле. Получил всего 2 звезды безопасности. Запрещён в ЕС и не имеет сертификата безопасности IOSA. Ещё один балл снят за страну регистрации.Фото: commons.wikimedia.org
Avia Traffic Company, Кыргызстан
Avia Traffic Company создана в 2003 году. Базируется в Бишкеке и совершает рейсы в Россию, страны СНГ и Турцию. Перевозчик не имеет сертификата безопасности IOSA и внесён в «чёрный список» ЕС.Фото: ru.wikipedia.org
US-Bangla Airlines, Бангладеш
US-Bangla Airlines — второй по величине перевозчик Бангладеша. Выполняет рейсы в страны Азии: Китай, Индию, Малайзию, Таиланд и др. Баллы сняты за отсутствие сертификата безопасности IOSA и запрет на полёты в США. Кроме того, 12 марта прошлого года в международном аэропорту Трибхуван потерпел крушение рейс S2-AGU, выполнявшийся на лайнере Bombardier Dash 8 Q-402. По итогам расследования выяснилось, что причиной катастрофы, унесшей жизни 52 людей, стал человеческий фактор: неспособность пилота понять ситуацию и управлять воздушным судном.Фото: commons.wikimedia.org
Blue Wing, Суринам
Blue Wing — авиакомпания Суринама с головным офисом в аэропорту Зорг-эн-Хооп. Перевозчик находится в списке стран, запрещённых в ЕС. В антирейтинг попал из-за отсутствия сертификата безопасности IOSA и большого количества катастроф, повлёкших смерть пассажиров.Фото: commons.wikimedia.org
Conviasa, Венесуэла
Крупнейшая авиакомпания Венесуэлы, которая обслуживает внутренние маршруты и рейсы в страны Карибского бассейна и Южную Америку. Получила всего 3 звезды из-за отсутствия сертификата безопасности IOSA и авиакатастрофы. 13 сентября 2010 года рейс 235, вылетевший из Порламара в Сьюдад-Гуаяна потерпел крушение. Самолёт ATR 42 задел линии электропередач и упал в промзоне сталелитейного завода. От полученных травм скончалось 17 человек.Фото: commons.wikimedia.org
Drukair Royal Bhutan, Бутан
Флагманская компания Королевства Бутан Drukair Royal Bhutan получила 3 звезды. Причина — отсутствие сертификатов IOSA и несоответствие законодательства международным правилам безопасности.Фото: commons.wikimedia.org
Ethiopian Airlines, Эфиопия
Ethiopian Airlines — старейший перевозчик Эфиопии, также получил всего 3 звезды из-за отсутствия сертификата IOSA. Причина, по которой сняли ещё одну звезду — недавнее крушение Боинга 737, летевшего из Аддис-Абебы в Найроби. Катастрофа произошла 10 марта 2019 года. В результате расследования было выяснено, что причина кроется в Boeing 737 MAX 8. После инцидента самолёт вывели из эксплуатации все авиакомпании мира. До сих пор неизвестно, когда он вновь поступит во флот авиакомпаний.Фото: commons.wikimedia.org
Fastjet, Танзания
В 2017 году перевозчик второй раз был отмечен наградой World Travel Awards, как ведущая бюджетная авиакомпания Африки, а награды Skytrax World Airline Awards назвали Fastjet лучшей африканской бюджетной авиакомпанией 2017 года. Несмотря на это, перевозчик не является безопасным из-за отсутствия сертификатов IOSA. Авиакомпанию «подвела» и страна регистрации.Фото: commons.wikimedia.org
First Air, Канада
First Air — региональная авиакомпания Канады. Перевозчик получил лишь три звезды из-за отсутствия сертификата безопасности и авиакатастрофы, произошедшей 20 августа 2011 года. Боинг 737-210С врезался в гору из-за сильного тумана. Погибли 12 человек.Фото: commons.wikimedia.org
Iraqi Airways, Ирак
Крупнейшая авиакомпания Ирака Iraqi Airways получила две звезды. Перевозчик не получил сертификат IOSA, внесён в «чёрный список» ЕС. Страна регистрации также не соответствует требованиям безопасности.Фото: commons.wikimedia.org
Kam Air, Афганистан
Этой авиакомпании, базирующейся в Афганистане, запрещено совершать перелёты в воздушном пространстве США. Когда KAM Air попытался вылететь в ЕС в 2010 году, они также оказались в «чёрном списке» после нескольких инцидентов: авиакатастрофы и угрозы взрыва бомбы на борту самолёта.Фото: commons.wikimedia.org
Nepal Airlines, Непал
Авиакомпания Nepal Airlines получила всего одну звезду за соответствие требованиям Федерального авиационного управления США. Это самый опасный перевозчик в мире. Ни одна другая авиакомпания не получила всего 1 звезду.Фото: commons.wikimedia.org
NOK Air, Таиланд
Получил всего две звезды за разрешение летать в воздушном пространстве Евросоюза и отсутствие масштабных катастроф.Фото: commons.wikimedia.org
Novoair, Бангладеш
Самолётам авиакомпании Novoair запрещены полёты в Америке. Кроме того, у перевозчика отсутствует сертификат безопасности IOSA.Фото: commons.wikimedia.org
Somon Air и Tajik Air, Таджикистан
Обе авиакомпании получили 4 звезды из-за отсутствия сертификата безопасности. Страна регистрации не соответствует четырём из восьми параметров ИКАО, за что был снят ещё один балл.Фото: commons.wikimedia.org
Southwest Airlines, США
Американский лоукостер Southwest Airlines получил всего три звезды безопасности. Отсутствует сертификат IOSA. Кроме того, один балл снят за происшествие с Boeing 737 над Бернвиллем. 17 апреля 2018 года у авиалайнера отказал и разрушился левый двигатель. В результате произошла разгерметизация: были пробиты иллюминатор и часть фюзеляжа. В ходе расследования выяснилось, что погиб один пассажир.Фото: commons.wikimedia.org
Российские перевозчики в антирейтинг не попали. Практически все получили 7 звёзд, за исключением «Аэрофлота» и Utair. Оба лишились одной звезды из-за авиакатастрофы.ТОП-10 худших авиакомпаний мира | Jets.ru
«Воздушное путешествие может причинить вам массу неприятных впечатлений – особенно, если вы летите эконом-классом», – предупреждает издание Business Insider, которое составило собственный рейтинг худших авиакомпаний мира, осуществляющих перевозки эконом-классом. Нет ничего хуже, чем сидеть в небольшом неудобном сиденье с ограниченным пространством для ног, ужасной едой и грубым обслуживанием, поэтому в качестве самого важного фактора рейтинга издание Business Insider выбрало собственный опыт и впечатления.
Учитывая неприятные воспоминания и впечатления клиентов, были определены 20 худших авиакомпаний, которые предлагают перелет эконом класса. В данной статье приводятся данные о первой десятке – ТОП-10 худших авиакомпаний мира. Для составления этого списка были изучены десятки крупных международных авиакомпаний, выполняющих рейсы на дальние расстояния и предлагающих места эконом-класса. Были учтены рейтинги (по шкале от 1 до 5 баллов) от компании Skytrax (которая осуществляет оценку работы авиакомпаний), выставленные за комфортность сидений, удовольствие полета, чистоту и состояние салона, качество блюд, а также эффективность обслуживания. В отчет были включены также отзывы пассажиров о каждой авиакомпании (по 10-балльной шкале), которые также размещены на Skytrax.
1. Turkmenistan Airlines
Рейтинг – 30,8 балла из 100 для эконом-класса. «Туркменские Авиалинии» являются худшей авиакомпанией в мире, выполняющей рейсы эконом-класса. Перевозчик базируется в столице Туркменистана Ашхабаде и использует парк самолетов Boeing для пассажирских перевозок. Туркменистан является первой бывшей советской республикой, которая начала использовать самолеты Boeing, и все международные рейсы авиакомпании осуществляют пилоты, получившие стажировку на Западе. Тем не менее, негативные рейтинги на Skytrax в категориях «развлечения в полете», «комфортность мест», «эффективность обслуживания», «реакция персонала на пассажирские запросы» и «языковые навыки персонала» делают ее худшей авиакомпанией в мире среди тех, которые выполняют перевозки эконом-класса.
