Хеликс что это такое

История

Лабораторная служба Хеликс работает в сфере лабораторной диагностики с 1998 года. В настоящее время является одним из лидеров лабораторной диагностики в России. Под брендом Хеликс открыто более 350 Диагностических центров и Лабораторных пунктов по всей стране. Лабораторная служба Хеликс выполняет анализы для более чем 2000 частных и государственных медицинских учреждений, оказывает услуги клиентам в 130 городах России, имеет 3 технологических площадки площадью более 6 000 кв. м. в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.

Об истории Компании и планах развития – в интервью основателя и генерального директора Лабораторной службы Хеликс Андрейчука Юрия Владимировича.

– Юрий Владимирович, расскажите, с чего началась история Лабораторной службы Хеликс?

– История моей Компании началась в 1998 году в Санкт-Петербурге. С самого начала Хеликс занимался научными исследованиями. Разрабатывались новые виды вакцин. Планировалось, что лабораторная диагностика дополнит исследовательскую деятельность компании. Тем более что неплохое по тем временам оборудование и высокий профессионализм сотрудников с легкостью позволяли этого достичь.

– Каким образом развивалось направление лабораторной диагностики?

К 2002 году исследовательское подразделение Хеликс было выделено в отдельную компанию. В сотрудничестве с одним из университетов Швеции она продолжила активную исследовательскую деятельность, которая ведется и по сегодняшний день.

Основное подразделение Лабораторной службы сконцентрировалось на выполнении медицинских анализов, при этом научный подход и инновационность неизменно остаются важнейшими ценностями Хеликс.

– Следующий закономерный шаг – это выход на рынок конечного потребителя?

– Да, безусловно. Вскоре мы задумались не только о сотрудничестве с медицинскими организациями, но и о предоставлении услуг на розничном рынке. Это был серьезный шаг с нашей стороны. В 2004 году мы открыли первый Диагностический центр Хеликс для жителей Петербурга. Впервые с анализами стали связывать такие понятия, как комфорт и удобство. Мы и сейчас придерживаемся этого принципа – Клиенту должно быть удобно. Он выражается во всем: мы стремимся обеспечить территориальную доступность Хеликс, постоянно открывая новые Центры, мы делаем комфортной саму процедуру сдачи анализов – начиная от общения с персоналом и заканчивая получением результатов. И, конечно, мы лидеры рынка по онлайн-сервисам, доступным нашим Клиентам.

– Проект получился успешным, вы начали его масштабировать?

– Да, мы создали крупную сеть Диагностических центров и Лабораторных пунктов, которой по мере роста становилось все сложнее управлять. Для того, чтобы решить вопрос на качественном уровне, с помощью собственного штата разработчиков мы создали единую информационную систему, которая связала все розничные точки с Лабораторным комплексом. Это был прорыв в развитии Компании, который до сих пор остается залогом высокого качества обслуживания и надежности нашей Лабораторной службы.

– Когда было принято решение о развитии по франчайзингу?

– Программа франчайзинга начала успешно действовать с 2007 года – тогда мы открыли первый франчайзинговый Центр в Петербурге. А в 2009 году развитие розничной сети Хеликс шагнуло за пределы Северо-Западного региона.

– Ваша экспансия в регионы продолжилась активнее после выстраивания операционных процессов?

– Да, мы не остановились на достигнутом и в 2011 году открыли новый Лабораторный комплекс в Екатеринбурге. Клиенты в восточных регионах России стали получать более оперативное обслуживание. В 2012 году первые Центры Хеликс открылись в Москве, а в начале 2014 года приступил к работе новый Лабораторный комплекс в столице, что позволило значительно оптимизировать логистическую схему и повысить скорость обслуживания для регионов. В этом же году Лаборатория в Петербурге более чем в три раза увеличила свои площади, существенно обновив оборудование и все информационные системы. У Хеликс на сегодняшний день есть все для того, чтобы предоставлять клиентам услуги по лабораторной диагностике самого высокого качества в любом объеме.

– Сейчас Хеликс представлен во многих регионах России – от Калининграда до Владивостока. Глобальное географическое расширение сети привело к изменениям внутри Компании?

