Главная » Разное » Суперставка в почта банке что это такое

Суперставка в почта банке что это такое


Отзывы о Почта Банке: «Условия получения услуги "Суперставка"»

Добрый день! 2.11.2015 г. я заключила  договор на оказание кредитных услуг сроком действия два года, с тогда ещё "Лето банком", в настоящее время "Почта банком". Сотрудница, с которой я вела переговоры, предложила подключить услугу "Суперставка". Условия, при которых процент будет пересчитан, она объяснила так: на протяжении 12 месяцев с момента заключения договора не должно быть ни одного просроченного платежа. Она несколько раз акцентировала моё внимание, что первый год (!) нельзя просрочить ни одного платежа. Соответственно, я подключила эту услугу, учитывая, что она на тот момент составляла 7% от суммы к выдаче.

Я должна была вносить платёж не позднее 11-го числа каждого месяца. По истечении первого года я была уверена, что условия к перерасчёту процентной ставки выполнены.
8.11.2017 г. я позвонила в службу поддержки банка, чтобы узнать сумму окончательного платежа для закрытия кредитного договора, а также, когда именно мне осуществят перерасчёт по услуге "Суперставка". На что сотрудница банка ответила, что у меня не выполнены условия договора и, соответственно, перерасчёта не будет! На мой вопрос: "почему?!", мне ответили, что у меня есть просроченная задолженность в мае этого года (так получилось, что в мае этого года я внесла платёж 12-го числа, а не 11-го. Это произошло в связи с несвоевременным зачислением мне денежных средств, из-за чего и был пропущен платёж).

Когда я попыталась объяснить, что год же с момента заключения договора прошёл, она сказала, что 12 месяцев должны пройти ПОСЛЕ просроченной задолженности. Так как кредит я оформляла на два года, то с мая 2017 г. до ноября 2017 г. 12 платежей я осуществить в любом случае не смогу. На это сотрудница банка сказала, что получается, в моём случае, я не могу рассчитывать на условия этого перерасчёта. Если бы я знала, что от этого платежа зависело выполнение условий услуги "Суперставка", я бы, в крайнем случае, перезаняла бы денежные средства и осуществила бы платёж 11-го числа.

Получается, что на момент выдачи кредита, сотрудница банка не объяснила действительно ВСЕХ условий выполнения данной услуги. Ей нужно было продать продукт, что она и сделала. И конкретно для моего случая, эти условия весьма некорректные, потому что я даже не имею возможности осуществить эти 12 платежей ПОСЛЕ просроченной задолженности, потому что срок действия договора не позволяет этого. Становится весьма обидно, когда рассчитываешь на определённые возможности со стороны банка, а по факту, ничего не получается.

10.11.2017 г. после закрытия данного договора я хотела оформить новый потребительский кредит в этом банке и уже договорилась о встрече в отделении в Заречье г. Тула, но пока не буду этого делать до рассмотрения данного письма. До этого инцидента у меня были только положительные впечатления о "Почта банке". Надеюсь, что так будет и дальше...

Отзывы о Почта Банке: «Зачем же "Суперставка"?»

Как это иногда бывает, возникла необходимость в крупной сумме единовременно, а сбережения закончились. Было принято решение оформить кредит в Почта Банке - условия казались симпатичными, рассмотрение заявки - быстрым, да и офис в моем захолустье порадовал.

10.09: Оформлена заявка на кредит через мобильное приложение, почти сразу же (спасибо хорошей кредитной истории ) получено предварительное одобрение. 

11.09: Отправляюсь в офис, более (похожий на филиал ада, ибо он в отделении почты, но это совсем другая история). Подписываю бумажки, подтверждая свое согласие на обработку персональных данных, делают вебкой на длинной ножке фото. Говорят ждать звонка кредитного инспектора. Ну, подождем. Буквально через пару часов звонит вежливый молодой человек, мы мило пообщались о целях кредита, о моем доходе и прочем. Вскоре приходит смс об одобрении кредита. 

14.09: Добираюсь до офиса банка, подписываю документы, но до подписания замечаю страховку. Помирать не собираюсь, а если все-таки помру - есть кому выплатить. Отказываюсь от страховки. Мадам-менеджер сообщает, что отказаться от страховки нельзя на этапе оформления, что делать в случае досрочного погашения со страховкой она тоже не знает. Все вопросы в страховую компанию. Ладно, обращусь. Мадам рассказывает о том, что одобрена ставка 24% годовых (округляю), но если год вносить платежи исправлено - при полном погашении будет перерасчет под 16% с копейками и разница будет возвращена. Знакомлюсь с договором, спрашиваю, если ли дополнительные услуги кроме страховки. Ответ отрицательный. 