2. Sudan Airways
Рейтинг – 33,3 балла из 100 для эконом-класса. Sudan Airways является второй худшей авиакомпанией в мире для тех, кто путешествует эконом классом. Компания получила благосклонные отзывы только за комфортные сиденья, и не получила больше одной звезды в любой другой категории. Авиакомпании в настоящее время запрещено летать в ЕС, поэтому она обслуживает перевозки в пределах Судана, Африки и на Ближний Восток.
3. «Международные Авиалинии Украины» (Ukraine International Airlines)
Рейтинг – 36,3 балла из 100 для эконом-класса. Самая крупная украинская авиакомпания имеет относительно высокий рейтинг пассажирских отзывов – 58, но получила плохие результаты в других категориях, в результате чего общий рейтинг компании – третий худший в мире. Авиакомпания базируется в Киеве и выполняет рейсы по более чем 60 направлениям в Европе, на Ближнем Востоке и Азии.
4. Uzbekistan Airways
Рейтинг – 37,5 балла из 100 для эконом-класса. С момента своего первого рейса в 1992 году на счету компании Uzbekistan Airway – три авиакатастрофы со смертельным исходом, общее число жертв – 54 человека. Компания получила по одной звезде в номинациях «развлечения для путешественников», «удобства», «работа персонала». Поэтому неудивительно, что Uzbekistan Airways это – четвертая худшая авиакомпания в этом списке. Большинство международных рейсов компании отправляются из столицы Узбекистана Ташкента, но авиакомпания выполняет международные рейсы также из других региональных аэропортов.
5. Air Koryo
Рейтинг – 39,2 балла из 100 для эконом-класса. Впечатления от путешествия в самолете государственной авиакомпании Северной Кореи – единственного в мире однозвездочного перевозчика – это «революционная маршевая музыка», пища, которую можно с трудом описать как «съедобную», и большое количество водяного пара в салоне. Из всего воздушного парка Air Koryo только два новых самолета имеют разрешение на пребывание в воздушном пространстве Европейского Союза. Сейчас авиакомпания пытается модернизировать свой парк самолетов, и, вероятно, приобретет новые воздушные суда в России, поскольку санкции со стороны США и ЕС запрещают это сделать в других странах.
6. Bulgaria Air
Рейтинг – 41,8 балла из 100 для эконом-класса. Основанная в 2002 году, Bulgaria Air имеет парк из 18 самолетов. Недавно компания добавила лоу-кост рейсы в Амстердам, что уже упростило сообщение страны с США, Канадой и другими странами Европы. Bulgaria Air получила две звезды от Skytrax за дополнительные удобства (одеяла и подушки), эффективность обслуживания и языковые навыки персонала.
7. ГТК «Россия»
Рейтинг – 42,7 балла из 100 для эконом-класса. Санкт-Петербургская ГТК «Россия» только что завершила программу обновления флота, но этого может быть недостаточно, чтобы поднять компанию из этого списка. Большинство самолетов этой авиакомпании – это Airbus, но у них есть воздушные лайнеры Boeing, а также российская авиатехника. В 2010 году компания объединилась с «Аэрофлотом», которая в 2012 году сообщила о падении рентабельности на 66%.
8. Iceland Express
Рейтинг – 42,8 балла из 100 для эконом-класса. Крошечный авиафлот компании состоит только из двух лайнеров Airbus A320. Кроме того, в октябре 2012 года Iceland Express приобрела другую авиакомпанию – WOW Air. Авиакомпания получила две звезды от Skytrax в номинациях «еда», «работа персонала» и «помощь при посадке».
9. Tajik Air
Рейтинг – 43,3 балла из 100 для эконом-класса. Tajik Air является национальной авиакомпанией Таджикистана, основана в 1923 году. Последняя авария самолета компании со смертельным исходом произошло в 1997 году, погибли все 79 пассажиров и 6 из 7 членов экипажа. Две аварии в 1993 году стали причиной более 120 жертв, по данным Aviation Safety Network. Skytrax дает Tajik Air две звезды рейтинга в категориях «комфорт» и «работа персонала с пассажирами».
10. Syrian Air
Рейтинг – 44,8 балла из 100 для эконом-класса. Сейчас Syrian Air осуществляет гораздо меньше рейсов, чем это было в прошлом. Это связано с санкциями ЕС, вступившие в силу после начала гражданской войны в стране. В 2012 году один из самолетов компании столкнулся в воздухе над Дамаском с военным вертолетом. Самолет с 200 пассажирами на борту благополучно приземлился, но вертолет был уничтожен. По данным New York Times, до сих пор неизвестно, были ли на борту самолета раненые или убитые.
Возврат к списку
Рейтинг 20 худших авиакомпаний мира по версии Business Insider
Американский интернет-журнал Business Insider составил свой рейтинг 20 худших авиалиний мира из тех, которые предлагают полеты экономклассом. Рейтинг формировался на основе данных обозревателя авиалиний Skytrax и таких критериев, как комфорт сидений, развлечения во время полета, чистота и условия в салоне, качество еды, предлагаемой во время полета, уровень обслуживания и отзывы пассажиров.
В список худших вошли авиалинии Алжира, Кубы, Непала, Марокко, Сирии, а также несколько европейских авиакомпаний. Во главе списка наихудших авиалиний оказались авиакомпании Туркменистана, Узбeкистана и Таджикистана.
«Туркменские авиалинии» заняли первое место в списке худших, получив 30,8 балла из 100. Следом за ними разместилась суданская Sudan Airways, на третьем месте –оказалась украинская Ukraine International Airlines. Узбекские «Узбекистон хаво йуллари» заняли четвертое место в списке худших авиакомпаний, таджикская «Таджик Эйр» — девятое место.
ДОЛЕТЕТЬ ДО ЦЕЛИ КОМФОРТНО
Журнал Business Insider пишет, что Туркменистан первым на постсоветском пространстве начал использовать самолеты «Боинг». Международные перелеты осуществляются пилотами, обученными на Западе. Несмотря на это
Пассажиры у стойки регистрации на рейс авиакомпании "Туркменские авиалинии" в московском аэропорту Домодедово. у «Туркменских авиалиний» очень низкий рейтинг Skytrax по таким критериям, как развлечения во время полета, комфорт сидений, уровень обслуживания и уровень знания иностранных языков обслуживающим персоналом.Худшие авиакомпании
Худшие авиакомпании мира- Туркменские авиалинии – 30,8 балла.
- Sudan Airways – 33,3 балла.
- Ukraine International Airlines – 36,3 балла.
- Узбекистон хаво йуллари – 37,5 балла.
- Air Koryo (Северная Корея) – 39,2 балла.
- Bulgaria Air – 41,8 балла.
- Авиакомпания Россия – 42,7 балла.
- Iceland Express – 42,8 балла.
- Таджик Эйр – 43,3 балла.
- Syrian Air – 44,8 балла.
«Таджик Эйр» заняла девятое место с 43,3 балла в списке самых худших авиакомпаний мира. По данным Business Insider, в двух авиакатастрофах в 1993 году погибло более 120 человек, а в 1997 году — 79 пассажиров самолета компании «Таджик Эйр».
«Business Insider рассказал о нескольких несчастных случаях, произошедших во время гражданской войны в стране. А как насчет постоянных отмен полетов без объяснений и продаж билетов в города, куда эти авиалинии не летают?» — спрашивает агентство Eurasianet в своем обзоре рейтинга.
ЗА БОРТОМ РЕЙТИНГА
Eurasianet пишет, что Business Insider и Skytrax не подкрепляют результаты своего рейтинга достаточным количеством данных и поэтому некоторые регулярные путешественники в страны Центральной Азии задаются вопросом, почему другие авиакомпании региона не попали в список. К слову сказать, авиакомпаний из Казахстана в этом рейтинге нет.