– Конечно, и к очень серьезным. В первую очередь, мы должны были обеспечить бесперебойную доставку образцов из всех регионов страны в Лабораторные комплексы, и мы организовали мощную службу логистики, обслуживающую территорию пяти часовых поясов. Наша логистическая система построена таким образом, что образцы биоматериала поступают в ближайший Лабораторный комплекс в этот же день. Курьеры до двух раз в день забирают биоматериал из Центров. Чтобы обеспечить сохранность образца, используются термоконтейнеры с четырьмя температурными режимами.

– А если говорить о технологиях на местах, в регионах?

– Эффективная комбинация IT-решений мировых брендов и собственных разработок позволяет нам быстро решать самые разнообразные задачи. Во всех Центрах Хеликс установлено разработанное нашими специалистами программное обеспечение, с помощью которого вся информация в режиме онлайн поступает в наши Лабораторные комплексы. Это одно из ключевых условий быстрого развития в регионах.

– В чем это все выражается для конечного клиента?

– В качестве обслуживания в первую очередь. В удобстве, в доступности. Мы создали собственный Контакт-центр, который работает круглосуточно 365 дней в году и ежедневно обслуживает более 7 000 обращений. Операторы всегда готовы оказать квалифицированную помощь клиенту по любому вопросу: осуществить запись на прием к врачам различных специализаций, сориентировать по адресам ближайших Центров и графику работы, проконсультировать по результатам анализов. По вопросам, требующим назначения или интерпретации исследований, отвечают врачи-консультанты различных специальностей. Чтобы обеспечить клиенту максимальное удобство, мы разработали Личный кабинет Хеликс, который доступен как на нашем сайте, так и через мобильное приложение «Хеликс Клиент». Наши клиенты могут получить консультацию, сделать предзаказ на исследования, а также получить результаты и отслеживать их динамику в любом месте. Уже сейчас Личный кабинет Хеликс использует почти 1 000 000 пользователей.

– А если говорить о качестве самих услуг – лабораторной диагностики?

– Разумеется, это то, что мы контролируем самым тщательным образом. Выдавать точный и достоверный результат – наша первоочередная задача. Высочайшее качество проводимых исследований достигается за счет четкого соблюдения алгоритма преаналитических процедур, системы ежедневного контроля качества, регулярной калибровки оборудования, валидации результатов врачами. А высокая степень автоматизации на всех этапах и двойное штрихкодирование исключает ошибки.

Соответствие Хеликс международным стандартам качества подтверждают такие мировые лидеры в области сертификации, как «Bureau Veritas» (Франция) и SGS (Швейцария). Хеликс – первая в России компания, которая прошла международный аудит такого высокого уровня.

В 2015 году Санкт-Петербургская торгово-промышленная палата внесла Лабораторную службу Хеликс в «Реестр надежных партнеров». Хеликс стал первой компанией, предоставляющей услуги лабораторной диагностики, включенной в Реестр.

В конце 2018 года Хеликс еще раз подтвердил высокий уровень качества выполняемых исследований, пройдя сертификацию по программе "Шесть сигм" от американской компании Westgard QC Inc. Такая верификация означает, что погрешности при выполнении исследований статистически возможны всего лишь в 3,4 случаев из одного миллиона. К нам приезжал Стен Вестгард, Директор по обслуживанию клиентов и технологиям Westgard QC Inc., который на протяжении нескольких дней проводил аудит выполнения исследований в Лабораториях Хеликс. Мы очень гордимся, что Стен отметил высокий уровень системы контроля качества Хеликс и соответствие выстроенных процессов лучшим мировым практикам, принятым в ведущих международных лабораториях.

Также, в 2018 году мы стали первой и единственной в СНГ референс-лабораторией Roche Diagnostics. Референс-лаборатории – это лаборатории, предоставляющие опорные значения величин для оценки правильности измерений. Другими словами, это «эталонные лаборатории», по которым оценивается качество и точность исследований других лабораторий в конкретном регионе/на локальном рынке/в определенной нозологии. Кроме того, референс-лаборатории предполагают наличие максимально широкой линейки оборудования производителя, а также используются в целях технических и клинических испытаний нового лабораторного оборудования. Это очень важное событие для Хеликс – такой статус еще раз подтверждает наш передовой опыт и соответствие мировым стандартам качества и сервиса. Надеюсь, то, что мы делаем, будет способствовать повышению уровня лабораторной диагностики в целом в стране.