15.09: Всматриваюсь в договор и вижу, что суммы у меня не сходятся.  Сумма кредита 100 000, страховка около 14 000. А долг у меня около 119 000 с копейками. Пытаюсь списать на % за страховку, читаю договор несколько раз, но понимаю, что все-таки откуда-то лишние почти 5000 долга. В договоре ничего на этот счет нет. Захожу в мобильное приложение и вижу "Списание за услугу "Суперставка". Погуглив, понимаю, что это такое. 

16.09: Печалюсь из-за страховки. Я ведь планирую в скором времени досрочное погашение сделать. Полное. Получается, потеряю 5000. Ведь все так хорошо начиналось! Быстро рассмотрели, удобно получать.. Звоню на горячую линию, отвечает девушка. Сообщает, что отключить услугу, если договор действует невозможно. Я подробно объясняю все обстоятельства, прошу зафиксировать претензию. Девушка пытается провести работу с возражениями, но все-таки фиксирует претензию. Сообщает срок до 30 календарных дней. И что ускорить нельзя. А я договор закрываю совсем скоро. Что же будет, если рассмотрят после моего досрочного погашения? Можно ли пойти навстречу? Получаю супер-ответ: "Ну тогда да, услуга бесполезна в таком случае". Прекрасно, я это и сама знаю и пытаюсь донести  

Итог: оставлена претензия 620377, я почти готова закрыть все досрочно. 

Уважаемый банк, ну проявите Вы клиентоориентированность. Не хочется отдавать 5000 ни за что. И, пожалуйста, проведите беседу с мадам, надо о таком предупреждать.

Гарантированная ставка Почта Банк - что это, условия, как получить и когда выплачивается

Почта Банк предлагает своим клиентам немало выгодных кредитных продуктов. Помимо прямого заимствования, есть предложения, позволяющие сэкономить и получить возврат средств, выплаченных в счёт погашения долга. К таким предложениям относится «Гарантированная ставка» Почта Банка. Разберёмся, что это за продукт, кому и на каких условиях доступен. А также, что необходимо, чтобы ей воспользоваться.

Гарантированная ставка Почта Банк — что это такое

Услуга «Гарантированная ставка» Почта Банк позволяет после полного погашения кредита пересчитать его по минимальной переплате 12.9 % годовых и получить разницу на личный сберегательный счёт.

Дополнительная возможность подключается к любому кредитному продукту. Это не бесплатно. Клиенту придётся заплатить от 1 до 6,9 % от суммы долга. Комиссия взимается единовременно в момент оформления долговых обязательств. Она может быть прибавлена к общей сумме долга заёмщика или отдана из личных средств. Помимо стоимости услуги, заёмщику придётся заплатить за страховку, которая становится обязательным требованием, при подключении опции.

Исходя из этого стоит отметить, что подключать дополнительную возможность стоит только на долгосрочные и объёмные займы. В противном случае расходы на обеспечение возможности могут оказаться выше, чем полученная в итоге выплата. Доход за добросовестную уплату долга рассчитывается после каждого платежа, но возвращается клиенту только после полного возврата кредитных средств.

Услуга «Гарантированная ставка» Почта Банк – условия

Разберёмся на каких условиях предоставляется продукт «Гарантированная ставка» в Почта Банке. Подключить её просто. Достаточно в момент оформления кредитного продукта сообщить менеджеру, что клиент желает воспользоваться предложением. Как уже было сказано выше, возможность снизить переплату не бесплатная и зависит от размера кредита, установленной переплаты и срока исполнения обязательств.

Услуга подключается ко всем действующим кредитным продуктам финансовой организации:

  • «Льготный» и «Льготный плюс» для пенсионеров;
  • потребительские ссуды наличными на общих условиях;
  • кредитные предложения для корпоративных клиентов.

На начальном этапе клиенту достаточно подключить особое предложение и оплатить комиссию. Но это не единственная особенность, есть ещё ряд нюансов, на которые стоит обратить внимание.

  • Для погашения кредита необходимо внести не менее 12 ежемесячных платежей.
  • Обязательное требование для получения выплаты – отсутствие просрочек по платежам. Если клиент задерживает плановый платёж хотя бы на день, пересчёт будет аннулирован, при этом сумма комиссии не возвращается.
  • Долговые обязательства нельзя погашать досрочно. Кредитор не приемлет ни частичного, ни полного досрочного погашения кредита.
  • Страхование жизни заёмщика, которое на общих условиях не является обязательным.