«Наверно, оценщики никогда не застревали на взлетно-посадочной полосе в
Самолет компании «Таджик Эйр». Оше в ожидании кыргызской East OK Avia. Возможно, те пассажиры, которые оценивали российскую авиакомпанию „ЮТэйр“, просто-напросто погибли насильственной смертью. Один из корреспондентов Eurasianet любит рассказывать историю своего полета на борту афганской авиакомпании Ariana. Когда самолет наклонился для посадки, пассажиры в передней части салона ознакомились с содержимым переполненного туалета в хвостовой части», — пишет Eurasianet.На момент публикации этого обзора реакции от попавших в рейтинг интернет-журнала Business Insider таджикской, туркменской, украинской и узбекской авиакомпаний не последовало.
Радио Азаттык
Названы 23 худшие авиакомпании мира
Аналитическое агентство из Великобритании Skytrax представило рейтинг худших авиакомпаний мира. Специалисты компании оценивали каждого авиаперевозчика по множеству критериев, среди которых общий уровень безопасности, качество предоставляемых услуг на борту, а также работа персонала.
По результатам оценки каждой авиакомпании были присвоены звезды – от 1 (худший вариант) до 5 (высшая оценка). Лишь один перевозчик получил одну звезду: лидером «антирейтинга» уже в четвертый раз стала государственная национальная авиакомпания Северной Кореи Air Koryo.
Еще 22 компании получили 2 звезды, то есть качество их сервиса оценивается как «ниже среднего». Среди них – украинский перевозчик МАУ и авиакомпания «Россия». В рейтинг попали также компании из США (Spirit Airlines), Чехии (SmartWings) и популярный среди наших соотечественников ирландский перевозчик Ryanair. Отметим, что национальная авиакомпания «Белавиа» участие в рейтинге не принимала.
Skytrax – независимое аналитическое агентство, ежегодно составляющее рейтинги аэропортов и авиакомпаний всего мира. Оценка качества предоставляемых услуг и уровня сервиса авиакомпаний (World Airline Awards) проводится агентством с 1999 года.
Ранее мы сообщали, что Skytrax назвал лучшие авиакомпании по развлечениям на борту.
5 авиакомпаний, которыми не стоит летать в отпуск или командировку
Мы спросили у читателей, какими авиакомпаниями они предпочитают путешествовать.
Вика Плотаненко
узнавала, на чем летать
В комментариях нам рассказали, у каких авиакомпаний лучший сервис и цены, какие летают пунктуально, у каких постоянно задержки рейса. В первой подборке читайте признания читателей в любви к разным авиакомпаниям. Во второй — миниобзор на авиаперевозчиков, которыми ни при каких условиях не стоит пользоваться.
Все кроме Ютэйр. В 2014 году два рейса Ростов-на-Дону — Пхукет были задержаны на 11 и 13 часов. Если в Ростове-на-Дону нас поселили в гостиницу и покормили, то на Пхукете — ничего подобного. Обратно летели на поломанном самолете, что подтвердила сама компания, отвечая на мою жалобу.
Vasily Mironov
вспомнил и возмутился
В мае прошлого года летали по путевке в отпуск с RoyalFlight. Нас троих зарегистрировали всех на разные ряды, в том числе ребенка трех лет. На регистрации не смогли ничем помочь, в зоне вылета тоже разводили руками: «Надо было еще раньше приехать». Хотя мы были в аэропорту к началу регистрации. Только после скандала и истерики у ребенка нашли места рядом. Жаловалась в авиакомпанию и в аэропорт. Ответственность на себя никто брать не хочет.
Ирена Морозова
пришлось скандалить
Самая худшая авиакомпания в мире — Nordstar. Ужасное отношение к клиентам, бешеные цены, отвратительная еда, и никогда, НИКОГДА, они не вылетают вовремя. И даже пожаловаться некуда, т.к. они убрали физических представителей из всех городов: звоните на телефон, который всегда занят. Даже аэропорты матерятся, когда дело касается организации их полётов.
Светлана Коробцова
часто летает
За последние 5 лет я совершила около 60 перелетов, из них 13 — авиакомпанией Nordstar. Так вот все другие авиакомпании и кормят лучше, и летают вовремя, и нервотрепки с ними меньше. Даже «Победа» лучше, хоть ценой выигрывает.
Что меня реально бесит у RyanAir, так это их дурацкая политика по проверке виз в отдельном окне с очередям в аэропортах. Так как у меня российский паспорт и европейский ВНЖ, то я каждый раз, даже без багажа, обязан выстаивать длинную очередь на стойку, чтобы мне поставили «visa checked» на БУМАЖНОМ архаичном посадочном. Просто потому что у меня не паспорт ЕС.
Alex Tarasov
предпочитает электронные посадочные
Дико не рекомендую Air China. Если у вас крепкие нервы и орущие, лузгающие семечки прямо на пол пассажиры вас не пугают, то вэлкам.
알려나 💎
с крепкими нервами
Рейтинг худших авиакомпаний мира | Far & Wide
Air Transat, третья по величине авиакомпания Канады, выполняет рейсы более чем в 60 пунктов назначения в Квебеке, Онтарио, Альберте и Британской Колумбии, а также в 34 страны, в основном в страны Европы, Южной Америки и Карибского бассейна.
Основанная в 1987 году авиакомпания является частью компании, работающей по принципу «все включено», и предлагает недорогие рейсы, круизы, туры и пакеты услуг. Какие именно туры и пакеты предлагаются? Air Transat приобрела в 2006 году внезапно прекратившее свое существование канадское подразделение Thomas Cook Travel Limited, если это дает какую-либо ясность.Рекорд авиакомпании по своевременности смехотворен, и путешественники жалуются на плотно забитые места, без места для ног и плохое обслуживание клиентов.
В начале 2020 года женщина, летевшая Air Transat из Гваделупы, прибыла в аэропорт за час и 50 минут до вылета, чтобы ее онлайн-регистрация не прошла. После 40 минут ожидания в очереди, чтобы поговорить с агентом ворот, ее записи не удалось найти. К тому времени, когда она получила свой посадочный талон и прошла регистрацию, до вылета оставалось меньше часа, поэтому ей отказали во входе на посадку из-за слишком поздней регистрации.(Ей была присуждена компенсация ущерба после инцидента.)
.15 худших авиакомпаний мира (10, которые стоят наших денег)
Сегодня авиаперелеты стали популярнее, чем когда-либо прежде. Будь то для бизнеса или для удовольствия, связь между удаленными городами за считанные часы - лишь одна из причин, почему это так популярно. В связи с постоянным ростом популярности социальных сетей для нас вполне естественно желание исследовать этот удивительный мир, и для этого мы должны совершать авиаперелеты.
От ожидания рейса и стыковки между рейсами до терпеливого ожидания из-за задержки, авиакомпании работают сверхурочно, чтобы обеспечить удовлетворение своих пассажиров, соблюдая график в максимально возможной степени и предоставляя беспрецедентный сервис.Говоря это, есть некоторые авиакомпании, которые просто не сокращают его. Они варьируются от внутренних авиалиний до авиалайнеров дальнего следования, которые делают минимум для перевозки пассажиров из пункта А в пункт Б.
Пристегните ремни и читайте дальше, пока мы отправляемся в полет и знакомимся с 15 худшими авиакомпаниями мира и 10, на которые мы бы потратили свои кровно заработанные деньги.
25 Избегайте: Avianca Air
Avianca Air, базирующаяся в Боготе, Колумбия, - одна из старейших авиакомпаний мира. Он обслуживает внутренние южноамериканские рейсы, а также некоторые межконтинентальные рейсы.С Avianca произошло несколько трагических инцидентов, но ни одного из недавних. Основная причина, по которой Aviana Air считается одной из худших в мире, по мнению Far and Wide, связана с отсутствием обслуживания клиентов, задержками багажа и задержками самолетов. Один пассажир авиакомпании сказал Far and Wide, что «плохое обслуживание клиентов - это грубое преуменьшение».