– На каком оборудовании вы выполняете исследования?

– В наших Лабораториях установлено оборудование от ведущих мировых производителей (Roche Diagnostics, Sysmex, Beckman Coulter). Также, в 2015 - 2017 годах мы реализовали масштабный проект с Roche Diagnostics (прим.: ведущий мировой производитель оборудования и реагентов) – полная автоматизация выполнения биохимических и иммунохимических исследований. Новый комплекс оборудования позволил оптимизировать технологический процесс, увеличив его производительность за счет консолидации нескольких анализаторов, сократить время выполнения исследования, исключив человеческий фактор из многих промежуточных операций.

– Насколько мне известно, Хеликс единственная в России коммерческая лаборатория, в которой был реализован подобный проект?

– Да, это действительно так. Еще одно подтверждение качества наших исследований – участие в международном проекте по определению референсных интервалов и пороговых значений совместно с Международной федерацией клинической химии. Это международный проект, проводимый в 23 странах мира. В каждой стране, включенной в глобальный проект, для сбора и обработки данных была выбрана медицинская лаборатория, уровень профессионализма и компетентности которой был оценен достаточно высоко для выполнения задач проекта. В России это были мы.

– Есть ли еще какой-то потенциал по технологическому развитию ваших лабораторных площадок или вы уже реализовали на них все, что могли?

– Несмотря на то, что мы уже многое сделали, потенциал есть, и он достаточно большой. Например, за последний год мы реализовали в Лабораториях проект автоматической сортировки образцов, а также добавили новое оборудование в трековую систему, установив преаналитические линии с центрифугами и сортировщиками, а также холодильники-архивы для хранения биоматериала. Все это оборудование соединено трековыми линиями, по которым пробирки перемещаются автоматически, в результате мы автоматизировали полный жизненный цикл образца – от момента поступления в Лабораторию и до архивации. Это позволило, в первую очередь, уменьшить время выполнения исследования, а значит еще быстрее выдавать клиентам результаты анализов, а во вторую – полностью нивелировать ошибки, связанные с человеческим фактором.

Такой уровень автоматизации среди частных лабораторий в России есть только у Хеликс.

И мы не планируем на этом останавливаться – несколько лет назад Хеликс стал первым в Европе, кто с помощью треков соединил в одну линию анализаторы двух разных производителей – Sysmex и Roche Diagnostics. В 2019 году планируем реализовать еще один подобный проект – будем первыми в России.

– Сейчас Хеликс – один из лидеров лабораторной диагностики в России. Каковы ваши дальнейшие планы?

– Дальнейшие планы? Не останавливаться на достигнутом, идти только вперед. У нас очень амбициозные планы по развитию – заходить в новые регионы, открывать новые точки, развивать новые направления. Предоставлять все более качественный сервис нашим клиентам.

– Развитие по модели франчайзинга будет продолжаться?

– Конечно. Мы за 20 лет успешной работы накопили огромный опыт и разработали множество эффективных инструментов развития бизнеса. Готовы делиться ими с франчайзи-партнерами. Ведь быть партнером Хеликс – это выгодно для человека, который решил открыть собственный бизнес. Во-первых, мы действительно предлагаем лучшие финансовые условия на рынке. Во-вторых, мы вместе с партнером шаг за шагом развиваем его бизнес: составляем индивидуальную программу развития Центра, прикрепляем персональных консультантов, обеспечиваем поддержку на всех этапах работы. Мы прошли это уже почти 300 раз – с каждой новой розничной точкой Хеликс, – поэтому, покупая франшизу Хеликс, партнер в первую очередь покупает готовый «рецепт успеха», основанный на всем нашем опыте, наших наработках, наших технологиях. Рецепт, который уже 10 лет доказывает свою эффективность.