Если все вышеперечисленные нюансы будут досконально соблюдены заёмщиком, то в последний день действия кредитного договора займ будет пересчитан по переплате 12,9 % годовых, а разница между выплаченными процентами будет зачислена на сберегательный счёт.

Калькулятор расчёта

Несмотря на то что общие параметры программы кажутся довольно выгодными, на деле все не так просто. Разница в процентах выплачивается только при условии уплаты комиссии и расходов на дополнительную страховку. Последняя представлена в двух вариантах:

  • Оптимум. Страховка от утраты дееспособности или жизни заёмщика. Плата зависит от размера долга и составляет до 0,3 % от суммы.
  • Новый максимум. Этот пакет аналогичен предыдущему, но дополнен страховкой от утраты работы, по независящим причинам. Стоимость до 0,4 % от суммы.

Таким образом, чтобы гарантированно получить снижение процентов клиенту придется оплатить саму опцию и страховку, что в совокупности даёт немалую сумму. В некоторых случаях, выходит, что компенсация после пересчёта меньше оплаченной суммы, и заёмщик оказывается в минусе.

Чтобы не оказаться в такой ситуации стоит воспользоваться калькулятором на сайте финансового учреждения. Пересчитайте размер кредита с обычной переплатой и пониженным процентом и оцените разницу в полной стоимости обслуживания.

Как получить «Гарантированную ставку» в Почта Банке

Мы разобрались, что такое «Гарантированная ставка» в Почта Банке и кому выплачивается разница в процентах. Теперь попробуем выяснить, как получить выплату, сформированную из разницы уплаченных и начисленных процентов. В этом вопросе все просто.

  • Оформите кредитный продукт и сообщите менеджеру, что хотите подключить опцию по снижению процента.
  • Оплатите комиссию наличными или включите её в стоимость займа.
  • Заключите договор страхования по одному из пакетов.
  • Выплатите кредит в соответствии с графиком погашений без просрочек и досрочных выплат.

На этом все, других действий от пользователя не требуется. В последний день действия кредитного договора процент будет пересчитан, а деньги поступят на счёт заёмщика.

Средства можно использовать по желанию клиента. Потратить их на погашение других долговых обязательств или обналичить в ближайшем банкомате.

Когда выплачивается «Гарантированная ставка» от Почта Банка

Многих интересует вопрос, когда выплачивается разница в процентах. Обусловлено это тем, что в начале введения предложения в эксплуатацию не все менеджеры финансовой организации были полностью проинформированы по условиям.

В некоторых ситуациях представители кредитора утверждали, что перерасчёт и выплата процентов происходит через год. Однако такое утверждение подходит для кредитных продуктов, оформленных на год. Фактически начисление происходит ежемесячно, и клиент информируется о том, какая сумма будет актуальна после пересчета. Но информация носит ознакомительный характер и ни чего общего с реальными деньгами не имеет.

Окончательно рассчитана и зачислена сумма будет только после полного возврата заёмных средств. И в том случае если заёмщик выполнил все условия услуги.

Продукт действует скорее, как мотивирующий инструмент для повышения исполнительности заёмщика. Если учесть все комиссии и дополнительную страховку, то использование предложения становится не всегда выгодным, а в некоторых случаях даже убыточным. Прежде чем решить подключать себе возможность перерасчёта кредита обратитесь к калькулятору на сайте финансовой организации и рассчитайте сумму к возврату. Услуга целесообразна для подключения только на объёмных и долгосрочных займах. И помните, малейшая задержка приведёт к потере возможности получить компенсацию, а уплаченная комиссия станет пустой тратой.

Отзывы о Почта Банке: «Суперставка и условия ее предоставления»

Добрый день! 1.04.2014 г. между мной и тогда еще "ОАО Лето банк" был заключен кредитный договор №13095225 (тариф СуперЛето 300 Стандарт с услугой "Суперставка"). В условиях договора указано, что ставка будет применена при выполнении двух условий: своевременно внесены платежи (просрочка не должна превышать 5 дней) и выплаты по кредиту должны быть не меньше 12 месяцев. Не отрицаю, что были просрочки: два раза оплата происходила не 4-го (как по графику) а 5-го числа. Также один платеж был частично оплачен 5-го, частично 6-го, и т.к. будучи в неведении что банк с недавнего времени изменил условия, касающиеся возможных 5 дней просрочки, была уверенна, что условия предоставления Суперставки выполняю.