24 Избегайте: Frontier Airlines
Внутренняя американская авиакомпания Frontier имеет множество конкурентов на своем рынке. Как и любой другой недорогой перевозчик, Frontier не очень хорошо справляется с задержками, обслуживанием клиентов и эффективностью посадки на рейс Escape Here. Кроме того, Skytrax дал авиакомпании 1,5 балла из 5 за задержку багажа и отмену рейсов… очень плохо, если вы спросите меня. Думаю, я бы предпочел заплатить немного больше, чтобы иметь больше шансов, что мои сумки встретят меня в пункте назначения!
23 Избегайте: Эйр Корио
Северокорейская авиакомпания Air Koryo не сталкивалась с серьезными случаями гибели людей и даже имеет сертификат IOSA ... поэтому кажется странным, что она появилась в этом списке. Давайте присмотримся немного ближе. Travel Awaits сообщает, что в 2006 году авиакомпании запретили полеты в аэропорты ЕС из-за опасений по поводу оборудования для обеспечения безопасности на борту. В результате этого Air Koryo недавно начала повышать стандарты безопасности и получила разрешение вернуться в аэропорты ЕС, хотя и редко. Более того, согласно AirlineRatings, если самолет произведен в России (а это флот), авиакомпания автоматически теряет одну звезду безопасности.Telegraph UK даже заявила, что единственное развлечение в полете - это видеоролики, восхваляющие северокорейского лидера, а некоторые фотографы даже тайно запечатлели кабину без цифровых экранов! Что !?
22 Избегайте: Vueling Airlines
Vueling, второй по популярности перевозчик Испании, предлагает путешественникам дешевые билеты в более чем 130 пунктов назначения по всей Европе. В отличие от большинства авиакомпаний, рейсы Vueling необязательно проходят через страну отправления и затем до пункта назначения. Вы можете просто сесть в одну страну и выйти в другой, не касаясь земли Испании. Однако, похоже, все это обходится дороже, чем дешевый билет. Far and Wide заявляет, что они не так хороши с точки зрения качества обслуживания и обработки претензий по поводу утерянного багажа и т. Д.
21 Избегайте: Blue Wing Airlines
Базирующаяся в Суринаме, Южная Америка, Blue Wing Airlines - одна из худших в своем роде в мире. ЕС запретил полеты во все 25 стран из-за крайне разрушительных и трагических показателей безопасности.По данным Guyana Chronical, Blue Wing Airlines с момента запуска в 2009 году была вовлечена в 3 серьезных аварии, 2 из которых закончились трагически. Стандартов безопасности просто нет, даже сам генеральный директор сказал это ... не говоря уже о задержках и потере багажа, если нет стандартов безопасности, и я тоже!
20 Избегайте: United Airlines
Известная американская авиакомпания… что она здесь делает? Что ж, позвольте мне объяснить. Многие пассажиры назвали обслуживание клиентов United и заботу о них плохим, а некоторые даже заявили, что это граничит с оскорблениями. В 2013 году компания Escape Here рассказала о неприличном инциденте, когда самолет United, полный пассажиров, просто остановился на рулежной дорожке и час за часом не двигался. В результате они были оштрафованы на 1 миллион долларов. Да, и мы не можем забыть о несвоевременном прибытии, а процент потери багажа - один из самых низких.Если бы я мог порекомендовать одну вещь ... продолжайте, только если можете.
19 Избегайте: Tigerair
Sydney Morning Herald подтвердила, что Tigerair входит в число худших авиакомпаний мира.У авиакомпании есть дочерние компании в Австралии и Азии, и она третий год подряд занимает последнее место в рейтинге омбудсмена федерального правительства Австралии! Жалобы на задержки, багаж, обслуживание клиентов и скрытые платежи поступили на 47 пассажиров из 1 миллиона. Если сравнить этого конкурента в Австралии и Азии, Jetstar Airlines (11 жалоб на 1 миллион пассажиров), становится очевидным, насколько плохая эта авиакомпания на самом деле.
18 Избегайте: Nepal Airlines
Окружающая местность на самом деле не помогает этой авиакомпании, потому что, что еще хуже, она не проверяет каждую отдельную коробку безопасности по AirlineRatings и была запрещена в ЕС в 2013 году. Travel Awaits утверждает, что этот запрет связан с аномальным количеством аварий . Серьезно, зачем тратить миллионы, если не миллиарды долларов на авиакомпанию, если вы не можете достичь даже минимальных стандартов безопасности… для меня это никогда не будет иметь никакого смысла! Nepal Airlines каким-то образом имеет рейтинг FAA, что заставило многих почесать головы.
17 Избегать: Международные авиалинии Пакистана
Своевременность не является чем-то особенным в пакистанских международных авиалиниях, в Escape Here говорится, что у авиакомпании рейтинг своевременности 37% по сравнению со средним показателем около 75%.Выполнение небольшой доли рейсов в месяц по сравнению с другими национальными авиаперевозчиками ни на йоту не улучшило своевременность. Авиакомпания также получила всего 2 звезды из 5 за регистрацию, трансфер из аэропорта и помощь пассажирам… Абсолютно мрачные результаты. Персонал был отмечен отсутствием языковых навыков, поэтому хорошее общение в «Пакистанские авиалинии» не имеет особого значения.
16 Избегайте: Lion Air
Lion Air, пожалуй, самая последняя из авиакомпаний, пострадавших от смертельной трагедии, базирующаяся в Джакарте, Индонезия. Помимо того, что авиакомпания хорошо известна своими задержками на внутренних рейсах (в то же время следя за тем, чтобы их международные рейсы выполнялись вовремя), авиакомпания печально известна невнимательными бортпроводниками, которые не только пренебрегают безопасностью, не проверяют все телефоны дважды и т. более ухабистые, чем обычные полеты. Один пассажир даже сказал Quora, что человек рядом с ним переписывался и звонил на протяжении всего полета, и ни разу бортпроводник не сказал ему убрать его! О, и еще было обнаружено, что летный экипаж перевозил запрещенные вещества всего за несколько часов до полета! Это серьезный повод для беспокойства.Заплатите немного больше и избегайте этой авиакомпании любой ценой.
15 Избегайте: RyanAir
RyanAir выводит бюджетную авиакомпанию на совершенно новый уровень. Кажется, что базирующийся в Ирландии перевозчик срезал углы, чтобы предложить путешественникам одни из самых дешевых тарифов.Недавний пример этого - когда самолет RyanAir был задержан в аэропорту Бордо-Мериньяк из-за неуплаты пошлины правительству Франции. Эль Крофт говорит, что когда вы садитесь в самолет, вы полностью осознаете только что принятое решение. Сиденья не откидываются, выбор места (даже при регистрации!) Будет стоить вам, как и комиссия за кредитную карту! Я оставлю вам их собственный слоган «вы получаете то, за что платите».
14 Избегайте: Yeti Airlines
Yeti Airlines - базирующаяся в Непале авиакомпания с одной из самых низких оценок (одна звезда). Гористая местность не помогает: по данным Travel Awaits, за последние 8 лет авиакомпания участвовала в 9 авариях. В результате это было и до сих пор запрещено в аэропортах ЕС, но, как заявляет Travel Awaits, этой авиакомпании довольно легко избежать, если вам не нужно путешествовать внутри Непала по какой-либо причине. Интересно отметить, что ЕС запретил любые самолеты, сертифицированные по непальским стандартам.
13 Избегайте: SmartWings
Еще один лоукостер, на этот раз из Восточной Европы. Escape Here сообщает, что SmartWings - недавняя авиакомпания, выполняющая рейсы из чешской столицы, и известна тем, что взимает с пассажиров невозвратные билеты, а затем отменяет рейсы за несколько недель.Есть сообщения о том, что люди потеряли значительные деньги в результате этого, и пассажиры должны повторно бронировать билеты на другой рейс, я бы посоветовал просто бронировать билеты в другой авиакомпании и платить немного больше. Авиакомпания получила одну звезду за информацию о продуктах и услугах, а также за опыт регистрации.