Огромные ресурсы мы вкладываем в обучение. От профессионализма сотрудников зависит качество наших услуг и успех всей компании. Поэтому обучение – это часть той поддержки, которую в полной мере получают от нас франчайзи-партнеры. У Хеликс есть собственный Учебный центр, который обеспечивает, во-первых, обучение управленческого состава – мы учим основам бизнеса, финансам, маркетингу, эффективному управлению персоналом. Даем базовые знания для успешного старта бизнеса партнера. Во-вторых, мы полностью берем на себя обучение линейного персонала – администраторов, медицинских сестер. Сотрудники регулярно проходят как очное, так и дистанционное обучение и тестирование.

– А если говорить в целом – каковы принципы Лабораторной службы Хеликс?

– Наши принципы? Во-первых – инновации, во-вторых – гибкость во всех решениях... И в-третьих, наша цель – быть первыми. Я хочу, чтобы в будущем слово «Хеликс» стало нарицательным, как, например, «Гугл» или «Ксерокс». И я абсолютно уверен, что сегодня у нашей Компании для этого есть все шансы.

Как получить результат

В «Личном кабинете». Вы всегда можете оперативно получить свои результаты в «Личном кабинете» на сайте. Для этого нужно ввести в специальном поле уникальный номер заказа.

В мобильном приложении «Хеликс Клиент». Установите мобильное приложение «Хеликс Клиент» для iOS или Android и используйте полный функционал личного кабинета прямо в вашем смартфоне.

На сайте. Вы можете получать результаты с помощью сайта Хеликс, нажав на кнопку «Получить результаты» на главной странице. После заполнения формы запроса результатов все необходимые данные будут отправлены на вашу электронную почту.

По электронной почте. Если вы указали e-mail при оформлении заказа в ДЦ или ЛП, результаты поступят на указанный адрес сразу, как только исследования будут выполнены.

Курьером. Вы можете заказать доставку результатов курьером, позвонив по круглосуточному номеру Контакт-центра Хеликс 8 800 700 03 03 (звонок бесплатный по России).

В любом Центре Хеликс. Не обязательно в том, в котором вы сдавали анализы. Выбрать подходящий Центр можно здесь.

В Центре администратору достаточно показать лист заказа (документ, который вам выдали при оформлении анализа) или назвать уникальный номер заказа и фамилию, на которую он был оформлен.

Бланк результата Хеликс

Содержит всю необходимую для клиента и его лечащего врача информацию о проведенном исследовании. Это официальный документ, подтвержденный печатью Лабораторной службы Хеликс и подписью заведующего лабораторией. Если анализы заказывались не анонимно, этот документ вместе с документом, удостоверяющим личность, может предъявляться в любые государственные и негосударственные учреждения.

Помочь разобраться в бланке результата могут специалисты Контакт-центра Хеликс. Кроме того, можно обратиться к врачам-консультантам Хеликс, которые бесплатно принимают в некоторых Диагностических центрах. Узнать, где именно, и записаться на прием можно по телефону Контакт-центра Хеликс 8 800 700 03 03.

Результаты большинства комплексов анализов, помимо показателей и референсных значений, содержат краткое заключение врача, в котором указано, обнаружены ли какие-либо нарушения и что делать дальше.

Удобство выдачи результата анализов - одно из важных преимуществ Лабораторной службы Хеликс.

История Хеликс

Лабораторная служба Хеликс работает в сфере лабораторной диагностики с 1998 г. В настоящее время является одним из лидеров лабораторной диагностики в России. Под брендом Хеликс открыто более 280 Диагностических центров и Лабораторных пунктов по всей стране. Лабораторная служба Хеликс выполняет анализы для более чем 850 частных и более чем 150 государственных медицинских учреждений, оказывает услуги клиентам в 127 городах России, имеет 3 технологических площадки площадью более 4 500 м² в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.

– Юрий Владимирович, расскажите, с чего началась история Лабораторной службы Хеликс?

– История моей компании началась в 1998 году в Санкт-Петербурге. С самого начала Хеликс занимался научными исследованиями. Разрабатывались новые виды вакцин. Планировалось, что лабораторная диагностика дополнит исследовательскую деятельность компании. Тем более что неплохое по тем временам оборудование и высокий профессионализм сотрудников с легкостью позволяли этого достичь.