Некоторое время назад установила (скачала) себе мобильное приложение, но так и не зарегистрировалась в нем (кода доступа не было под рукой), в конце декабря 2015г. все-таки зарегистрировалась. На начало января в мобильном приложении отражались накопленные средства по Суперставке. К этому времени уже появилась обновленная версия мобильного приложения. После обновления (не знаю связано ли) накопления по Суперставке не отражаются. Обратилась в отделение банка за предоставлением информации о Суперставке по моему кредиту, со специалистом составили заявление. (с моей стороны это даже не претензия № 142211 от 05.02.2016). 24.02.2016 г. пришла смс, что принято решение по претензии, обратилась в отделение, сухой ответ: "Жалоба не обоснована" (к специалистам отделения претензий нет). Попросила предоставить письменное разъяснение по данному вопросу, т.к. ответа не получила (152504 и 152519 от 26.02.2016 г.). Ответа конечно еще нет, т.к. прошло мало времени...

На момент просрочек находилась в отпуске по уходу за ребенком, муж постоянно в разъездах. Как я могла узнать поменялись условия договора или нет, ведь на руках у меня условия (при первой просрочке на 1 день очень переживала, поэтому изучила пункт по Суперставке) Я платила, думая что все хорошо. Раз если банк меняет условия договора в одностороннем порядке, разве не нужно уведомить клиента и довести до его сведения полностью. СМС о платежах приходят регулярно, можно было бы и про изменения сообщить... Очень печально и обидно, если накопленные мной средства по Суперставке сгорят, т.к. оплатила уже 22 платежа, особенно учитывая не очень стабильную финансовую ситуацию (именно поэтому было принято решение об отказе от финансовой защиты (страховки), чтобы уменьшить платеж) и тем не менее свои обязательсва страюсь выполнять. ...

Прошу разобраться и предоставить мне информацию по услуге "Суперставка". Спасибо!

Отзывы о Почта Банке: «Суперигра в Суперставку или как проиграть банку 45 тыс.руб. за 15 минут»

Знакомство с Лето Банком у меня началось в 2013 году, когда друзья практически с восторгом рассказывали о новом революционном скоринге дочки ВТБ24 (к которому на тот момент я относился весьма почтительно), где одобрение занимает меньше часа, справки не нужны (как и у многих россиян, моя официальная заработная плата отличается от фактического дохода), а такие опции как "Суперставка" минимизируют разницу процентов с классическими банками. Нестандартный формат отделений я оправдывал значительным снижением издержек на их содержание, к тому же на тот момент аудитория клиентов была в основном из относительно состоятельных и образованных людей, может сказывалась новизна банка или территориальное расположение, или ситуация в регионе с налогами и, как следствие, нежелание заниматься подтверждением дохода. 

Решив что на тот момент выгода от получения кредита покроет проценты, я стал клиентом Лето Банка. И могу вам сказать, очень довольным клиентом! Процесс принятия решения о выдаче займа понравился мне настолько, что я стал рекомендовать банк многим своим другим друзьям, отмена участия в системе страхования заняла 3 минуты беседы с колл-центром, а закрытые моими друзьями кредиты с выполненными необходимыми условиями для Суперставки, убедили меня в том, что банк действительно возвращает треть уплаченных процентов при ставке 29,9%, превращая фактическую ставку в примерно 20% годовых. И когда банк мне сделал предложение в виде кредита на более крупную сумму, я достаточно легко на это согласился. Причем страховку решил отключить еще при оформлении кредита (что в 2014 году стало редкостью, когда все банки повально стали навязывать страховку по сумме соизмеримую с основным долгом).

И вот сейчас, по прошествии чуть более года (при оформлении сказали, что условия по Суперставке изменились, и теперь нужно вносить минимум не 6, а 12 платежей), оплачивая кредит без просрочек, я решил закрыть его досрочно и перевести Суперставку (В предыдущий раз Суперставку я, кажется, просто снял наличными) на оформленную ранее Лето-карту (Достойную отдельного отзыва - самая доступная VISA PLATINUM в России!). Какого же было мое удивление, когда мне сообщили, что Суперставки у меня нет! В заявлении на кредит строка со словом Суперставка есть, в договоре раздел про Суперставку имеется, а Суперставки нет! Как мне пояснили, что если бы при обращении в банк я попросил создать новую заявку (еще 15 минут на ввод данных) с той же суммой и сроком, Суперставка бы была, но т.к. это было "специальное предложение" (очень выгодное, только вот для кого?) Лето банка, то по счастливой случайности этой самой Суперставки там нет, ровно как и упоминания о ее отсутствии!