12 Избегайте: Air Bulgaria
Национальный авиаперевозчик Болгарии Air Bulgaria имеет общий флот из 10 и выполняет рейсы по 26 направлениям. Согласно Escape Here, у авиакомпании было множество опасений по поводу безопасности, некоторые из самолетов уходили с фарватера на бездорожье (игра слов в гольф…). ЕС гордится тем, что сохраняет безопасное небо, поэтому сообщалось, что за Air Bulgaria внимательно следят. Пассажиры дали авиакомпании отрицательные оценки за помощь и трансферы, а также за медленное время отклика, однако многие хвалили обслуживание на борту.
11 Избегайте: Kuwait Airways
Far and Wide сообщило очень тревожные новости о Kuwait Airways. Было много скандалов с участием перевозчика (мы позволим вам изучить их самостоятельно) и даже случай, когда женщине израильской национальности было отказано в доступе к рейсу просто из-за ее гражданства.Жалобы пассажиров варьируются от грубого персонала, отсутствия обслуживания и негигиеничного состояния самолетов. На мой взгляд, у этой авиакомпании нет никаких ярких сторон, даже если они сохранили время прибытия выше среднего, потому что, когда мы узнали об отказе в доступе женщинам из другой религии / национальности, мы не были впечатлены.
10 лучших: Singapore Airlines
Сингапурские авиалинии, лучшая в мире почти во всех категориях, опередили своих основных конкурентов на милю страны. По данным Independent, авиакомпания получила награды, выиграв «Лучшее место в первом классе», «Лучшая авиакомпания в Азии» и «Лучшее место в первом классе». В то время как в среднем тарифы Singapore Airlines дороже, чем у других азиатских перевозчиков, если вы хотите беспрепятственно путешествовать и не возражаете заплатить немного больше, полет с Singapore Airlines - это не вопрос, буду ли я, это когда я будуАэропорт Чанги, являющийся базой авиалиний, тоже помогает этому делу.
9 лучших: Turkish Airlines
Обслуживая более 100 стран и 200 городов, по данным Business Insider, Turkish Airlines входит в число лучших авиакомпаний мира.В 2010–2016 годах эта авиакомпания шесть лет подряд становилась лучшей авиакомпанией Европы, что является неплохой наградой за то, что ей приходится конкурировать с огромным количеством авиакомпаний. Turkish Airlines получила высокую оценку за обслуживание в полете и помощь пассажирам. Авиакомпания также надеется превратить свою базу в Стамбуле в глобальный центр, как на Ближнем Востоке.
8 Лучших: Air New Zealand
Air New Zealand - один из лучших перевозчиков в мире, от обслуживания до опыта полета и ... даже видео о безопасности? Объясняет Irish Examiner. Ага, Фродо появляется в объявлении о безопасности перед полетом, что побуждает людей на самом деле его посмотреть… умно. Кроме того, родители несовершеннолетних, путешествующих в одиночку, могут спать, зная, что их ребенок в безопасности, благодаря предупреждениям, которые отправляются с браслета ребенка на их мобильный телефон. Авиакомпания делает убедительные аргументы в пользу выбора мест премиум-класса, выигрывая лучший в мире премиальный эконом-класс, а также семьи, путешествующие эконом-классом (99.9% из нас) могут запросить планы рассадки, которые можно трансформировать в плоские кровати! Кажется, что у этой авиакомпании действительно есть все необходимое.
7 лучших: Etihad Airways
Помимо полетов по более чем 100 направлениям, Etihad наиболее известна недавним пополнением дальнемагистральных самолетов «The Residence».Это поистине великолепно, поскольку пассажиры получают свои собственные апартаменты на высоте 40 000 футов. Созданные как роскошные апартаменты, The Residences обеспечивают ощущение уединения и уединения от тесного самолета. Forbes успокаивает остальных из нас, у кого нет денег, растущих на деревьях, и, как и его ближневосточные знакомые, его продукты первого и бизнес-класса находятся на высоте. Несмотря на потрясающий выбор мест, авиакомпания предлагает бортовое меню из 7 блюд и очень внимательное обслуживание на борту.
6 лучших: Swiss International Airlines
В Швейцарии все кажется просто идеальным. Потрясающие виды, кусочки каждой культуры, захватывающие пейзажи и все виды общественного транспорта всегда вовремя с точностью до миллисекунды. Business Insider сообщает, что пассажиры дали авиакомпании положительную оценку за обслуживание клиентов как в воздухе, так и на земле, а также за широкий выбор прохладительных напитков в полете. В довершение всего, кто может отказаться от бесплатного швейцарского шоколада? Это просто приятный завершающий штрих к и без того отличному опыту.
5 лучших: Hainan Airlines
Hainan Airlines входит в верхний процент 5-звездочных авиакомпаний и недавно расширила свои услуги для обслуживания некоторых дальнемагистральных направлений.Это авиакомпания с полным спектром услуг с удивительной предысторией, начиная с генерального директора авиакомпании, и гордится тем, что поддерживает традиционное образцовое обслуживание клиентов в Азии. CNN Travel отмечает, что Hainan Airlines обошла своих гораздо более популярных конкурентов в выборе услуг для полетов бизнес-класса.
4 лучших: Cathay Pacific Airlines
Как и многие другие азиатские авиалинии, Cathay Pacific отличается своим обслуживанием клиентов с момента входа в аэропорт до момента получения багажа на другом конце. Lajolla Mom заявляет, что они обслуживают деловых путешественников и туристов, а также семьи с исключительными залами ожидания, расположенными по всему центру в Гонконге, а также широким выбором блюд и развлечений на борту. Более того, не имеет значения, в каком вы классе, вам предоставляют одни из лучших услуг или, я бы сказал, летать.
3 Лучших: Emirates Airline
Исходя из личного опыта, Эмирейтс - отличная авиакомпания во всех аспектах. Лимит багажа выше среднего, чистый самолет, большой выбор блюд и напитков, а также задержки с рейсами Эмирейтс очень редко.Персонал авиакомпании очень услужливый и более чем готов помочь в мгновение ока. Единственная проблема не в самой авиакомпании, а в ее базе, Dubai International. Хотя он охватывает 3 огромных терминала и многие другие удобства, он довольно завышен, что не оправдывает ожиданий авиакомпании.
2 Лучших: Qatar Airways
Когда-то компания Qatar Airways была второстепенной авиакомпанией Эмирейтс, превзойдя своего конкурента, и теперь занимает второе место в списке лучших авиакомпаний SkyTrax. Предлагая многие из стандартных удобств, таких как Эмирейтс, Катар недавно обновил большую часть салона своего флота, сделав шаг впереди своего конкурента. CNN Travel подтверждает, что на церемонии вручения наград 2018 года Катар выиграл лучший зал ожидания для пассажиров первого класса и лучшую авиакомпанию на Ближнем Востоке. Qatar Airways, которую обычно называют воротами, соединяющими два полушария, гордится тем, что обеспечивает пассажирам беспрепятственное соединение между рейсами.
1 Лучший: Гаруда Индонезия
Когда-то давно забытая авиакомпания, за последние 5 лет Garuda стала сильной, выиграв в этом году награду SkyTrax за лучший бортпроводник во всех классах кабин.Эта награда будет подниматься на полке вместе с той же наградой последние 4 года подряд. Он может не предлагать дополнительных услуг, таких как Катар и Эмирейтс, и это потому, что Garuda в основном обслуживает регион Индонезии / Океании, но они летают в Амстердам. Однако то, что он может предложить пассажирам, - это несравненное обслуживание на борту, удовлетворяющее все ваши потребности.
следующий Себу на Филиппинах является домом для множества невероятных впечатлений: вот что любят там делать туристы
.15 худших авиакомпаний мира
Они говорят, что попасть туда - половина удовольствия. Но ничто так не портит отпуск, как плохой рейс. AirHelp, некоммерческое агентство, помогающее пассажирам получить компенсацию за задержку или отмену рейсов, только что опубликовало рейтинг 72 крупнейших мировых авиакомпаний.