– Каким образом развивалось направление лабораторной диагностики?

– Лабораторная служба стала выполнять анализы по методу полимеразной цепной реакции (ПЦР) длямедицинских учреждений Петербурга, что оказалось весьма востребованным в медицинской среде. Диагностическое направление в работе компании приобретало все больший вес, стали осваиваться новые методы лабораторных исследований, начал расширяться парк оборудования. К 2002 году исследовательское подразделение Хеликс было выделено в отдельную компанию. Всотрудничестве с одним из университетов Швеции она продолжила активную исследовательскую деятельность, которая ведется и по сегодняшний день. Основное подразделение Лабораторной службы сконцентрировалось на выполнении медицинских анализов, при этом научный подход и инновационность неизменно остаются важнейшими ценностями Хеликс.

– Следующий закономерный шаг – это выход на рынок конечного потребителя?

– Проект получился успешным, вы начали его масштабировать?

– Да, мы создали крупную сеть Диагностических центров и Лабораторных пунктов, которой по мере роста становилось все сложнее управлять. Для того, чтобы решить вопрос на качественном уровне, с помощью собственного штата разработчиков мы создали единую информационную систему, которая связала все розничные точки с лабораторным комплексом. Это был прорыв в развитии компании, который до сих пор остается залогом высокого качества обслуживания и надежности нашей лабораторной службы.

Впервые с анализами стали связывать такие понятия, как комфорт и удобство. Мы и сейчас придерживаемся этого принципа – Клиенту должно быть удобно. Он выражается во всем: мы стремимся обеспечить территориальную доступность Хеликс, постоянно открывая новые Центры, мы делаем комфортной саму процедуру сдачи анализов.

– Когда было принято решение о развитии по франчайзингу?

– Программа франчайзинга начала успешно действовать с 2007 года – тогда мы открыли первый франчайзинговый центр в Петербурге. А в 2009 году развитие розничной сети Хеликс шагнуло за пределы Северо-Западного региона.

– Ваша экспансия в регионы продолжилась активнее после выстраивания операционных процессов?

– Да, мы не остановились на достигнутом и в 2011 году открыли новый лабораторный комплекс в Екатеринбурге. Клиенты в восточных регионах России стали получать более оперативное обслуживание. В 2012 году первые Центры Хеликс открылись в Москве, а в начале 2014 года приступил к работе новый лабораторный комплекс в столице, что позволило значительно оптимизировать логистическую схему и повысить скорость обслуживания для регионов. В этом же году центральная лаборатория в Петербурге более чем в три раза увеличила свои площади, существенно обновив оборудование и все информационные системы. У Хеликс на сегодняшний день есть все для того, чтобы предоставлять клиентам услуги по лабораторной диагностике самого высокого качества в любом объеме.

– Сейчас Хеликс представлен во многих регионах России – от Калининграда до Владивостока. Глобальное географическое расширение сети привело к изменениям внутри компании?

– Конечно, и к очень серьезным. В первую очередь, мы должны были обеспечить бесперебойную доставку образцов из всех регионов страны в лабораторные комплексы, и мы организовали мощную службу логистики, обслуживающую территорию пяти часовых поясов. Наша логистическая система построена таким образом, что образцы биоматериала поступают в ближайший лабораторный комплекс в этот же день. Курьеры до двух раз в день забирают биоматериал из Центров. Чтобы обеспечить сохранность образца, используются термоконтейнеры с четырьмя температурными режимами.

У Хеликс на сегодняшний день есть все для того, чтобы предоставлять клиентам услуги по лабораторной диагностике самого высокого качества в любом объеме.

– А если говорить о технологиях на местах, в регионах?

– Эффективная комбинация IT-решений мировых брендов и собственных разработок позволяет нам быстро решать самые разнообразные задачи. Во всех Центрах Хеликс установлено разработанное нашими специалистами программное обеспечение, с помощью которого вся информация в режиме онлайн поступает в наши лабораторные комплексы. Это одно из ключевых условий быстрого развития в регионах.

– В чем это все выражается для конечного клиента?