Прошу представителя банка обратить на этот случай внимание, надеюсь здесь имеет место быть какое-то недоразумение, иначе бы, я думаю, можно было бы потратить несколько минут для полноценного оформления заявки.

Отзывы о Почта Банке: «Сгорела СУПЕРСТАВКА! т.к Банк в одностороннем порядке поменял условия договора»

Очень печально и обидно что Банк так поступает с клиентами которые сотрудничают с банком с момента открытия! Я являюсь клиентом (ЛЕТО БАНКА) с 2013 года, имею 2 закрытых кредита в этом банке, кредиты закрывались без задержек .. а так же имею 2 активных кредита с одним из них меня как говорится (Почта БАНК) и развел .. ситуация следующая:

Номер договора 15608602 мною был взят кредит наличными в тогдашнем (ЛЕТО БАНК) нынешнем (ПОЧТА БАНК) 02.04.2016 оказался в тяжелой жизненной ситуации и пришлось резко брать деньги (с кем не бывает) .. прочитал условия и обратил внимание на пункт СУПЕРСТАВКА где было прописано следующее:

СУПЕРСТАВКА - услуга банка, предусматривающая установление клиенту уменьшенной процентной ставки по кредиту. Услуга предоставляется клиенту, осуществившему полное погашение задолженности по кредиту при соблюдении следующих условий: В течение всего срока действия договора отсутствуют, платежи оплата которых просрочена клиентом БОЛЕЕ ЧЕМ НА 5 ДНЕЙ. Клиент произвел не менее 6 платежей в погашение задолженности по договору.

На протяжении всего кредита до сегодняшнего дня, я исправно оплачивал данный кредит, внося деньги через банкомат, переводя с карты на счет, и по состоянию на 02.07.2018 получил смс о том что к возврату по СУПЕРСТАВКЕ у меня уже скопилось 46 901р.!

08.07.2018 у меня был очередной платеж по данному кредиту, я произвел его посредством оплаты через платежную систему, имеется чек и время 12:56 я со спокойной душой отправился по делам, зная, что оплатил вовремя, но через время зайдя в приложение (ПОЧТА БАНК) обнаруживаю что оплата моя пришла в банк на следующий день 09.07.2018.. и к следующему платежу я уже должен не 6350р. как платил всегда а 12685р..

Позвонив в колл центр, меня мягко говоря послали. Я ссылался на договор, подписанный мною и банком от 02.04.2016, где прописано что СУПЕРСТАВКА не сгорает если даже есть просрочка на 5 дней ... но оператор мне вежливо ответил, что в (ПОЧТА БАНК) таких условий нет и СУПЕРСТАВКА сгорает за 1 просроченный день ... комично то что я не просрочил платеж, а заплатил во время!! но до банка деньги почему-то дошли на следующий день .. и в итоге я потерял 46 901р и ничем помочь мне не могут, хотя я подписывал другой совершенно договор, о каких-либо изменениях в договоре меня банк не уведомлял ни в смс, ни по почте

Прошу разобраться с данной ситуацией! Обратившись за консультации в РОСПОТРЕБНАДЗОР мне пояснили что БАНК нарушает мои права, очень не хочется судится, но если решения не будет принято то придется .. а обидно в двойне когда ты уже 5 лет с банком сотрудничаешь, а с тобой поступают так ...

Прошу еще обратить внимание и провести проверку, что при оформлении данного кредита 02.04.2016 мне сотрудник К-ва Ольга Викторовна настоятельно сказала что данный кредит я могу получить ТОЛЬКО ЛИШЬ ОФОРМИВ СТРАХОВКУ, которая войдет в сумму кредита и стоит 45 000р.. т.е я брал в кредит 155 000р, но должен вернуть 199 500р без учета %. Т.к я оказался в тяжелой ситуации что писал ранее мне пришлось согласится, но прочитав информацию что Страхование является не принудительным, а добровольным .. но сотрудник мне дал другую инфу.. наверняка там % с продаж страховок у них я все понимаю .. но в наглую говорить что без страховки не будет кредита .. это странно для такого БАНКА.

Прошу Банк в первую очередь восстановить мою СУПЕРСТАВКУ, т.к я подписывал именно такой договор еще с (ЛЕТО БАНКОМ), учитывая что я и так переплачиваю за навязанную страховку ... но меня еще и лишают СУПЕРСТАВКИ ....

Отзыв о банке Почта банк. Услугу «Суперставка» отменили

Услугу «Суперставка» отменили &nbsp&nbsp Обновлено : 05-12-19

кредит