Используя обширную базу данных статистики полетов и десятки тысяч отзывов клиентов, перевозчики были оценены по трем параметрам: своевременность, качество обслуживания на рейсе и обработка претензий по отмененным или задержанным рейсам.(Рейсы считались своевременными, если они вылетали в течение 15 минут после опубликованного времени вылета и прибывали в течение 15 минут после запланированного времени прибытия.)
Getty Images Qatar Airways сохранила первое место, которое она занимала в 2018 году, с высоким уровнем своевременных рейсов, исключительным сервисом и быстрой и эффективной обработкой претензий.
С другой стороны, бюджетные перевозчики, такие как Ryanair, easyjet и Norwegian Air, заняли последнее место в списке AirHelp, получив низкие баллы по пунктуальности, обслуживанию и обработке требований.Ряд авиакомпаний с самым низким рейтингом попали в заголовки газет в этом году за плохое обращение с пассажирами: например, Ryanair. был раскритикован за невыплату компенсации после того, как забастовка пилотов привела к массовым отменам.
«Авиакомпании имеют дело с новым типом путешественников - образованных, все более осведомленных о своих потребностях и правах и способных выбирать между широким спектром авиаперевозчиков», - сказал в своем заявлении генеральный директор AirHelp Хенрик Циллмер.
Никто не любит, когда их рейс отменен, говорит Зиллмер, но если авиакомпании обрабатывают требования о компенсации быстро и без проблем, они все равно могут заслужить доверие клиентов.
«Совершенно очевидно, что мировая авиационная отрасль нуждается в значительном улучшении, - добавил он, - из-за того, что из месяца в месяц в заголовках национальных газет появляются сообщения о рейсах с избыточным количеством бронирований и отмены, а также постоянное жестокое обращение с пассажирами».
Ниже представлены 15 авиакомпаний, получивших наихудшие баллы в глобальном опросе AirHelp. Вы забронировали рейс у одного из этих перевозчиков?
15. Гол Интеллиджент Эйрлайнз
iStock / Getty Images Gol, крупнейшая внутренняя авиакомпания Бразилии, получила оценку 6.31 балл, из них 7,8 баллов за своевременные рейсы, 8,1 баллов за обслуживание и 3,1 балла за обработку заявок.
Авиакомпания сообщила о чистом убытке в размере более 350 миллионов долларов за первые девять месяцев 2018 года.
14. Czech Airlines
iStock / Getty Images Чешские авиалинии, пятая по возрасту авиакомпания в мире, является членом альянса SkyTeam и летают в 50 городов Азии и Европы в течение летнего сезона. Он получил 7,7 баллов за своевременные полеты, 5,2 за обслуживание и 6,31 за претензии, с общим баллом 6.0.
13. Эйр Маврикий
Эйр Маврикий Четвертый по величине перевозчик в Африке к югу от Сахары, главный хаб Air Mauritius - международный аэропорт имени сэра Сивусагура Рамгулама в Плейн-Маньен, примерно в 30 милях от столицы Маврикия Порт-Луи.
Она была названа «Ведущей авиакомпанией Индийского океана» по версии World Travel Awards с 2005 по 2014 год, но в отчете AirHelp Air Mauritius получила 7,1 баллов за своевременные полеты, 8,3 за обслуживание и 3,0 за обработку претензий, получив 6 баллов.Всего 11.
12. TAP Air Portugal
iStock / Getty ImagesЯвляясь членом Star Alliance с 2005 года, TAP (Transportes Aéreos Portugueses) выполняет в среднем 2500 рейсов в неделю в 87 пунктов назначения в 34 странах. За свою 72-летнюю историю только одна авиакатастрофа со смертельным исходом, она считается одной из самых безопасных авиакомпаний Западной Европы.
В опросе AirHelp компания TAP получила в целом 5,2 балла, 7,7 баллов за своевременные полеты, 5,3 за обслуживание и 6,04 за обработку претензий.
11. Vueling Airlines
.Это худшие авиалинии в мире?
Как определить, какие авиалинии самые худшие в мире?
Низкие стандарты безопасности или нормативные стандарты будут наиболее важным фактором для многих людей, и в настоящее время существует более 100 авиакомпаний, о большинстве из которых вы, вероятно, не слышали, запрещены в воздушном пространстве ЕС или сталкиваются с эксплуатационными ограничениями, поскольку они этого не делают. т подходить к нулю. В их число входят все авиакомпании из Афганистана, Кыргызстана, Либерии, Мозамбика, Сьерра-Леоне и Судана, а также десятки из Индонезии.
Тем временем сайт AirlineRatings.com присуждает перевозчикам звездный рейтинг на основе стандартов безопасности. Всего 10 человек имеют только одну звезду: Batik Air, Bluewing Airlines, Citilink, Kal-Star Aviation, Lion Air, Sriwijaya Air, TransNusa, Trigana Air Service, Wings Air, Xpress Air.
Lion Air - один из 10 перевозчиков, удостоенных единственной звезды за безопасность, по данным AirlineRatings.com. Кредит: 2014 Bloomberg / Bloomberg
Skytrax, еще один сайт авиационных рейтингов, оценивает перевозчиков по качеству их продуктов и услуг.
Девять перевозчиков (ANA, Asiana, Cathay Pacific, Etihad, EVA Air, Garuda Indonesia, Hainan Airlines, Qatar Airways и Singapore Airlines) могут похвастаться полной оценкой. Всего их 40 с четырьмя звездами, в том числе Virgin, Lufthansa, BA, Air France и - что удивительно, возможно - Emirates, которая ранее в этом году была признана читателями Telegraph Travel лучшей авиакомпанией дальнего следования. В общей сложности 107 авиакомпаний имеют три звезды, включая Ryanair, easyJet, United, WOW, Wizz, Norwegian, Thomas Cook, Monarch, Jet2 и American Airlines, крупнейшего перевозчика в мире.
Но, по данным Skytrax, 21 авиакомпания не соответствует этому стандарту. Вот они (в алфавитном порядке):
1. Bahamasair
Базируется: Нассау
Год основания: 1973
Флот: 8
Пункты назначения: 32
Слоган: «Мы не просто летаем туда, мы там живем»
2. Биман Бангладеш Эйрлайнз
Основание: Дакка
Основание: 1972
Флот: 12
Пункты назначения: 18
3.Болгария Эйр
Базируется: София
Год основания: 2002
Флот: 10
Пункты назначения: 26
4. China United Airlines
Базируется: Пекин
Год основания: 1986
Флот: 36
Пункты назначения: 20
5. Cubana Airlines
Базируется: Гавана
Год основания: 1930
Флот: 20
Пункты назначения: 20
Слоган: «Ворота Кубы в мир»
Этот видеоконтент больше не доступен
Чтобы посмотреть последний видеоконтент The Telegraph, посетите YouTube.com / telegraph6. Иран Эйр
Базируется: Тегеран
Год основания: 1944
Флот: 26
Пункты назначения: 58
Девиз: «Наша миссия - ваша безопасность» и «Мы доставим вас туда, мы доставим вас обратно»
7. Lion Air
Базируется: Джакарта
Год основания: 1999
Флот: 111
Пункты назначения: 126
Слоган: «Мы заставляем людей летать»
8. Махан Эйр
Базируется: Тегеран
Год основания: 1992
Флот: 56
Пункты назначения: 61
Слоган: «Дух совершенства»
9.Непал Эйрлайнз
Базируется: Катманду
Год основания: 1958
Флот: 9
Пункты назначения: 33
10. Онур Эйр
Базируется: Стамбул
Год основания: 1992
Флот: 30
Пункты назначения: 30
Слоган: «Лети в Турцию, Лети!»