– В качестве обслуживания в первую очередь. В удобстве, в доступности. Мы создали собственный Контакт-центр, который работает круглосуточно 365 дней в году и ежедневно обслуживает до 5 000 обращений. Операторы всегда готовы оказать квалифицированную помощь клиенту по любому вопросу: осуществить запись на прием к врачам различных специализаций, сориентировать по адресам ближайших Центров и графику работы, проконсультировать по результатам анализов. По вопросам, требующим назначения или интерпретации исследований, отвечают врачи-консультанты различных специальностей. Чтобы обеспечить клиенту максимальное удобство, мы разработали Личный кабинет Хеликс, который доступен как на нашем сайте, так и через мобильное приложение «Хеликс Клиент». Наши клиенты могут получить консультацию, сделать предзаказ на исследования, а также получить результаты и отслеживать их динамику в любом месте. Уже сейчас Личный кабинет Хеликс используют более 800 000 пользователей.

– А если говорить о качестве самих услуг – лабораторной диагностики?

Соответствие Хеликс международным стандартам качества подтверждают такие мировые лидеры в области сертификации, как «Бюро Веритас» (Франция) и SGS (Швейцария). Хеликс – первая в России компания, которая прошла международный аудит такого высокого уровня.

– На каком оборудовании вы выполняете исследования?

– В наших лабораториях установлено оборудование от ведущих мировых производителей (Roche Diagnostics, Beckman Coulter, Sysmex). Также совсем недавно мы закончили реализацию масштабного проекта с Roche Diagnostics (прим.: ведущий мировой производитель оборудования и реагентов) – полная автоматизация выполнения биохимических и иммунохимических исследований. Новый комплекс оборудования позволил оптимизировать технологический процесс, увеличив его производительность за счет консолидации нескольких анализаторов, сократить время выполнения исследования, исключив человеческий фактор из многих промежуточных операций.

– Сейчас Хеликс – один из лидеров лабораторной диагностики в России. Каковы ваши дальнейшие планы?

– Развитие по модели франчайзинга будет продолжаться?

– Конечно. Мы за 19 лет успешной работы накопили огромный опыт и разработали множество эффективных инструментов развития бизнеса. Готовы делиться ими с франчайзи-партнерами. Ведь быть партнером Хеликс – это выгодно для человека, который решил открыть собственный бизнес. Во-первых, мы действительно предлагаем лучшие финансовые условия на рынке. Во-вторых, мы вместе с партнером шаг за шагом развиваем его бизнес: составляем индивидуальную программу развития Центра, прикрепляем персональных консультантов, обеспечиваем поддержку на всех этапах работы. Мы прошли это уже более 200 раз – с каждой новой розничной точкой Хеликс, – поэтому, покупая франшизу Хеликс, партнер в первую очередь покупает готовый «рецепт успеха», основанный на всем нашем опыте, наших наработках, наших технологиях. Рецепт, который уже 200 раз доказал свою эффективность.

– А если говорить в целом – каковы принципы Лабораторной службы Хеликс?

– Наши принципы? Во-первых – инновации, во-вторых – гибкость во всех решениях... И в-третьих, наша цель – быть первыми.

Helix — Википедия

Hélix — род брюхоногих моллюсков из семейства гелицид^[1].

Род представляет собой большую группу сухопутных улиток. Родиной считается Европа и основная часть регионов Средиземного моря^{[источник не указан 3606 дней]}.

Виды рода распространены почти во всём мире. Некоторые, особенно H. aspersa, являются вредителями сельского хозяйства. К ним относятся также, из наиболее известных, H. pomatia (виноградная улитка) и H. lucorum^[1].

Представители рода существовали от эпохи олигоцена до нынешнего времени^[2].

Внешний вид. Физиологические особенности[править | править код]

Здесь представлены особенности, относящиеся в основном исключительно к данному роду. Более подробно о строении представителей см. описания отряда и подотряда

Строение туловища[править | править код]

Помимо раковины, защищающей внутренние органы улитки, в период активности последней можно наблюдать туловище и голову^[3]^[4].

