Системный телефон что это такое
Для чего нужен системный телефон
время работы: с 10:00 до 19:00
+7 (495) 225-98-50
+7 (495) 215-16-90
Обратный звонок
Cистемный телефон — это специализированный телефонный аппарат с расширенными сервисными возможностями, призванный обеспечить эффективную и комфортную работу секретарям, директорам, менеджерам, работникам сбытовой и снабженческой сети предприятия, а также другим служащим, которые ценят свое время и желают организовать его наиболее продуктивно.
Данные аппараты работают только совместно с мини АТС и обеспечивают все функции, присущие обычным кнопочным телефонам, но обладают рядом дополнительных возможностей, таких как:
- Наличие клавиш прямого доступа, под каждую из которых можно прописать городскую линию, сервисную функцию или номер сотрудника, что дает возможность активировать нужную функцию или получить соединение нажатием одной клавиши и избавляет от необходимости изучать инструкцию для достижения требуемого результата. Каждая такая клавиша снабжена светодиодом, что позволяет в любой момент времени получить информацию о состоянии системы связи и, в зависимости от этого состояния, оперативно принять то или иное решение. Особенно необходима эта возможность для секретарей, принимающих большой объем входящих звонков и направляющих их конкретным сотрудникам.
- Возможность принимать несколько звонков, одновременно и оперативно их обслуживать;
- Возможность организации связи по принципу "Директор-Секретарь"
- Организация громкого оповещения через динамики системных телефонов.
Отличия системных телефонов в рамках одной серии в основном сводятся к числу клавиш прямого доступа (обычно 8, 12 или 24) и наличию (или отсутствию) жидкокристаллического индикатора. Каждый из системных телефонов может быть расширен одной или несколькими консолями с набором клавиш прямого доступа
Цифровые системные телефоны для АТС Panasonic
Цифровые системные телефоны для АТС LG-Ericsson
время работы: с 10:00 до 19:00
+7 (495) 225-98-50
+7 (495) 215-16-90
Обратный звонок
© 1996-2016 Альтерком, All right reservedзакрыть
Купить в один клик
закрыть
Обратный звонок
Cистемный телефон. Cистемный телефон Panasonic!
Что такое системный телефон?
Системный телефон необходим для получения удобного и быстрого доступа к сервисным функциям мини атс. Системный телефонный аппарат является цифровым устройством и используется в качестве пульта для настройки мини атс и управления ее работой, а также для более комфортной эксплуатации функций системы. Сам по себе системный телефон - это специализированный телефонный аппарат с расширенными, по сравнению с обычными телефонами, сервисными возможностями.
Практически все модели системных телефонов оснащены жидкокристаллическим дисплеем, куда выводится вся информация, передаваемая системой. С помощью программируемых кнопок с индикацией, которые расположены на панели телефона, можно записать номера внутренних телефонов сотрудников. И если линия того или иного сотрудника занята, индикатор запрограммированной кнопки загорается красным огоньком. Также на функциональные кнопки системного телефона можно прописать определенные сервисные функции. Кроме того, за некоторыми кнопками жестко закреплены определенные функции АТС.
В большинстве случаев системные телефоны обладают функцией масштабирования, то есть, если панели телефона не хватает для программирования всех необходимых внутренних линий, можно подключить дополнительную консоль. Для удобства управления станцией к системным телефонам также можно подключать микротелефонную гарнитуру, компьютер и другие необходимые устройства. Неотъемлемой частью системного телефона является спикерфон (громкая связь).
К одной мини атс возможно подключить несколько системных телефонов. Обычно производители мини атс предлагают потребителям специальные системные телефоны, совместимые только с АТС данного производителя. Таким образом обеспечивается удобный доступ ко всем сервисным функциям мини атс.
Системные телефоны в основном используются для программирования функций станции, то есть, по сути, для управления станцией. Однако очень часто компании оснащают системными телефонами рабочие места секретарей и операторов, куда поступает большое количество входящих звонков.
Преимущества системных телефонов:
- Программируемые кнопки с индикацией. На эти кнопки можно запрограммировать внешние линии или номера внутренних абонентов, при этом, получая доступ к этим линиям одним нажатием, Вы также можете видеть индикацию состояния этих линий – занята или свободна
- Переключение звонка на другого абонента нажатием на одну кнопку
- Перехват звонка простым нажатием на кнопку линии по которой поступает звонок
- Удобная постановка текущего разговора на удержание с помощью кнопки Hold, индикация удержанной линии миганием программируемой кнопки, соответствующей данной линии и возврат с удержания нажатием на эту программируемую кнопку
- Специальная кнопка для организации конференц-связи. Конференц-связь устанавливается двумя нажатиями на кнопку
- Кнопка переадресации звонков – с помощью этой кнопки удобно выставлять переадресацию звонков на случай Вашего отсутствия или занятости, в т.ч. на свой мобильный телефон
- Постановка в очередь на занятую городскую линию
- Отображение на дисплее номера звонящего Вам абонента. (Для внешнего вызова этот номер должен быть определен мини-АТС, внутренний номер отображается всегда). Если в справочнике номеров мини-АТС этому номеру присвоено имя, то на дисплей будет также выведено и имя звонящего. Поддерживается русский язык
- Отображение на дисплее списка пропущенных вызовов и информации о новых сообщениях голосовой почты
- Удобный доступ к функции быстрого набора из памяти АТС при помощи кнопки Auto Dial. В памяти АТС может храниться до 1000 наиболее необходимых номеров
- Через динамики системных телефонов можно делать оповещения сотрудников. Например, руководитель может вызвать к себе сотрудника, если тот отошел со своего рабочего места, но находится где-то в офисе. Другой пример – секретарь должен переключить звонок на сотрудника, который находится не на своем рабочем месте. Она паркует разговор в ячейку ожидания и оповещает его об этом по громкой связи.
- Индикатор вызова и сообщений – при поступлении нового вызова и при наличии новых сообщений в ящике голосовой почты индикатор подает световые сигналы разных цветов, что позволит Вам не пропустить новые сообщения, и новые звонки, даже если вызывной сигнал Вашего телефона отключен.
- Удобное перемещение по меню системного телефона и доступ к функциям мини-АТС
- Великолепный дизайн цифровых системных телефонов, что повышает имидж и поднимает престиж компании в глазах посетителей и клиентов
- Возможность программирования мини-АТС. Несмотря на наличие в современных АТС специальных программ администрирования, программирование АТС через системный телефон также остается актуальным, особенно когда нужно оперативно внести какие-то небольшие изменения в работу АТС
Преимущества системных телефонов. АТС-Телеком
Часто приходится слышать вопрос от людей, интересующихся покупкой мини-АТС - "Что такое системный телефон, зачем он нужен и нельзя ли обойтись без него?". Часто также встречается заблуждение, что системный телефон нужен только для программирования АТС, ну или в крайнем случае для секретаря, чтобы она могла с него переключать звонки. По сравнению с обычными аналоговыми аппаратами, системные телефоны обладают целым рядом преимуществ, что делает их установку на рабочих местах экономически выгодной, за счет повышения производительности и эффективности работы сотрудников, оснащенных такими телефонами. Попробуем ответить на приведенный выше вопрос, а в качестве ответа приведем список основных преимуществ системных телефонов над обычными аналоговыми:
- Переключение звонка на другого абонента нажатием на одну кнопку
- Программируемые кнопки с индикацией. На эти кнопки можно запрограммировать внешние линии или номера внутренних абонентов, при этом, получая доступ к этим линиям одним нажатием, Вы также можете видеть индикацию состояния этих линий - занята или свободна
- Перехват звонка простым нажатием на кнопку линии по которой поступает звонок
- Удобная постановка текущего разговора на удержание с помощью кнопки Hold, индикация удержанной линии миганием программируемой кнопки, соответствующей данной линии и возврат с удержания нажатием на эту программируемую кнопку
- Специальная кнопка для организации конференц-связи. Конференц-связь устанавливается двумя нажатиями на кнопку
- Кнопка переадресации звонков - с помощью этой кнопки удобно выставлять переадресацию звонков на случай Вашего отсутствия или занятости, в т.ч. на свой мобильный телефон
- Постановка в очередь на занятую городскую линию
- Отображение на дисплее номера звонящего Вам абонента. (Для внешнего вызова этот номер должен быть определен мини-АТС, внутренний номер отображается всегда). Если в справочнике номеров мини-АТС этому номеру присвоено имя, то на дисплей будет также выведено и имя звонящего. Поддерживается русский язык
- Отображение на дисплее списка пропущенных вызовов и информации о новых сообщениях голосовой почты
- Удобный доступ к функции быстрого набора из памяти АТС при помощи кнопки Auto Dial. В памяти АТС может храниться до 1000 наиболее необходимых номеров
- Через динамики системных телефонов можно делать оповещения сотрудников. Например, руководитель может вызвать к себе сотрудника, если тот отошел со своего рабочего места, но находится где-то в офисе. Другой пример - секретарь должен переключить звонок на сотрудника, который находится не на своем рабочем месте. Она паркует разговор в ячейку ожидания и оповещает его об этом по громкой связи.
- Индикатор вызова и сообщений - при поступлении нового вызова и при наличии новых сообщений в ящике голосовой почты индикатор подает световые сигналы разных цветов, что позволит Вам не пропустить новые сообщения, и новые звонки, даже если вызывной сигнал Вашего телефона отключен.