11. Pegasus Airlines
Базируется: Стамбул
Год основания: 1990
Флот: 75
Пункты назначения: 103
Слоган: «Мы не начали авиацию в Турции, но мы ее преобразовали»
12.Россия
Базируется: Санкт-Петербург
Год основания: 1932
Флот: 61
Пункты назначения: 58
13. SmartWings
Базируется: Прага
Год основания: 2004
Флот: 18
Пункты назначения: 27
14. Spirit Airlines
Базируется: Мирамар, Флорида
Год основания: 1980
Флот: 95
Пункты назначения: 59
Слоган: «Меньше денег, больше идите»
15.Судан Эйрвэйз
Базируется: Хартум
Год основания: 1946
Флот: 4
Пункты назначения: 15
16. SyrianAir
Базируется: Дамаск
Год основания: 1946
Флот: 12
Пункты назначения: 14
17. Таджик Эйр
База: Душанбе
Год основания: 1923
Флот: 14
Пункты назначения: 19
18. Туркменские авиалинии
База: Ашхабад
Год основания: 1992
Флот: 33
Пункты назначения: 23
Слоган: «Символ гостеприимства»
19.Международные Авиалинии Украины
Основание: Киев
Год основания: 1992
Флот: 38
Пункты назначения: 80
20. Йемения
Основание: Сана
Год основания: 1962
Флот: 6
Пункты назначения: 29
Худшая авиакомпания из всех? Согласно Skytrax, это Koryo Air , базирующийся в Пхеньяне, Северная Корея. В то время как все остальные, перечисленные здесь, получили две звезды, ему вручили только одну.
.15 худших авиакомпаний мира, согласно исследованию • Направьте меня на самолет
Для многих путешественников путешествие так же важно, как и добраться. Что касается меня, мне действительно нравится летать по миру в спонтанных поездках, в погоне за дешевыми билетами, а также в запланированных желаемых направлениях (Бали, кто-нибудь?). Часто выбор, какой авиакомпанией лететь, решает или мешает мне перелететь. Ранее я делился рейтингом лучших авиакомпаний мира. Я с удовольствием забронирую поездку на любой из них без колебаний.
Теперь давайте посмотрим на другую сторону этого уравнения. Да, я говорю о худших авиакомпаниях - тех, которых вы, вероятно, захотите избежать, если у вас есть выбор. У меня есть ужасные истории о неприятных переживаниях из-за потери багажа, отмены рейсов и пропущенных стыковок, заставляющих меня ночевать в воротах аэропорта. Хотя отчасти это может быть удачей, авиакомпания, которой вы путешествуете, может помочь или усугубить ваши проблемы.
Итак, какие авиакомпании хуже всего летают согласно исследованию, проведенному AirHelp?
Рейтинг авиакомпаний AirHelp
AirHelp - это компания, которая помогает пассажирам получить компенсацию за задержанные или отмененные рейсы, и они также только что опубликовали свой рейтинг 72 крупнейших мировых авиакомпаний.Я хотел взглянуть на 15 худших авиакомпаний из этого списка. Это те авиакомпании, которых вы, возможно, захотите избежать (или, по крайней мере, задумайтесь над этим) при бронировании билетов.
Что оценивает каждая категория?
Важно знать, что оценивается и какова методология расчета. Здесь можно выделить три широкие категории: своевременность, качество обслуживания и обработка претензий (претензии самой AirHelp).
Итак, как AirHelp рассчитал эти баллы?
Своевременность
Это статистика прилетов и вылетов самолетов каждого перевозчика, а также количество рейсов авиакомпании по расписанию.(Рейсы считаются своевременными, если они вылетели в течение 15 минут после опубликованного времени вылета, и прибыли в течение 15 минут после запланированного времени прибытия.)
Качество обслуживания
Согласно AirHelp, они опросили более 40 000 пассажиров и попросили их оценить авиакомпании, которыми они путешествовали, по следующим трем факторам:
- Комфортность самолета
- Полезность экипажа
- Продовольственное предложение
Обработка претензий
Это относится к тому, насколько эффективно авиакомпании обрабатывают требования о компенсации, в том числе сколько времени уходит на их выплату.Компания может полагаться на свои собственные данные обработки претензий, чтобы получить оценки для этих авиакомпаний.
AirHelp объясняет, что оценка разбивается на следующие три фактора:
- Обработка претензий: процент претензий авиакомпании, которые были проигнорированы или ошибочно отклонены.
- Обработка претензии: общее время, необходимое авиакомпании для подтверждения и обработки претензии.
- Выплата по претензии: время, необходимое авиакомпании для выплаты компенсации после утверждения претензии.
Полный список худших авиакомпаний
Вот полный список 15 худших авиакомпаний мира (по данным AirHelp). Из 72 авиакомпаний в рейтинге здесь 15 последних.
| # | Авиакомпания | Оценка AirHelp (из 10) | Своевременная работа | Качество обслуживания | Обработка претензий |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Thomas Cook Airlines | 5.26 | 5,6 | 7,6 | 2,5 |
| 2 | easyJet | 5,29 | 6,7 | 7 | 2,2 |
| 3 | Kuwait Airways | 5,40 | 4,2 | 7,9 | 4,2 |
| 4 | Korean Air | 5,49 | 6,9 | 8 | 1,6 |
| 5 | Ryanair | 5,60 | 6.5 | 6,8 | 3,5 |
| 6 | Норвежский | 5,67 | 7 | 7,8 | 2,3 |
| 7 | Laudamotion | 5,69 | 5,1 | 7,4 | 4,6 |
| 8 | Transavia | 5,84 | 6,2 | 7,4 | 3,9 |
| 9 | Aerolineas Argentinas | 5,97 | 8 | 8.1 | 1,8 |
| 10 | Adria Airways | 5,98 | 6,7 | 7,5 | 3,8 |
| 11 | Vueling Airlines | 6,02 | 6,1 | 7,5 | 4,4 |
| 12 | TAP Air Portugal | 6,04 | 5,2 | 7,7 | 5,3 |
| 13 | Air Mauritius | 6,11 | 7,1 | 8.3 | 3 |
| 14 | Чешские авиалинии | 6,31 | 6 | 7,7 | 5,2 |
| 15 | Гол Интеллиджент Эйрлайнз | 6,31 | 7,8 | 8,1 | 3,1 |
Разбивка каждой авиакомпании в списке
Чешские авиалинии
GOL Intelligent Airlines (6.31) - бразильская авиакомпания, базирующаяся в Рио-де-Жанейро, Бразилия.С более чем одной третью доли рынка Бразилии это крупнейший внутренний перевозчик и третья по величине международная авиакомпания Бразилии.
Czech Airlines (6.31) - национальная авиакомпания Чешской Республики. Штаб-квартира находится в Праге, а хаб - в пражском аэропорту имени Вацлава Гавела. Он летает по более чем 50 направлениям; в основном в Европе. Мой личный опыт полета на чешском языке убедил меня в том, что это одна из худших авиакомпаний. Как представитель высшего элиты альянса SkyTeam, перевозчик не уделял мне особого внимания, кроме ранней посадки.Во время моей последней поездки с ними (два рейса) я не мог заставить их переназначить мои места из последнего ряда. После посадки передо мной было достаточно мест, но бортпроводник проинструктировал меня оставаться на отведенном мне месте.
Air Mauritius (6.11) - национальный авиаперевозчик Маврикия, крошечного острова, расположенного примерно в 575 милях к востоку от Мадагаскара в Индийском океане. У авиакомпании есть поклонники; За последние 14 лет она выиграла премию World Travel Awards «За ведущую авиакомпанию Индийского океана» и более 16 наград как лучшая авиакомпания.Это одна из (худших) авиакомпаний, которую я определенно хотел бы попробовать. В конце концов, это красивый Маврикий как их центр. Предупреждение: Air Mauritius не является членом каких-либо глобальных альянсов «большой тройки», хотя мы когда-то подозревали, что они присоединятся к SkyTeam.