На голове расположены две пары щупалец. Задние чаще всего больше передних, на них расположены глаза. Передние щупальца выполняют роль органов осязания. Щупальца в зависимости от ситуации могут быть втянуты внутрь или вытянуты. Рот расположен внизу головы, имеет длинный язык — радулу, состоящую из множества тонких хитиновых зубов. Радула служит для измельчения пищи^[4].

Размер взрослой особи варьируется, в зависимости от вида. Например, H. aspersa вырастает до 35 мм в длину^[5], а H. pomatia вырастает до 45 мм^[6].

Питание[править | править код]

В основном представители рода являются травоядными. Они способны переваривать любую растительную пищу. Немаловажную роль играют особые симбиотические бактерии, помогающие пищеварению.

Виноградная улитка, движущаяся по стеклу

Движение[править | править код]

Двигаются улитки по субстрату посредством сокращений ноги (нижней части туловища). С момента публикации в мартовском выпуске «Natural History» за 1974 год^[7] оценка наибольшей скорости садовой улитки (Helix aspersa), равная 0,03 мили в час (1,3 см/с) стала популярной^[8]. Однако точность её в 2016 году была поставлена под сомнение Робертом Камероном, который отметил, что в соревнованиях между улитками была зафиксирована скорость, более чем в пять раз меньшая — лишь 2,4 мм/с^[9].

Размножение[править | править код]

Более подробно о размножении представителей рода см. Лёгочные улитки#Размножение

Спариваются улитки в природных условиях в основном с апреля по август в силу более высокой температуры и влажности воздуха.

Спаривание длится от нескольких часов до целых суток. Все улитки данного отряда — гермафродиты.

Виноградная улитка с только что отложенными яйцами

Многие представители имеют известковый орган под названием «любовная стрела». Он покрыт слизью, содержащей химическое вещество, которое обеспечивает более чем в два раза больше спермы, доходящей до семеприёмника партнёра.

Обычно яйца откладываются в почву обоими партнёрами через несколько дней после спаривания. В среднем в диаметре яйца составляют 4-6 мм.

Период полового созревания зависит от климата территории, на которой проживают особи. Он колеблется от девяти месяцев в Южной Африке до двух лет в Южной Калифорнии.

Дыхание[править | править код]

Дышат представители рода, как и все представители отряда, с помощью лёгкого. Мускульный клапан регулирует процесс открытия и закрытия входа для воздуха. Клапан играет важную роль, например, в предотвращении утопления.

Представители рода предпочитают прохладные и влажные места. Наиболее активными являются в ночное время и после дождя. В неблагоприятных условиях улитка оставляет тело внутри раковины, располагаясь под камнем или в другом укрытии, для того чтобы не быть съеденной хищником.
При сухом климате улитки скапливаются вблизи водоёма.

Период жизни[править | править код]

Жизнь улиток в дикой природе составляет в среднем 2-3 года. Однако улитки могут жить и дольше, например, был отмечен возраст старше 30 лет^[10], но большинство не доживает до 8 лет в связи с распространённостью хищников и паразитов.

Ниже приведён список видов рода:

Некоторые систематики включают виды Helix aperta, Helix aspersa и Helix vermiculata в отдельный род.^[18]