- Удобное перемещение по меню системного телефона и доступ к функциям мини-АТС
- Великолепный дизайн цифровых системных телефонов, что повышает имидж и поднимает престиж компании в глазах посетителей и клиентов
- Возможность программирования мини-АТС. Несмотря на наличие в современных АТС специальных программ администрирования, программирование АТС через системный телефон также остается весьма актуальным, особенно когда нужно оперативно внести какие-то изменения в работу АТС
В последнее время всё большую популярность получают IP телефоны. Как правило функционал IP телефонов совпадает с функционалом традиционных системных телефонов
Популярные товары
Рекомендованные статьи
Часто приходится слышать вопрос от людей, интересующихся покупкой мини-АТС - "Что такое системный телефон, зачем он нужен и нельзя ли обойтись без него?". Часто также встречается заблуждение, что системный телефон нужен только для программирования АТС, ну или в крайнем случае для секретаря, чтобы она могла с него переключать звонки. По сравнению с обычными аналоговыми аппаратами, системные телефоны обладают целым рядом преимуществ, что делает их установку на рабочих местах экономически выгодной, за счет повышения производительности и эффективности работы сотрудников. Читать дальше У многих современных компаний имеются удаленные филиалы и подразделения. По статистике 70% всех соединений филиалов приходится на головной офис. При этом занимаются внешние линии, ограничивая поступление входящих звонков, кроме того приходится оплачивать исходящий трафик. В связи с этим возникает проблема связи головного офиса со своими филиалами, а также создания собственной сети, объединившей бы все подразделения компании в единое целое. Имеется множество способов решения данной проблемы. Рассмотрим некоторые из них: Читать дальше Современные АТС предоставляют функции, обеспечивающие совместную работу мобильных телефонов с мини-АТС, причем эти функции выполняются так, как будто пользователь мобильного телефона является внутренним абонентом УАТС. Это позволит достичь истинной мобильности в Вашей работе и будет особенно полезно в таких сферах деятельности как агентства недвижимости, страховые компании, юридические фирмы, службы доставки, строительный бизнес. Читать дальше Зачастую при открытии филиала или дополнительного офиса, у компаний возникают проблемы с подключением телефонных линий. Причины могут быть разные - нет возможности провести телефон из-за отстутствия кабеля или отстутствия в нем свободных пар, в данном конкретном месте присутствует только один оператор связи и его тарифы непомерно высоки из-за подобного монополизма и т.д. Читать дальше Качественное решение по монтажу мини-АТС в 19” стойку или телекоммуникационный шкаф. Коммутация станционной и абонентской проводки выполняется на патч-панелях, которые соединяются между собой патч-кордами. Дальнейшее обслуживание кабельногй сети (при переезде сотрудников или добавлении новых линий) сводится к простому «перетыканию» патч-кордов. Читать дальшеСистемный телефон
Системный телефон (СТ) - это телефонный аппарат, подключенный к специальному порту IP и мини АТС, который предназначен для управления входящими вызовами, конференциями и различными функциями внутренней телекоммуникационной инфраструктуры предприятия. Для каждой модели мини АТС есть своя линейка системных телефонов.
Большинство офисных станций можно запрограммировать посредством СТ.
Системный телефон не работает с обычной аналоговой (домашней) телефонной линией. Современный системник, помимо привычной трубки и панели клавиш номеронабирателя, имеет кнопки быстрого доступа с индикацией статуса внутренней телефонной линии, ЖК-дисплей, SP-Phone - клавишу громкой связи и ряд функциональных клавиш.
По умолчанию, системный телефон определяет номера входящих внутренних вызовов.
При использовании цифровых (IP) внешних линий или услуги Caller ID на аналоговых, дисплей показывает номер внешнего входящего вызова.
По типу подключения системные телефоны делятся на аналоговые, цифровые и IP. Аналоговый системник (АСТ) подключается к гибридному порту мини АТС.Использует две пары контактов (проводов).
По одной из них (чаще внутренней) проходит голосовой трафик в аналоговом виде, а по второй происходит управление станцией и передача технической информации.
Телефон предназначен для работы с аналоговыми (гибридными) мини АТС, с которыми другие системные телефоны работать не будут.
Некоторые модели цифровых и IP-АТС поддерживают АСТ, но требуют для этого интерфейсную гибридную карту и дополнительные ресурсы мощности блока питания. Типичным представителем АСТ является аналоговый системный телефон Panasonic. Цифровой системный телефон (ЦСТ) для передачи голоса и технической информации использует одну пару контактов (проводов) и подключается к интерфейсной карте цифровой или IP-станции.
Аналоговыми станциями ЦСТ не поддерживаются.
Современный модельный ряд ЦСТ Panasonic поддерживает XDP и DXDP подключения дополнительных аппаратов.
IP-системный телефон имеет встроенный механизм преобразования голоса в IP-пакеты и обратно.
Подключается к IP-АТС посредством LAN-соединения и имеет гальваническую развязку со станцией, что позволяет использовать IP-СТ в любом удаленном от станции месте, при наличии Ethernet или Internet, например, в удаленном офисе.
Зачастую, IP-СТ работает по фирменному проприетарному VoIP протоколу, но сегодня все чаще производители используют в своих новых разработках SIP.
IP-системный телефон нуждается в питании посредством PoE или внешнего блока питания.
Широкий ряд IP-системных телефонов представлен компанией Panasonic
Бюджетные модели имеют минимальный набор клавиш (8) и однострочный ЖК-дисплей.
В версии бизнес имеется расширенная клавиатура быстрого вызова (12-24), трехстрочный дисплей и расширенный набор функциональных клавиш. Топовые аппараты имеют шести строчные или графические Touchscreen дисплеи, поддержку Bluetooth, подсветку и самый широкий функциональный спектр.К бизнес и топ (для ЦСТ) моделям СТ можно подключить дополнительную DSS-консоль клавиш (до 64). Наличие системного телефона не является обязательным для работы со станцией и большинство необходимых операций можно делать посредством обычного аналогового телефона.
Но его присутствие заметно упрощает управление вызовами и другим функционалом.
FAQ по мини АТС (Часто задаваемые вопросы по мини АТС)
FAQ по мини АТС (Часто задаваемые вопросы по мини АТС)
Можно ли использовать системный телефон как обычный телефон?
Нет нельзя. Cистемный телефон подключается только к мини АТС. Системные телефоны (СТА) работают только c АТС того же производителя что и они сами, независимо LG это или Panasonic. При этом аналоговые СТА работают только с аналоговыми АТС (за редким исключением), а цифровые СТА только с цифровыми АТС.
Чем отличается системный телефон от обычного?
Системный телефон сконструирован специально для работы с мини-АТС и предоставляет доступ ко всем сервисным функциям мини-АТС. Кроме того с системными телефонами удобнее работать, благодаря наличию кнопок с индикацией для быстрого доступа к внутренним и внешним номерам, а также к сервисным функциям. Большинство моделей оборудовано жидкокристаллическими дисплеями, на которые выводится различная информация (время, номер телефона, имя звонящего и т.д.), а также спикерфонами, через которые можно вести разговор и делать объявления.
Можно ли подключить цифровой системный телефон к аналоговой АТС?
Нет нельзя. Аналоговый системный телефон подключается по двум парам, а цифровой по одной.
Что такое системный телефон?
Системный телефон сконструирован специально для работы с мини АТС и предоставляет доступ ко всем сервисным функциям мини АТС. Кроме того с системными телефонами удобнее работать, благодаря наличию кнопок с индикацией для быстрого доступа к внутренним и внешним номерам, а также к сервисным функциям. Большинство моделей оборудовано жидкокристаллическими дисплеями, на которые выводится различная информация (время, номер телефона, имя звонящего и т.д.), а также спикерфонами, через которые можно вести разговор и делать объявления.
Зачем нужен системный телефон?
Системный телефон - часть офисной АТС, элемент её интерфейса. Он сконструирован так, чтобы использовать возможности АТС с наибольшим удобством. У большинства системных телефонов есть дисплей, спикерфон (для громкой связи), а также программируемые кнопки с двухцветной индикацией, которым можно присвоить номера абонентов, либо коды вызова системных функций. На дисплей системного телефона выводится информация о вызывающем абоненте (номер и имя). С него можно инициировать оповещение по громкой связи, а также ответить на такое оповещение с него можно включить режим постоянной переадресации вызовов (например, в комнату переговоров), можно включить режим конференц-связи , можно перехватить вызов, можно встать в очередь на занятую внешнюю линию и, наконец, с него удобно контролировать интенсивность телефонных переговоров и загруженность линий. Большинство этих функций доступны также и с обычных аппаратов, но с несравненно меньшим удобством и информативностью.
Обязательно ли наличие системного телефона?
В принципе нет - можно запрограммировать АТС так, чтобы городские звонки приходили непосредственно на разные внутренние номера. Но надо учитывать и то, что программирование АТС в основном производится с системного телефона и если его не будет, то и не будет возможности изменить настройки станции.
Чем отличается цифровая АТС от аналоговой?
Прежде всего тем, что коммутация каналов в ней происходит не в аналоговом, а в цифровом виде, а цифро-аналоговое (и аналого-цифровое) преобразование происходит лишь АТС. Естественно, за счет цифровой передачи сигнала существенно снижается уровень посторонних шумов и, как следствие, повышается качество связи. Цифровая АТС позволяет через интегрированный шлюз построить микросотовую сеть на базе стандарта DECT. Поддержка цифровых потоков (ISDN BRI или PRI).