TAP Air Portugal (6,04 ) - ведущая авиакомпания Португалии. Они базируются в Лиссабоне. Летая с 1945 года, они обслуживают более 80 направлений и часто являются экономичным выбором для пересечения Атлантики из США. Мне действительно нравится TAP, и их бизнес-класс более чем подходит для короткого перелета через Атлантику, чтобы добраться до материковой Европы.Они часто проводят очень конкурентоспособные рекламные продажи билетов.
Vueling Airlines (6.02) - ближайший сосед TAP, базирующийся в Барселоне, Испания. Это крупнейший авиаперевозчик Испании. Vueling обслуживает более 100 пунктов назначения в Африке, Азии, Европе и на Ближнем Востоке. У меня был смешанный опыт на Vueling. Я использовал их для коротких перелетов по Европе, а также для полетов в северную Африку. Но я не фанат. Я бы предпочел лететь с Air France в Каир или Касабланку, чем на Vueling.
Saab 2000 (Изображение: Adria Airways)
Adria Airways (5.98) - крупнейшая авиакомпания Словении. Эта авиакомпания редко упоминается в блогах. Тем не менее, он является членом Star Alliance и может использоваться для погашения на коротких отрезках. Сегменты в одну сторону могут стоить всего 8000 миль United ПробегPlus. Я никогда не летал на Адрии, но буду летать на одном из их трех (справа, трех) Airbus A319. Остальной их парк состоит из CRJ700 и 900 и шести Saab 2000.
Aerolineas Argentinas (5.97) - национальный перевозчик Аргентины и крупнейшая авиакомпания. Штаб-квартира находится в Буэнос-Айресе. У компании интересная история, сегодня она управляется правительством Аргентины, а теперь принадлежит и правительству Аргентины. Хммм, государственная авиакомпания? Я не вижу в этом проблемы, но, может быть, этим объясняются низкие рейтинги обработки претензий? Довольно близко к нижней части рейтинга авиакомпаний, это было спекуляцией многих переговоров о приобретении, но ничего не материализовалось.С 2012 года он является членом альянса SkyTeam.
Transavia (5,84) - это бюджетная голландская авиакомпания, принадлежащая KLM, поэтому она входит в группу KLM-Air France и SkyTeam. Базирующаяся в Амстердаме авиакомпания имеет выгодное расположение для внутриевропейских рейсов. Часто это хороший более дешевый вариант. Летая на них несколько раз, я почти сравнил их с Southwest Airlines, к тому же они эксплуатируют Boeing 737 в своем парке.
Laudamotion (5.69) претерпел значительные изменения.Ранее он был известен как Niki, затем Laudamotion и совсем недавно как Lauda, после того, как он был приобретен Ryanair. В начале своей истории это была чартерная авиакомпания, обслуживающая предприятия с парком частных самолетов. Что-то потерялось при переходе на коммерческие пассажирские перевозки, и это может объяснить, почему компания заняла столь низкое место в рейтинге.
Норвежская (5,67) - бюджетная авиакомпания Норвегии, а также их крупнейшая авиакомпания. Это третий по величине бюджетный перевозчик в Европе после easyJet и Ryanair и девятый по величине бюджетный авиаперевозчик в мире.Для многих американцев компания Norwegian стала известна после того, как в середине 2013 года компания Norwegian начала свои дальнемагистральные рейсы между Европой и Северной Америкой. Один из ее главных конкурентов-лоукостеров, WOW Air, объявил о банкротстве, прекратив все операции без предупреждения. Вероятно, это помогло норвежцу увеличить пассажиропоток. К сожалению, результаты кажутся очевидными для того, чтобы лучше справляться с жалобами клиентов, чтобы сохранить динамику трафика.
(Имидж Aviointeriors Group)
Прочтите: Ryanair хочет поставить вас на одно из этих мест?
Ryanair (5.6) - бюджетная авиакомпания, базирующаяся в Ирландии. Это еще одна авиакомпания (например, Transavia), которая эксплуатирует исключительно самолеты Boeing 737 в своем парке. Ryanair - крупнейший европейский лоукост-перевозчик по регулярным рейсам. Они перевозят больше международных пассажиров, чем любая другая авиакомпания. Они также стали первой авиакомпанией, которая вошла в десятку крупнейших загрязнителей угля в Европейском Союзе. Ryanair часто называют бюджетной авиакомпанией, которую вы ненавидите.
Korean Air (5.49) Здесь еще один член SkyTeam, и я должен сказать, что немного удивлен.Мне очень нравится Korean Air, я летал на них на нескольких дальних рейсах в Азии. Их оценка обработки заявок 1,6 вынудила их опуститься в рейтинге авиакомпаний.
Kuwait Airways (5,4) , обслуживающая чуть более двух десятков самолетов, эта авиакомпания является национальным перевозчиком Кувейта. Kuwait Airways выполняет рейсы примерно в три десятка пунктов назначения в Азии, Европе, Северной Америке и на Ближнем Востоке. Перевозчик получил низкие оценки по обработке претензий (4.2), а также по своевременным полетам (4.2.)
easyJet (5.29) - еще один бюджетный перевозчик. EasyJet базируется в лондонском аэропорту Лутон. Он обслуживает более 1000 маршрутов по внутренним и международным направлениям в 30 странах. Еще один бюджетный перевозчик, который, на мой взгляд, ставит прибыль выше обслуживания. Я бы летал на них на прыжках меньше часа, но выбрал бы другие варианты (например, KLM CityHopper), если бы путешествовал на значительное расстояние. Интересно, что у EasyJet есть соглашение о распределении премиальных миль с Эмирейтс.
Худшая авиакомпания в мире?
Thomas Cook Airlines (5.26) - это чартерная и регулярная авиакомпания. Он выполняет рейсы в основном из аэропортов Манчестера и Гатвик в Англии. Его материнская компания также владеет немецкой авиакомпанией Condor. Thomas Cook стремится завоевать долю рынка как туристическая авиакомпания. Он сотрудничает с дочерними компаниями Thomas Cook Group, такими как туроператоры, Airtours, Ving и Condor, и это лишь некоторые из них. У авиакомпании есть сильные поклонники среди отдыхающих, но ее обработка заявок (2.5) и своевременность (неэффективность) (5.6) позволили ей стать самой худшей авиакомпанией в мире. Ой!
См. Также: 21 из самых нелепых (и глупых) жалоб, полученных Thomas Cook Vacations
The Upshot
Я считаю важным, что только одна из перечисленных авиакомпаний базируется в Азии. Korean Airlines, член SkyTeam, заняла 69-е место из 72 перевозчиков по результатам. Он попал туда в основном из-за своей плохой позиции в категории обработки претензий, получив жалкую 1 балл.6 баллов. Хотя мне нравится летать со многими партнерами SkyTeam, из их результатов видно, что если что-то пойдет не так, Korean Airlines вряд ли поможет.
Если вы хотите летать одними из лучших авиакомпаний мира, вы можете легко сделать это с помощью Juicy Miles, партнера PMTTP, специализирующегося на бронировании премиальных билетов (они также проводят несколько потрясающих пробегов).
Наконец, веб-сайт для автоматического поиска мест для награждения и индивидуальной службы пробега
Согласны ли вы с рейтингом AirHelps? Вы летали на каком-нибудь из этих авианосцев?
Приведенные ниже ответы не предоставлены или заказаны рекламодателем банка.Ответы не были рассмотрены, одобрены или иным образом подтверждены рекламодателем банка. В обязанности рекламодателя банка не входит обеспечение ответов на все сообщения и / или вопросы.
.21 худшая авиакомпания мира по рейтингу Skytrax
Перейти к навигации перейти к содержанию Перейти к нижнему колонтитулу Помощь при использовании этого веб-сайта - Заявление о доступности ПутешественницаПодписывайтесь на нас
- Подписывайся
- Главная
- Направления
- Австралия
- Африка
- Антарктида
- Карибский бассейн
- Центральная Америка
- Центральная Азия
- Европа
- Франция
- средний Восток
- Северная Америка
- Северо-Восточная Азия
- Хайнань
- Тихий океан
- Южная Америка
- Южная Азия
- Юго-Восточная Азия