Что такое внутренние линии?
Внутренние линии - это линии мини АТС в которые подключаются телефонные аппараты на рабочих местах.
Что такое внешние линии?
Внешние линии - это линии городских номеров которые подключаются к мини АТС.
Увеличивает ли мини-АТС количество внешних линий?
Нет, не увеличивает. Одновременно с городом может разговаривать столько человек, сколько внешних линий подключено к АТС.
Какие телефонные аппараты подходят для мини АТС ?
Для мини АТС подходят любые телефонные аппараты имеющие тональный набор, желательно также наличие кнопки флэш.
Как подключается факс к АТС ?
Факс можно подключать на любую внутреннюю линию связи. При этом факсом можно пользоваться как в ручном, так и в автоматическом режиме.
Могут ли внутренние абоненты вести разговоры между собой, не выходя на внешние городские линии?
Да. Разговоры внутри фирмы ведутся без выхода на внешнюю городскую линию.
Возможно ли ограничить доступ сотрудников на межгород?
Это возможно: телефону каждого сотрудника присваивается свой пароль, который он должен ввести при дозвоне на межгород. Пароль позволяет проконтролировать, какой именно сотрудник звонил на межгород.
Что происходит с АТС после выключением сети питания?
Внутренняя связь не работает. Внешние городские линии подключаются к определенным телефонным аппаратам. После включения питания работоспособность системы восстанавливается. Если происходит частое выключение питания, можно поставить компьютерный блок бесперебойного питания, мощности которого достаточно для работы станции в течении нескольких часов.
ПрофТелеком - FAQ по мини АТС (Часто задаваемые вопросы по мини АТС)Системные телефоны достоинства — Виктел Москва
Системные телефоны предназначены для повышения эффективности работы персонала компании.
Они могут использоваться исключительно с АТС того же производителя. По внешнему виду, качеству и удобству работы системных аппаратов часто судят о качестве самой АТС – и это справедливо. Часто системный телефон даже путают с самой АТС – обычные сотрудники даже и не знают – какая модель АТС установлена у них в компании – и думают, что модель системного аппарата – и есть модель АТС.
Перейти в каталог Системных телефонов
Основные достоинства системных телефонов:
- Возможность поочередного разговора с несколькими абонентами. Данная функция особенно важна для сотрудников, принимающих большое количество входящих вызовов (секретари, сотрудники call-центров, персонал отдела продаж, дежурные диспетчерских служб), так как позволяет в процессе разговора ответить на новые вызовы и, тем самым, не потерять клиента.
- Отображение на дисплее номера и имени вызывающего внутреннего абонента (в том числе и на русском языке) позволяет мгновенно его идентифицировать и обратиться к нему с персональным приветствием – многие начальники это очень ценят.
- Отображение на дисплее номера вызывающего внешнего абонента (имя внешнего абонента отображается только в том случае, когда информация об этом абоненте занесена в справочники системного или персонального быстрого набора АТС).
- Возможность наблюдения за состоянием (занят / свободен) внешних линий и других внутренних абонентов позволяет не тратить лишнее время на попытки дозвона к разговаривающим по телефону абонентам.
- Возможность вызова абонента, перевода разговора на абонента или доступа к какой-либо функции АТС нажатием одной клавиши создает удобство и комфорт в работе секретарей и руководителей.
- Возможность использования функции внутреннего громкого оповещения позволяет быстро донести нужную информацию до всех заинтересованных сотрудников. В частности, эту функцию можно использовать как систему оповещения в чрезвычайных ситуациях.
- Возможность организации многосторонней конференции – очень важная и удобная функция для руководителей высшего звена и не только. Она позволяет проводить оперативные и плановые селекторные совещания, не собирая персонал в каком-либо помещении. Особенно это удобно для компаний и организаций, имеющих территориально распределенную структуру.
Системные телефоны могут быть цифровые или IP (различаются по способу подключения к АТС, но не по функциональности). Как правило, каждый производитель предлагает несколько моделей системных телефонов (минимум три – для руководителей высшего звена, руководителей среднего звена и секретарей, рядовых сотрудников). Помимо дизайна различаются они количеством программируемых клавиш, размером основного дисплея и его подсветки, наличием дополнительного дисплея для автоматического отображения информации о запрограммированных клавишах.
Кроме того, системные телефоны – очень надежные устройства, способные работать много лет с большой нагрузкой. Так в нашем офисе до полного перехода на IP-телефонию в числе прочих в течение более чем 10 лет эксплуатировались системные телефоны Panasonic моделей KX-T7230 и KX-T7433. И мы не просто их убрали, а продали нашим клиентам, которые до сих пор используют старые АТС Panasonic, с которыми не совместимы системные телефоны современных серий.
Перейти в каталог Системных телефонов
Как выбрать проводной телефон | Бытовая техника | Блог
Как выбрать проводной телефон
Нет звука громче, чем молчание телефона
Мобильная революция свершилась. Почти всё население планеты сегодня носит сотовые телефоны. Так почему же до сих пор простой телефон и проводная связь всё ещё востребованы и не уходят в небытие? Этому есть несколько объяснений. Во-первых, они привычны и даже называются "обычный телефон" и "обычная связь". Во-вторых, они относительно надёжны, так как за полтора века принцип остался неизменным, а технологии перманентно шлифуются и улучшаются. И, в-третьих, возможно самое главное, они безопасны - ведь там нет никаких излучающих передатчиков, влияющих на здоровье. Вместе с тем и проводная связь и простые телефоны стали проигрывать в самом важном - стоимости. Ещё совсем недавно цена на фиксированную связь и настольные телефоны была мизерной, а сотовая наоборот - и вот этот пункт проигран, рубеж сдан - мобильная связь значительно подешевела. Это почти полностью вытеснило уличные таксофоны, и теперь на них посмотреть можно разве что в кино.
Однако инженеры и предприниматели не сдаются. Проводные телефоны стали повторять эволюцию мобильников: обзаводятся операционными системами, большими экранами, камерами, соединяются с интернетом и даже с сотовыми сетями. То есть прогресс идёт вперёд - беспрерывно трансформируются и сами телефоны, и среда передачи. В общем, ещё не всё потеряно, ещё есть шанс отыграться. Ну что ж, запасёмся терпением и посмотрим, кто кого.
Так что же ещё кроме связи могут современные домашние и офисные телефоны и какими они бывают?
Основные функции
Экран.
Необходим для отображения набираемого номера, номера входящего абонента, продолжительности разговора, текущего времени, а также различных дополнительных параметров, например, температуры окружающего воздуха.
В большинстве моделей нижнего уровня дисплей отсутствует
Модели среднего и высокого ценового уровня чаще всего комплектуются дисплеем. Он может быть как монохромный (оранжевый, бледно-голубой, зелёный), так и цветной графический, чаще всего в многофункциональных офисных моделях.
Автодозвон
Функция автодозвон встречается в нескольких вариантах. Упрощённый - в бюджетных телефонах: набор последнего номера, а сброс сигнала "занято" с прошлого набора и переход в ожидание сигнала "свободно" пользователь выполняет самостоятельно. Полноценный - в телефонах среднего и высокого ценовых сегментов: аппарат, распознав сигнал "занято", сам его сбрасывает, затем дожидается сигнала "свободно" и далее самостоятельно набирает номер в цикле от 4 до 15 раз.
Определитель
Определитель номера - это устройство в составе телефонного аппарата, которое может отправлять запрос на телефонную станцию и затем из полученного ответа извлекать номер телефона звонящего. В настоящее время одновременно сосуществуют два различных и несовместимых типа (стандарта/протокола) определителей. Исторически первый АОН появился в 80-х и до сих пор работает на аналоговых АТС. Качество определения этого типа находится на низком уровне, номера определяются не все, сама процедура определения очень заметна, так как АОН имитирует работу АТС своими гудками и чаще всего не в тон со станцией, и, самое главное, тарификация разговора начинается со срабатывания определителя, а не с начала разговора. Количество телефонных станций, работающих по этому стандарту, с каждым годом уменьшается и, соответственно, число возможных определений по этой системе тоже. Рано или поздно стандарт АОН исчезнет.
По мере замены старых аналоговых АТС на новые (чаще всего европейских производителей) стал доминировать новый стандарт определителя - CallerID. В отличии от предшественника этот тип определителя является отдельной платной услугой и подключается по отдельному договору (ДВО). Качество определения очень высокое как в части количества, так и точности. Сама процедура определения происходит скрытно для звонящего и до установления соединения.
Все определившиеся вызовы, в том числе и пропущенные, заносятся в специальный журнал телефона. Ёмкость памяти для таких записей может варьироваться от 10 записей до 50 записей.
Автоответчик
Модели с автоответчиком в домашнем сегменте потеряли актуальность и после массового появления мобильников стали довольно редко встречаться в настольных телефонных аппаратах (перекочевав в радиотелефоны). А вот в бизнес-сегменте цифровой автоответчик в телефоне ещё востребован. В крупных организациях их может быть несколько: это и общий автоответчик в составе офисной АТС и отдельные - в составе настольных телефонов на разных линиях. Чаще всего автоответчик встречается в составе системных телефонов, а если такой имеет несколько разнородных линий связи, то каждую будет обслуживать свой независимый автоответчик, благо современная электроника позволяет это сделать, не увеличивая габариты аппарата.
Громкая связь
Функция громкой связи используется в случаях, когда заняты руки или необходимо, чтобы окружающие слушали или участвовали в разговоре. Связь осуществляется в полудуплексном режиме, то есть в любой случайный момент времени говорить может только один из собеседников - так сделано для подавления паразитного гула (электронная схема автоматически приглушает звук динамика как только на входе микрофона появляется сигнал).
Настенное крепление
Для освобождения рабочих поверхностей стола или тумбы, а также иной оптимизации домашнего и офисного пространства большинство моделей имеют возможность настенной установки. Комплект крепежа (дюбели, шурупы), как правило, отсутствует и его необходимо приобретать отдельно.
Настройка сигнала вызова
В большинстве телефонных аппаратов имеется настраиваемый регулятор громкости звонка. В моделях нижнего уровня регулятор механический на 2-4 уровня громкости, в продвинутых моделях регулятор электронный на 4-8 уровней.
Органайзер
Большинство телефонов с экраном имеют встроенные функции органайзера, как-то: будильник, календарь, часы и записную книжку, в которой сохраняются наиболее часто используемые номера. Объём внутренней памяти для запоминания варьируется в широких пределах от 3 номеров до 1000 номеров.
Flash
Кнопка Flash (сброс) используется для вызова одной из дополнительных услуг, которые предоставляет оператор связи на платной основе. В офисном варианте кнопка Flash также инициирует у мини-АТС вызов дополнительных функций. Так, например, с её помощью легко ответить на новый вызов или набрать новый номер, не сбрасывая текущего разговора. Конкретные операции, выполняемые этой кнопкой, определяются настройками офисной или районной АТС. Длительность разрыва линии при нажатии этой кнопки в простейших телефонах постоянное и не регулируется (обычно 0,1 сек), в продвинутых моделях значение этого параметра может изменяться в широких пределах (0,08 - 1 сек)
Системный телефон
Системный телефон создавался как необходимый элемент офисной АТС для её оперативного перепрограммирования. Со временем его предназначение видоизменялось и усложнялось, что постепенно привело к созданию универсального устройства с солидным набором функций. При этом первоначальная цель такого аппарата- настройка мини-АТС - давно потеряла свою значимость, так как современные офисные телефонные станции стали настраиваться с компьютера, причём, чаще всего удалённо.
И всё же надобность в системном телефоне не отпала - кроме настройки мини-АТС, он стал выполнять обязанности интеллектуального коммутатора. Теперь его возможности включают: вызов внешнего или внутреннего абонента, перехват звонков, переключение соединения между абонентами, управление очередью в обоих направлениях, постановка звонков на ожидание или перевод их на голосовую почту, обеспечение громкой селекторной связью со встроенных динамиков, отображение номеров, организация конференц-связи с несколькими абонентами одновременно, ведение списков пропущенных звонков, переадресация вызовов и множество других функций. Причём всё это делается автоматически или вручную одним нажатием заранее запрограммированных кнопок с наглядной одно-двухцветной индикацией. Системный телефон позволяет обрабатывать огромное число соединений с максимальным быстротой и удобством, мгновенно решать проблемы, что сразу увеличивает лояльность клиентов и, соответственно, прибыль компании. Следует сказать, что такой функционал также позволяет лучше управлять и собственным коллективом. Таким образом, такой аппарат на данном этапе развития сам стал маломощной мини-АТС, работая либо в паре с настоящей офисной станцией, либо параллельно ей или даже, при небольших нагрузках, вместо неё. В организациях с большим потоком внешних и внутренних звонков системные телефоны могут устанавливаться и на рабочих местах операторов, что в сравнении с комплектом из обычного телефона и огромного бумажного списка всех сотрудников и кодов по управлению переадресациями оказывается лучшим выбором, несмотря на первоначальные затраты на сам аппарат.
Ремарка: необходимо иметь в виду, что конкретные модели системных телефонов предназначены для работы в связке с определённым перечнем мини-АТС и могут не сопрягаться (особенно аналоговые) с мини-АТС других производителей или другого поколения.
Для значительного расширения функций, например, увеличения числа возможных операций и прямых соединений, телефон комплектуется системной консолью, которая имеет вид приставки с дополнительными программируемыми кнопками.
Телефоны SIP
Офисные АТС, а вместе с ними и системные телефоны и даже обычные проводные постепенно переходят на цифровые виды связи, соединяясь непосредственно с интернетом (в частности по самому распространённому протоколу SIP). Это решает широкий круг задач, на которые с помощью аналоговой телефонии потребовалось бы множество организационных и финансовых ресурсов. Так, используя SIP-телефоны, можно существенно снизить затраты на междугородную связь, увеличить количество внешних линий, осуществить поддержку видеосвязи, подключить удалённых внутренних абонентов (сотрудников в торговых точках, складах, командировках, работающих на дому) независимо от расстояния, осуществлять запись разговоров, интегрироваться с базами данных и множество других.
Обладая такими преимуществами, SIP-телефоны с каждым годом привлекают всё больше пользователей. Доля их растёт и, возможно, придёт время, когда все телефоны будут только с интернет - подключением.
Диапазоны цен
до 1000 р. - стандартные простые телефоны для большинства применений в обычной семье. В эту группу входят аппараты с качественной связью и одной или несколькими функциями, как-то: регулировка громкости звонка, возможность настенного крепления, автодозвон без сброса, громкая связь, ускоренный набор, кнопка Flash. Внешний вид таких телефонов имеет привлекательную форму и современный дизайн.
1 000 - 4 000 р. - в этой группе более продвинутые модели с улучшенной конструкцией и добавлением более сложных функций, которые встречаются как по отдельности, так и все вместе: дисплей с регулировкой контрастности, определитель номера, календарь, часы, встроенная записная книжка, счётчик времени звонка, регулировка угла наклона рабочей панели, однокнопочный набор или ускоренный набор с помощью комбинации кнопок. Внешний вид моделей довольно разнообразен и варьируется от классического до Hi-Tech и бабушкофонов. Используются они чаще всего там, где кроме связи необходимы ещё и дополнительные функции, или на рабочих местах с несколькими пользователями, например в небольшом подразделении, офисе.
от 4 000 р. - в этой группе в основном телефоны для бизнес-сферы. Они могут быть как с одной двухпроводной аналоговой линией, так и с портами для аналоговых, цифровых (ISDN) и интернет (Ethernet) соединений, а в дорогих моделях одновременно со всеми тремя. Также в этой группе офисных моделей появляется цифровой автоответчик или даже несколько автоответчиков в одном аппарате, встроенный Bluetooth для гарнитуры. В этой же группе находятся и системные телефоны, в которых с увеличением цены аналоговые технологии сменяются цифровыми, а число функций возрастает по логистической экспоненте. Таким образом, телефоны этой группы обладают полным спектром функций, необходимых для бесперебойной работы офисов компаний любого вида деятельности, самые продвинутые модели могут устанавливаться как в крупных корпорациях со множеством иногородних филиалов, так и в call-центрах.
Вперёд! В дизайн!
Производители за полторы сотни лет перебрали все варианты усовершенствований и модернизаций классических телефонов, несколько раз сменялась технологическая основа и среда передачи информации. На данном этапе развития внимание и силы сосредоточены на внешнем дизайне аппаратов. Постоянно пробуются всё новые стили и направления: винтаж и ретро, шебби шик и хай-тек, деконструктивизм и постмодернизм, а также ещё множество и других видов промышленного дизайна. К чему приведёт это вектор пока неизвестно, будем надеяться на лучшее.
Всё. Выбираем внешний вид, выбираем функции, приобретаем.
Что такое IP-телефон. Основные особенности и отличия
Если кратко, то IP-телефон это телефонный аппарат, работающий по протоколу IP.
Что такое IP-телефон
В отличие от классического аналогового телефона, изобретенного в XIX веке и использующего аналоговые сигналы, IP-телефоны используют для передачи данных IP пакеты, зашифрованные с помощью различных кодеков. Для работы IP-телефона необходимым условием является подключение к IP сети передачи данных, например Интернет или Ethernet.
Терминология
Для начала давайте определимся с терминологией. Сейчас принято употреблять несколько терминов, таких как IP-телефон, VoIP-телефон, SIP- телефон или Цифровой телефон. Все они по своему верны, но все таки имеют некоторые различия.
IP-телефон – общее и самое популярное обозначение, которое указывает, что в работе телефона используется IP протокол.
VoIP-телефон – достаточно часто употребляемое обозначение, когда речь идет о телефоне, предназначенном для работы в среде VoIP. По сути, IP-телефон и VoIP-телефон являются синонимами.
SIP-телефон – четко указывает на телефоны, работающие по протоколу SIP. Все SIP- телефоны являются IP-телефонами и VoIP-телефонами, но не наоборот.
Цифровой телефон. Иногда упоминается как Системный телефон. Как правило цифровыми или системными телефонами называют аппараты, использующие проприетарные IP протоколы. Цифровые телефоны можно встретить у таких производителей, как Panasonic, Samsung, LG-Ericson, Avaya и др.
Как видите, основным отличительным моментом в терминологии является именно используемый протокол, поэтому остановимся немного подробнее на протоколах для передачи голоса.
Протоколы и кодеки в IP телефонии
В IP телефонии используются специальные протоколы, которые описывают основные процедуры передачи голоса, установки соединения, завершения вызова и другие команды. Как правило IP-телефон использует один протокол, но есть исключения, когда аппараты поддерживают два или три протокола сразу.
Самыми популярные протоколами VoIP являются:
- SIP (Session Initiation Protocol) - SIP-протокол базируется на открытых стандартах и является на сегодняшний день самым популярным протоколом IP-телефонии. SIP-протокол используется на большинстве IP-телефонов, VoIP телефонных систем и услуг. при поддержке подавляющего большинства VoIP телефонных систем и услуг.
- IAX2 (Inter-Asterisk eXchange protocol) — протокол обмена данными в среде IP-АТС Asterisk. IAX2 был специально разработан компанией Digium для использования с сервером IP телефонии Asterisk и решения различных проблем, возникающих при использовании протоколов SIP и H.323. На сегодняшний день IAX2 используется довольно редко.
- H.323 – достаточно старый протокол, который используется как на операторском, так и на клиентском уровне, например в телефонных системах Avaya и Addpac.
- SCCP (Skinny Client Control Protocol) - является собственностью компании Cisco и используется в IP-телефонах Cisco для работы с платформой Cisco CallManager.
- MGCP - старейший протокол операторского уровня, который широко используется для организации распределённых систем передачи данных. Как правило используется в голосовых и медиа шлюзах.
Кодеки IP-телефонии
Для общения в IP сетях необходимо превращение голосового сигнала в цифровой поток. Эту задачу решают голосовые кодеки, отвечающие за кодирование голоса на входе и раскодирование на выходе. Голосовые кодеки определяют качество звука и полосу пропускания, необходимую для отправки IP пакетов. Существуют узкополосные кодеки, требующие меньшую полосу пропускания и широкополосные. предоставляющие лучшее качество звука, но требующие более широкую полосу. VoIP-телефон, как правило, поддерживает несколько голосовых кодеков. Наиболее распространенные речевые кодеки представлены ниже:
- GSM - 13 кбит
- Ilbc - 15 Кбит
- G.711 - 64 кбит
- G.722 - 48/56/64 Кбит
- G.726 - 16/24/32/40 кбит
- G.728 - 16 кбит
- G.729 - 8 Кбит
Типы IP-телефонов
Настольный IP- телефон - классический настольный аппарат, который можно встретить практически в любом офисе.
IP- телефон с гарнитурой – телефон операторов Call-центров, которые не нуждаются в использовании телефонной трубки, используя исключительно телефонную гарнитуру.
Видеотелефон – IP-телефон, оснащенный камерой, экраном и возможностью совершения видео вызовов.
Беспроводной DECT телефон (База+трубки) – беспроводной телефон, состоящий из DECT базы и одной или более беспроводных трубок, привязанных к базовой станции посредством DECT протокола.
Микросотовая IP DECT система – совокупность объединенных в единую сеть базовых DECT станций и беспроводных трубок, способных работать в любом месте зоны действия системы. Главным отличием микросотовых систем является возможность бесшовной связи, при которой пользователь перемещается между базовыми станциями без потери голосовой связи.
Беспроводной Wi-Fi телефон - беспроводная IP трубка, использующая для соединения Wi-Fi протокол.
Конференц-телефон – телефонный аппарат для работы в конференц комнатах. Конференц телефон, как правило, имеет форм-фактор «тарелки» и является высококачественным устройством громкой связи.
IP домофон – аппарат выполненный в виде вызывной панели. Может быть оснащен дисплеем, одной клавишей или цифровой клавиатурой, видео камерой и устройством считывания карт.
USB телефон – USB аудио устройство, выполненное в виде телефонной трубки с клавиатурой. Используется совместно с софтфоном на ПК.
Программный телефон (софтфон) – программное обеспечение, превращающее любой компьютер, планшет или смартфон в IP-телефон.
IP-телефоны по типу применения
Каждый IP-телефон может использоваться в различных ситуациях и решать разные задачи.
- Телефон сотрудника - классический телефонный аппарат с одной или двумя линиями.
- Телефон оператора – как правило телефон с поддержкой двух и более телефонных линий с возможностью использования головной гарнитуры.
- Телефон секретаря – телефон с большим количеством линий и клавиш BLF для отслеживания статуса сотрудников и быстрого переключения вызовов. Для телефона секретаря часто используются дополнительные модули расширения клавиатуры, позволяющие охватить весь персонал компании.
- Телефон руководителя – телефон повышенного уровня. Такой телефон должен подчеркивать статус своего владельца и качественно отличаться от обычного аппарата. Телефон руководителя может быть оснащен улучшенным элегантным корпусом, большим цветным дисплеем, камерой для видео вызовов, качественным спикерфоном для громкой связи, модулем расширения клавиатуры для отслеживания статусов сотрудников.
- IP-телефон для гостиниц и отелей. В гостиницах и отелях используются телефоны с минимальным набором функций, имеющие защиту от повреждений и поддержку специальных функций для отелей.
- Специализированные IP-телефоны. Аппараты, предназначенные для работы на различных предприятиях или в специальных условиях. Например, взрывозащищённые, влагозащищенные или вандалозащищенные аппараты.
Характеристики IP-телефонов
Среди основных характеристик и функциональных возможностей IP-телефонов стоит отметить следующие:
- Количество линий. Количество одновременных SIP (или других) регистраций, которое позволяет принимать два и более вызова одновременно.
- Наличие BLF клавиш с подсветкой для отслеживания статуса абонентов и работы с быстрыми функциями
- Поддержка модуля расширения клавиатуры
- Поддержка различных VoIP протоколов и голосовых протоколов
- Поддержка широкополосного звука (HD аудио)
- Наличие и качество спикерфона громкой связи
- Наличие и качество дисплея (размер, цветность, поддержка Touch Screen)
- Наличие и качество камеры (для видеотелефона, домофона)
- Количество подключаемых трубок и одновременных вызовов (для беспроводного телефона)
- Поддержка различных телефонных функций, таких как голосовая почта, перевод вызова, не беспокоить, конференц-связь и др.
- Поддержка VPN и других технологий, обеспечивающих безопасное соединение
- Поддержка проводной гарнитуры и EHS – удаленного принятия управления вызовами через беспроводную гарнитуру. Поддержка Bluetooth гарнитур.
- Количество сетевых портов, поддержка PoE, поддержка Gigabit Ethernet
- Возможность беспроводного соединения (DECT, Wi-Fi)
- Углы установки аппарата на столе, возможность настенного крепления
- Цвет корпуса
Все перечисленные выше особенности и характеристики IP-телефонов помогут вам лучше сориентироваться в множестве аппаратов, представленных на современном рынке. При выборе IP-телефона, постарайтесь точно определить задачи и подобрать оборудование согласно поставленным приоритетам.
● 11.10.06 13:06 - Леонов Сергей - 117 / 15.08.06 Где-то проходила информация (но вновь её найти не смог) о том, как системные телефоны Panasonic можно подключать к обычной двухпроводной линии (когда станцию программировать с него не требуется) с помощью особенным образом обжатого кабеля. |
● #1 11.10.06 13:25 - Rom2 - 4 / 11.10.06 В смысле системный аппарат к линии однолинейного (аналогового) телефона? или системный телефон к системному гнезду но с помощью двух-, а не четырёхпроводной линии? |
● #2 11.10.06 13:41 - Jaw Эксперт Услуги - 13302 / 16.10.03 Ну я сталкивался Только днём с огнём… |
● #3 11.10.06 13:43 - Леонов Сергей - 117 / 15.08.06
Уточнение. |
● #4 11.10.06 13:59 - НачШтаба Эксперт - 17417 / 16.06.04 Делается просто: разбирается розетка RJ-11, в ней обычная пара сажается на 2-и и 3-й контакты. Запараллельте 2-й с 1-м и 3-й с 4-м., используйте обычную двухпроводную линию. Режим DXDP при этом будет возможен, режим простой XDP - нет. В этом случае линия к аналоговому телефону с гибридной платы (KX-TDA0170) гонится прямо с кросса АТС. |
● #5 11.10.06 14:25 - Леонов Сергей - 117 / 15.08.06 Мои благодарности. Вот как раз “более ленивый” способ я когда-то читал в Сети, а сейчас не смог найти. |
● #6 26.10.13 11:45 - armenhakobyan - 7 / 26.10.13 Сможет ли системный телефонный аппарат работать как телефон, подключенный к домашней линии |
● #7 26.10.13 11:50 - Jaw Эксперт Услуги - 13302 / 16.10.03
сможет
|
● #8 26.10.13 11:56 - armenhakobyan - 7 / 26.10.13 Eto znachit net? KX-T7436X |
● #9 26.10.13 12:15 - Jaw Эксперт Услуги - 13302 / 16.10.03
Tcnm? yj ,eltn ljhj;t xtv ghjlfnm dfi fggfhfn d vtcnyjq ,fhf[jkrt b regbnm ljvjq yjhvfkmysq |
● #10 26.10.13 12:19 - armenhakobyan - 7 / 26.10.13
Это значит нет? |
● #11 26.10.13 12:24 - Mich5843 Эксперт Услуги - 6536 / 04.06.12
Вот так параллелить не рекомендую… Как думаешь - что происходит с системником? Если уже делать разумно, то так как это написано в инструкции, т.е: |
● #12 26.10.13 12:30 - armenhakobyan - 7 / 26.10.13 люди добрые KX-T7436X |
● #13 26.10.13 12:33 - Jaw Эксперт Услуги - 13302 / 16.10.03
Возможность есть, но не бесплатная. |
● #14 26.10.13 12:36 - armenhakobyan - 7 / 26.10.13 но я хочу чтобы этот телефон работал уважаеми |
● #15 26.10.13 12:41 - Jaw Эксперт Услуги - 13302 / 16.10.03 тогда вам надо найти к нему что-нибудь такое и спрятать это хозяйство дома, подключив туда свой телефон |
Решения по созданию систем микросотовой связи стандарта DECT
Что такое микросотовая сеть DECT
Для начала постараемся ответить на вопрос, что такое микросотовая сеть DECT, для чего она нужна и почему это удобно и эффективно.
Микросотовая сеть предоставляет возможность перемещаться по территории Вашего оффиса, предприятия или коттеджа с радиотелефоном стандарта DECT, оставаясь при этом всегда на связи, а если Вы при перемещении разговариваете по телефону, то при движении связь не будет теряться.
Ну и чем это отличается от обычного радиотелефона, спросите Вы? Главные отличия в следующем:
- Зона покрытия. Обычный радиотелефон работает только в зоне действия своей базы. В микросотовой сети устанавливается несколько базовых станций (БС), таким образом, чтобы они обеспечивали покрытие всей необходимой Вам территории. И Вы можете свободно перемещаться по территории от одной БС к другой без потери связи.
- Функция "хэндовер". Кроме перемещения от базы к базе важно еще при этом не потерять связь. Микросотовая сеть обеспечивает незаметное для пользователя переключение радиотелефона от одной БС к другой без прерывания разговора.
- Все микросотовые сети создаются основе мини-АТС, поэтому радиотелефоны сети являются полноправными абонентами АТС и обладают доступом ко всем возможностям мини-АТС.
- В качестве радиотелефонов могут использоваться как обычные бытовые радиотелефоны, так и трубки специально разработанные для использования в микросотовых сетях мини-АТС. Они фактически обладают функциональностью системных телефонов.
Какие преимущества дает установка микросотовой сети:
- Удобство. А удобство повышает эффективность работы. Вы всегда на связи, радиотелефон работает везде, где Вам это необходимо. Вы не пропустите звонок и сами сможете позвонить оттуда, где находитесь в данную минуту.
- Мобильность. Особенно она важна для сотрудников, которые не сидят на одном месте, а часто перемещаются по территории. Застать его на рабочем месте сложно, а так он всегда будет на связи.
- Решение проблем с проводами. Возможность обеспечить связь там, куда сложно или невозможно протянуть провода для установки стационарных телефонов.
Что нужно для установки микросотовой сети
1. Провести радиообследование территории установки. Мы настоятельно рекомендуем не пропускать этот шаг, чтобы не потратить впустую деньги на покупку оборудования. Итак, для чего это нужно и что Вам это даст? Основная задача в создании микросотовой сети - это определение количества и мест установки базовых станций таким образом, чтобы:
- обеспечить радиопокрытие необходимой территории, чтобы можно было разговаривать в любой нужной точке Вашего офиса, предприятия или коттеджа
- обеспечить необходимую пропускную способность сети. Чтобы иметь возможность в какой-то зоне вести разговор сразу с нескольких трубок, нужно чтобы в этой зоне было достаточное количество радиоканалов.
И вот как раз для решения этих задач Вам и потребуется радиообследование. Некоторые могут возразить - а что там обследовать, если стандарт DECT определяет радиус действия одной базовой станции? Взяли схему помещений или территории, нарисовали на ней радиус действия БС и исходя из этого посчитали их количество.
Можно конечно и так. Но не нужно. Дело в том, что распространение радиоволн зависит от многих факторов - материалов и толщины стен и перекрытий, конфигурации здания и помещений, наличия радиопомех и экранов и много чего еще.
Поэтому в Вашем конкретном случае все может оказаться совсем не так, как получалось на бумаге. И может получиться так, что без радиообследования Вы купите не то оборудование, которое сможет Вам обеспечить необходимые радиопокрытие и пропускную способность. А оборудование это как правило недешевое.
Для проведения радиообследования Вы можете обратиться к нам или к другим специалистам, главное, чтобы после его проведения Вы точно знали, сколько Вам потребуется базовых станций, где они должны стоять, и исходя из этих данных смогли бы принять решение о выборе соответствующего оборудования.
Если несмотря на все вышесказанное у Вас нет возможности провести предварительное обследование и Вы готовы все риски по возможным в этом случае проблемам (появлению "мертвых" зон, нехватки количества базовых станций и т.п.) взять на себя, тогда очень приблизительно можете ориентироваться на такие данные:
- радиус действия одной БС в помещении примерно 30-50 м.
- радиус действия одной БС на открытом пространстве 200-250 м
- на улице БС можно устанавливать только в герметичном, отапливаемом термоконтейнере.
Количество радиоканалов у разных БС разных производителей может отличаться, но как правило это 2, 4 или 8 радиоканалов на одну БС. (количество радиоканалов соответствует количеству одновременных разговоров через эту БС). Самые распространенные - это 2-х и 4-х канальные БС.
2. Второй шаг - это выбор необходимого оборудования.
Мы предлагаем оборудование Panasonic, LG-Nortel, NEC
Выбор зависит от количества БС и количества радиотрубок
Для коттеджей, небольших офисов и складов, торговых залов мы рекомендуем мини-АТС Panasonic KX-NS500 (к одному базовому блоку можно подключить до 18 БС и до 128 трубок) NEC SL1000 (до 16 БС и трубок суммарно) и LG-Nortel iPECS eMG80 (до 4 БС и 48 трубок)
Для микросотовых сетей емкостью до 32 БС и до 128 трубок мы рекомендуем мини-АТС Panasonic KX-NS500, KX-TDE100, KX-TDE200.
Для больших сетей наши рекомендации это - Panasonic KX-NS1000, KX-TDE600 (до 128 БС и 512 трубок) и LG-Ericsson iPECS-MG (до 24 БС и 192 трубок) и iPECS-LIK (до 32 БС)
Для удаленных филиалов, производственных объектов, распределенных территорий мы предлагаем SIP DECT систему Panasonic, которая может работать совместно с IP АТС Panasonic KX-NS1000, а также сертифицирована для использования с SIP-серверами Asterisk, Broadsoft, CommuniGate Pro, Switch Vox. Это отличная альтернатива всем имеющимся на рынке SIP-DECT решениям третих производителей для Cisco, Avaya, Siemens, Microsoft Lync.
Если у Вас уже установлена мини-АТС, которая не предусматривает штатных средств для создания микросотовой сети, и замена ее на другую не планируется, то мы рекомендуем обратить внимание на системы KIRK. Эти системы предназначены для совместной работы с АТС любых производителей (отдельно от АТС их использовать нельзя)
3. Третий шаг - создание самой сети. Несмотря на то, что это беспроводная связь, совсем без проводов, к сожалению обойтись не получится. Дело в том, что базовые станции к АТС подключаются именно проводами. Поэтому нужно сделать кабельную разводку от места установки АТС до каждой БС. Для этого используется кабель типа "витая пара". Максимальная длина кабеля до БС как правило составляет 1000 м.
Современные системы позволяют подключать базовые станции к локалmной сети по протоколу SIP, что дает возможность подключать базовые станции на любом удалении от IP АТС
4. Ну и наконец надо подобрать радиотелефоны. Здесь есть два варианта - бытовые радиотрубки и специализированные радиотелефоны.
Основная проблема бытовых трубок это неполная совметсимость с оборудованием для микросотовых сетей. Некоторые трубки не поддерживают "хэндовер". Для бытовых трубок доступны не все функции мини-АТС.
Для мини-АТС Panasonic мы рекомендуем недорогие бытовые радиотелефоны Panasonic KX-TG6811 с поддержкой "хэндовера".
Специализированные радиотелефоны - это трубки созданные специально для работы в микросотовых сетях данного производителя.
Для мини-АТС Panasonic это трубки KX-TCA185, KX-TCA285, KX-TCA385, KX-WT115
Для SIP-DECT системы Panasonic это трубки KX-UDT111, KX-UDT121, KX-UDT131
Основные преимущества специализированных трубок:
- Отображение на дисплее номера и имени звонящего
- Кнопки с индикацией на дисплее (по аналогии с кнопками сисемных телефонов)
- Переадресация вызова
- Удержание вызова
- Конференц-связь
- Журнал вызовов
- "Горячие" клавиши
- Спикерфон (громкая связь)
5. Ну и совсем последнее (правда по порядку, но не по важности) - все это установить, подключить и грамотно запрограммировать!
Эту работу Вы можете поручить нам, мы с удовольствием ее выполним. Кроме того, в случае с оборудованием Panasonic при нашей установке Вы получаете расширенную 5-и летнюю гарантию на оборудование!
Сферы применения микросотовых сетей:
- Офисы компаний
- Производственные предприятия
- Склады
- Магазины и торговые залы
- Выставочные комплексы
- Спортивные сооружения
- Загородные коттеджи
- Большие квартиры
Популярные товары
Рекомендованные статьи
Часто приходится слышать вопрос от людей, интересующихся покупкой мини-АТС - "Что такое системный телефон, зачем он нужен и нельзя ли обойтись без него?". Часто также встречается заблуждение, что системный телефон нужен только для программирования АТС, ну или в крайнем случае для секретаря, чтобы она могла с него переключать звонки. По сравнению с обычными аналоговыми аппаратами, системные телефоны обладают целым рядом преимуществ, что делает их установку на рабочих местах экономически выгодной, за счет повышения производительности и эффективности работы сотрудников. Читать дальше У многих современных компаний имеются удаленные филиалы и подразделения. По статистике 70% всех соединений филиалов приходится на головной офис. При этом занимаются внешние линии, ограничивая поступление входящих звонков, кроме того приходится оплачивать исходящий трафик. В связи с этим возникает проблема связи головного офиса со своими филиалами, а также создания собственной сети, объединившей бы все подразделения компании в единое целое. Имеется множество способов решения данной проблемы. Рассмотрим некоторые из них: Читать дальше Современные АТС предоставляют функции, обеспечивающие совместную работу мобильных телефонов с мини-АТС, причем эти функции выполняются так, как будто пользователь мобильного телефона является внутренним абонентом УАТС. Это позволит достичь истинной мобильности в Вашей работе и будет особенно полезно в таких сферах деятельности как агентства недвижимости, страховые компании, юридические фирмы, службы доставки, строительный бизнес. Читать дальше Зачастую при открытии филиала или дополнительного офиса, у компаний возникают проблемы с подключением телефонных линий. Причины могут быть разные - нет возможности провести телефон из-за отстутствия кабеля или отстутствия в нем свободных пар, в данном конкретном месте присутствует только один оператор связи и его тарифы непомерно высоки из-за подобного монополизма и т.д. Читать дальше Качественное решение по монтажу мини-АТС в 19” стойку или телекоммуникационный шкаф. Коммутация станционной и абонентской проводки выполняется на патч-панелях, которые соединяются между собой патч-кордами. Дальнейшее обслуживание кабельногй сети (при переезде сотрудников или добавлении новых линий) сводится к простому «перетыканию» патч-кордов. Читать дальшеАналоговые, цифровые и гибридные АТС| АТС -ликбез
Здравствуйте! Вряд ли Вы попали на эту страницу случайно:)
Давайте договоримся так.
- Если интересуют конкретные модели офисных АТС , приглашаем заглянуть сюда Картинка ниже — вход в каталог.
- Если же Вы хотите разобраться в различиях между аналоговыми, цифровыми и гибридными мини АТС, предлагаем два раздела.
Раздел 1. Общие представления об аналоговых, цифровых и гибридных мини АТС.
Раздел 2. Подробнее об аналоговом и цифровом сигнале, принципах работы и устройстве разных типов мини АТС.
Ну что, поехали?
Раздел 1
АТС вообще и офисные АТС в частности различаются по типу коммутируемого сигнала. Как правило, речь идет о трех типах атс: аналоговых, цифровых и гибридных. Впрочем, в последнее время понятие “гибридная АТС” приобрело новый смысл. Но об этом — чуть позже
Начнем с типов сигнала и их коммутации (соединения).
Аналоговые АТС и аналоговый сигнал.
Аналоговый сигнал — преобразование звуковых колебаний в электрические , т.е. создание электрического аналога звуковых колебаний.
Преобразование одного вида колебаний в другой изначально осуществлялось телефонными аппаратами.
Аналоговая связь. Преобразование сигнала.
Кстати, аналоговые телефонные аппараты массово используются до сих пор. Например, такие:
Примеры аналоговых телефонных аппаратов.
Что в таком случае оставалось делать телефонной станции? Соединять абонентов, т.е. соединять на время разговора пространственно разделенные каналы. Соединение устанавливается до начала разговора.
Количество абонентов росло с угрожающей скоростью, а значит, росло и количество телефонных линий. Больше линий — больше телефонных кабелей, потому что “запихать” сотни проводов в один кабель просто невозможно.
Как обеспечить наращивание емкости и в то же время не запутаться и не снизить скорость и качество соединения?
Эту задачу последовательно решали все поколения аналоговых АТС: машинные АТС, декадно-шаговые АТс, координатные АТС, квазиэлектронные АТС и, наконец, электронные АТС.
Переход на соединение с помощью полупроводниковых приборов и микропроцессорное управление произвел настоящую революцию в истории аналоговых телефонных станций, в т.ч. АТС для офиса.
Аналоговые офисные АТС востребованы и сейчас. Причины их популярности заключаются в следующем:
- Хорошее качество связи
- Наличие базового набора сервисных функций, среди которых конференц-связь, режим день/ночь, голосовая почта и т.д.
- Простота эксплуатации.
- Относительная дешевизна (аналоговые мини АТС однозначно дешевле цифровых и гибридных, имеющих аналогичную емкость).
Впрочем, у аналоговых мини АТС есть и свои ограничения, а именно:
- Малая емкость. Аналоговая офисная АТС рассчитана максимум на 50 абонентов. Поэтому в качестве крупного коммутационного узла она служить не может.
- Неизменность конфигурации. После покупки и установки аналоговой мини АТС в конкретной конфигурации ничего изменить нельзя. А значит, нет и возможности расширения — в том случае. Если предприятие выходит на новый уровень развития и появляются новые требования к структуре и качеству телефонной связи.
И все же, стоит еще раз отметить, что аналоговая офисная АТС вовсе не является изгоем и плебеем в мире телефонных станций. Производство аналоговых мини АТС продолжается, и даже мировые гранды телекоммуникации не гнушаются этим сегментом.
Примеры аналоговых мини АТС, хорошо известных на российском рынке.
Цифровые офисные АТС.
Работа цифровых АТС основана на преобразовании непрерывного сигнала (исходно речевой сигнал является непрерывным) в определенную комбинацию чисел — последовательность единиц и нулей.
В самом общем виде, речевой сигнал описывается непрерывной функцией времени, а в результате преобразования получается набор чисел, отнесенных к неким последовательным моментам времени.
Аналоговый и цифровой сигнал: различия.
Превращение данных в цифровой вид и обратное преобразование осуществляется в абонентской части.
Цифровая АТС (ЦАТС) коммутирует оцифрованный сигнал, при этом у системы появляются дополнительные возможности, причем такие, о которой аналоговой АТС мечтать не приходится.
- Одновременное подключение многочисленных цифровых устройств (помимо собственно телефонного аппарата) и интеграция услуг ISDN (Integrated Services Digital Network) — цифровой сети с интеграцией служб. Эта сеть позволяет сочетать телефонную связь с обменом другими цифровыми данными. Например, участники конференции, находящиеся в разных городах, смогут не только слышать, но и видеть друг друга, по ходу общения рисовать графики, диаграммы и видеть изменения, сделанные другими участниками.
- Принципиально иная программная обработка данных.
ЦАТС позволяет ввести гибкую систему перенаправления и распределения вызовов. К базовому набору функций добавляются сокращенный набор номера, условная и безусловная переадресация звонка, объединение абонентов в группы, каждой из которых “выдается” определенный набор услуг ЦАТС, а если нужно — то и соответствующих запретов, тарификация разговоров, \конференц-связь с большим количеством участников. На самом деле, программы ЦАТС позволяют многократно увеличивать количество и разнообразие сервисных функций.
- Повышенная емкость. Если аналоговые мини АТС имеют ограничение до 50 абонентов, то ЦАТС таких принципиальных ограничений не имеют. Хотя, конечно, разные модели цифровых офисных АТС рассчитаны на разное максимальное количество абонентов.
- Гибкая конфигурация, возможность ее изменения и расширения емкости, изменение целого ряда программных установок в соответствии с изменением инфраструктуры предприятия.
Пример — цифровые АТС, которые разрабатываются и выпускаются нашим стратегическим партнером:
Цифровые АТС, которые разрабатываются и производятся нашим стратегическим партнером. Изучите описание и спецификации АТС «Протон».
Другой пример: цифровая IP АТС МАКСИКОМ ( о ее дополнительных возможностях расскажем по ходу дела)
Цифровая IP АТС МАКСИКОМ: решения для всех видов предприятий.
На самом деле, цифровая АТС — не какой-то раз и навсегда собранный монолит, а гибкая модульная структура, включающая центральный блок и т.н. платы расширения (их часто называют модулями расширения).
Значит ли это, что цифровые офисные АТС являются безусловной альтернативой аналоговым? Конечно, нет. Стоимость цифровых АТС ощутимо выше, и если предприятию достаточно базового комплекта услуг и количество сотрудников меньше 50, стоит подумать о приобретении аналоговой или гибридной мини АТС.Важное ограничение, связанное с использованием ЦАТС (большинства, но не всех!) — цифровые мини АТС не признают аналоговые телефонные аппараты, а уж телефоны устаревших моделей, да еще с дисковым номеронабирателем 0 тем более. Но из любого правила есть исключения. Цифровая офисная АТС “Максиком” MXM500 находит общий язык практически с любыми телефонными аппаратами.
Гибридные офисные мини АТС.
Гибридные мини АТС можно считать изящным компромиссом между аналоговыми и цифровыми офисными АТС.
“Фишка” гибридных АТС в том, что они умеют коммутировать аналоговый сигнал, а программное обеспечение при этом сходно с ПО цифровых АТС.
В разных моделях гибридных мини АТС разных производителей “гибридность” может обеспечиваться двумя способами:
- Телефонная станция имеет т.н. гибридные порты, к каждому из которых можно подключить либо цифровой телефонный аппарат, либо обычный аналоговый.
- Телефонная станция оснащена аналоговыми и цифровыми портами. К аналоговым портам можно подключать только аналоговые телефоны, к цифровым — цифровые.
Разумеется, к гибридным мини АТС можно подключать другие приборы, существенно увеличивая функционал и гибкость телефонной связи.
Пример гибридной системы связи, в которой используются программные наработки цифровых АТС и целый ряд других решений — Mаксиком 48.80.
Офисные системы связи с гибким функционалом.
По емкости и стоимости гибридные АТС занимают промежуточное положение между аналоговыми и цифровыми АТС. При этом по стоимости они ближе к аналоговым, а по своим возможностям — к цифровым.
IP-АТС и расширение понятия “гибридности”
В последнее время наблюдается настоящий бум IP-телефонии. В этой статье мы не будем подробно рассказывать об IP-телефонии, VOIP-шлюзах и виртуальных АТС, т..к. в разделе “АТС-ликбез” есть материалы на эту тему.
Пожалуй, стоит обратить внимание только на одно обстоятельство.
Полный переход на IP -телефонию — решение, которое готовы принять далеко не все российские предприятия.
Поэтому большую популярность приобрели т.н. конвергентные решения в телефонии, в рамках которых цифровые и гибридные офисные АТС подключаются к IP-сети посредством VOIP-шлюзов.
Как бы следуя современным тенденциям, производители АТС стали называть практически любые станции гибридными — лишь бы можно было подключить голосовой шлюз и через него — подключиться к IP сети.
В связи с терминологической путаницей, мы уже сами не очень понимаем, как лучше называть наши офисные АТС.
Например, система связи Максиком 35/11 — классическая гибридная мини АТС
Но если посмотреть на типовую схему подключения этой станции, то легко увидеть, что на основе MP35 возможны конвергентные решения с применением как VOIP-шлюзов, так и GSM-шлюзов.
Гибридная мини АТС для малого и среднего бизнеса. Возможны конвергентные решения!Станция небольшой емкости. которая может многое. Посмотрите описание и спецификации — увидите сами.
Значит, в свете новых веяний такую офисную АТС нужно называть “дважды гибридной”? ЛК, подумаем 🙂
А что тогда делать с названием цифровой IP АТС МАКСИКОМ MXM500?
Цифровая IP АТС МАКСИКОМ MXM500 — преимущества традиционной телефонии и новые возможности. Обязательно загляните в описание и спецификации!
С одной стороны это цифровая офисная АТС. С другой — станция, имеющая встроенный функционал IP и возможность подключения до 256 внутренних SIP-абонентов. С третьей — к этой телефонной станции можно дополнительно подключать VOIP- шлюзы. С четвертой — и GSM — шлюзы тоже…
Получается “трижды гибридная” или даже “четырежды гибридная ”
Впрочем, как ни называй — главное, чтобы все работало как нужно и обеспечивало гибкую и надежную телефонную связь.
Раздел 2.
Аналоговые АТС. Как устроены, как работают.
Аналоговый сигнал.
Представим себе некий сигнал, характеристики которого меняются во времени. Отличный пример такого сигнала — человеческая речь. У каждого из нас свой тембр голоса, своя манера речи, свои интонации. Все эти индивидуальные характеристики — на самом деле, характеристики звуковых волн, которые порождают наши органы речи.
Визуальные отображения двух записей смещены друг относительно друга. Но если вглядитесь внимательнее, даже найдете отдельные слова.
Для передачи голосовых сообщений на большие расстояния необходимо преобразовать акустические волны в какой-то другой сигнал, который тоже изменяется во времени и может моделировать все нужные характеристики речи. Этот сигнал должен распространяться очень быстро.
Таким сигналом является слабый переменный электрический ток. Поэтому системы телефонной связи также называют слаботочными (дело здесь, как видите, не в недостаточной точности передачи, а в малой силе тока), а сам ток, моделирующий характеристики человеческой речи — разговорным.
В случае переменного тока заряженные частицы попеременно двигаются то в прямом, то в обратном направлении
Чудо преобразования акустических колебаний в звуковые совершается в микрофоне — устройстве, которое входит в состав микротелефонной трубки.
Обязательным компонентов микрофона является мембрана. Под воздействием акустических волн она колеблется, и эти колебания преобразуются в электрический сигнал.
Рассмотрим этот процесс на примере микрофона угольного типа. Мембрана прилегает к капсюлю, который наполнен угольным порошком. В отсутствие разговора мембрана неподвижна. Через микрофон протекает постоянный ток (на схеме Io), который поступает от источника постоянного напряжения (U). Откуда берется этот живительный источник, и где он расположен, мы еще поговорим.
Угольные микрофоны до сих пор используются в массовом производстве телефонных аппаратов. Однако, в современных ТА применяют электродинамические, конденсаторные, электретные, пьезоэлектрические и электромагнитные микрофоны.
Начался разговор — пошли звуковые волны. Они воздействуют на мембрану., и она колеблется. Сила и частота колебаний отражают характеристики речи.
С этого момента начинается путь речевого сигнала, который коммутируют аналоговые АТС. В цифровых АТС сигнал подвергается дополнительному преобразованию.
Итак, мембрана колеблется, и при этом угольный порошок то уплотняется, то разрыхляется — то сильнее, то слабее, то чаще, то реже. Соответственно меняется и его сопротивление электрическому току.
Кривая на графике — переменный ток, моделирующий характеристики звуковой волны.
В результате постоянный ток питания модулируется током звуковой частоты (на схеме io).
Таким образом, постоянный ток определенной частоты выступает в роли несущего сигнала, своего рода основы, которая подвергается изменениям (модуляции) при появлении информационного сигнала.
Постоянный ток поступает от источника, расположенного на городской АТС.
Телефонные аппараты, микрофоны которых получают питание от батареи городской АТС, называют телефонами системы ЦБ (центральной батареи).
«Участок» телефонной сети, который занимает центральная АТС. выделен желтым цветом. В аналоговых и цифровых мини АТС имеется свой источник питания.
Но ведь телефонные аппараты, которые обычно подключаются к мини АТС, тоже являются телефонами системы ЦБ. Кто или, точнее, что их “кормит”? Дойдем и до этого. А пока посмотрим как развиваются события после того, как в игру вступил переменный ток звуковой частоты.
Для того чтобы сигнал куда-то отправился, его необходимо передать. А для того чтобы передать, нужно вначале организовать физический канал связи между двумя абонентами.
Эту задачу решает коммутационный узел (районная, сельская или городская АТС), а в случае местной связи — мини АТС.
Принцип решения один и тот же: создали канал — пропускаем по этому каналу сигнал — разрушаем канал после окончания разговора. Способы решения различаются.
При входящих и исходящих вызовах в коммутации каналов участвует как офисная мини АТС, так и центральная АТС. В случае внутренней связи коммутацию обеспечивает только мини АТС.
Если телефонный аппарат соединен с районной, сельской или городской АТС, эту АТС вначале нужно “проинструктировать”, с каким именно абонентом следует соединить звонящего. Для этого мы и набираем телефонный номер. Получив инструкцию, АТС ищет нужную абонентскую линию, определяет, свободна она или занята и, если свободна, создает физический канал связи.
В случае мини АТС возможны следующие варианты:
- Для внешней связи — выход на одну из городских линий (коммутацию осуществляет мини АТС) с последующей передачей сигнала на центральную АТС, которая “достраивает” канал связи до нужной абонентской линии.
- Для внутренней связи — соединение с нужной абонентской линией, также подключенной к мини АТС. Коммутацию осуществляет мини АТС, центральный коммутационный узел не задействуется.
Итак, канал создан, можно посылать сигнал. Этот сигнал — электромагнитная волна Поехали!
Несмотря на внешнюю разницу между «лапшой» и витой парой, принцип один и тот же. Только во втором случае помехустойчивость существенно выше.
Электромагнитные волны распространяются по направляющим, в роли которых выступают телефонные провода и кабели.
От центрального коммутационного узла к телефонному аппарату идет т.н. абонентский шлейф.
Это два провода с токопроводящими медными жилами.
Раньше провода были расположены в одной плоскости, и чем-то напоминали длинную плоскую лапшу. Собственно, так — “лапшой” — такие провода и называют до сих пор. Более современный и эффективный вариант — витая пара. Провода свиваются в тугую спираль с определенным шагом, разумеется, каждый провод изолирован. Получившаяся конструкция гораздо устойчивее к помехам и обеспечивает передачу на большее расстояние.
По пути к городской АТС провода объединяются в многожильные кабели, используются различные техники уплотнения каналов, борьбы с затуханием сигнала, помехами и т.д.
Итак, сигнал в виде электромагнитной волны прошел по каналу, созданному коммутационным узлом, и добрался до конечного пункта — телефона того человека, которому мы звоним.
Теперь нужно решить обратную задачу: преобразовать электромагнитные колебания в звуковые.
Это преобразование происходит в телефоне, который вместе с микрофоном входит в состав микротел