↑ ¹ ² Bouchet P. и Rocroi J.-P. Classification and nomenclator of gastropod families. — Хаккенхайм : Malacologia: International Journal of Malacology. ConchBooks, 2005. 397 с. ISBN 3-925919-72-4. http://www.vliz.be/Vmdcdata/imis2/ref.php?refid=78278 (англ.) — таксономическая книга о классификации семейств брюхоногих моллюсков.
↑ Ivanov M., Hrdličková, S. и Gregorová, R. Encyklopedie zkamenělin. — Rebo Productions, Dobřejovice, 2001. — С. 126. (чешск.).
↑ Догель В. А. Зоология беспозвоночных: Учебник для ун-тов — 7-е изд., перераб. и доп. — М. : Высшая школа, 1981—606 с. — ISBN 978-5-903034-46-8.
↑ ¹ ² Зенкевич Л. А. Беспозвоночные / Л. А. Зенкевич. М. : Просвещение, 1968. — 603 с. — (Жизнь животных : В 6 т. / Л. А. Зенкевич ; Т. 2).
↑ Ansart A., Vernon P., Daguzan J. Elements of cold hardiness in a littoral population of the land snail Helix aspersa (Gastropoda: Pulmonata). — Journal of Comparative Physiology B, 2002. — С. 619—625.
↑ Виноградная улитка, Roman snail, Apple snail (Helix pomatia) — информация на зоологическом сайте www.zooclub.ru.
↑ David P. Willoughby. Running and Jumping (неопр.) // Natural History. — 1974. — Т. 83, № 3. — С. 71.
↑ Yee, Angie Speed of a Snail (неопр.). The Physics Factbook (1999). Архивировано 21 апреля 2012 года.
↑ Robert Cameron. Slugs and Snails. — HarperCollins, 2016. — (Collins New Naturalist Library, Book 133). — ISBN 9780008203498.
↑ The Roman Snail, Helix pomatia Архивировано 24 ноября 2005 года.
↑ Helix pomatia (Linnaeus, 1758) (Roman Snail) Архивировано 19 декабря 2007 года.
↑ 9843 (англ.). The IUCN Red List of Threatened Species. Дата обращения Helix ceratina.
↑ Falkner, Ripken & Falkner 2002, Neubert & Gosteli 2003, page 17
↑ Mumladze L., Tarkhnishvili D. & Pokryszko B.M. 2008. A new species of the genus Helix from the Lesser Caucasus (sw Georgia). Journal of Conchology, volume: 39, part 5, page 483, published June 2008. abstract Архивная копия от 30 сентября 2011 на Wayback Machine
↑ Mylonas, M. 1996. Helix godetiana. In: IUCN 2006. 2006 IUCN Red List of Threatened Species. <www.iucnredlist.org>. Downloaded on 2 April 2007. http://www.iucnredlist.org/search/details.php/9844/summ
↑ Frias-Martin, A. 1996. Helix obruta. In: IUCN 2006. 2006 IUCN Red List of Threatened Species. <www.iucnredlist.org>. Downloaded on 2 April 2007. http://www.iucnredlist.org/search/details.php/9845/summ
↑ Heller, J. 1996. Helix texta. In: IUCN 2006. 2006 IUCN Red List of Threatened Species. <www.iucnredlist.org>. Downloaded on 2 April 2007. http://www.iucnredlist.org/search/details.php/9846/summ
↑ The Cornu Problem Архивировано 27 сентября 2007 года.

хеликс - это... Что такое хеликс?

хеликс — (грч. helix спирала) хем. назив за полимери што се карактеризираат со спирална структура … Macedonian dictionary

«Хеликс-поворот-хеликсный» белок ХПХ-белок «спираль-поворот-спиральный» б — «Хеликс поворот хеликсный» белок, ХПХ белок, «спираль поворот спиральный» б. * «хелікс паварот хеліксны» бялок, ХПХ бялок, «спіраль паварот спіральны» б. * HLH protein or helix turnhelix protein белок, домен которого, образованный двумя спиралями … Генетика. Энциклопедический словарь

Хеликс спираль — Хеликс, спираль * хелікс, спіраль * helix естественная конформация многих биополимеров (напр., белки, двунитчатая ДНК), характеризующаяся спиральной структурой с повторяющимся рисунком … Генетика. Энциклопедический словарь

Гедера хеликс - Hedera helix, Плющ обыкновенный — Из семейства аралиевых. Растет на Кавказе, в Иране, на Балканах. Культивируется в южных районах России как вьющееся декоративное растение. Вечнозеленый полукустарник длиной 3 20 м, с деревянистым ветвистым стволом.Стебли одревесневевшие, лазают… … Справочник по гомеопатии

Unreal (группа) — У этого термина существуют и другие значения, см. Unreal (значения). Unreal Жанры индастриал метал готик метал дарквейв Годы 2006 наши д … Википедия

Ка-28 — Ка 27 Назначение: Корабельный многоцелевой вертолёт Первый полёт: 24 декабря 1973[ … Википедия

Игра окончена — Серия 6 сезона Русское название = Игра окончена Английское название = Playtimes Over Автор сценария = Джо Келли Год показа = 14 Августа, 2006 (Америка), 27 октября, 2008 (Россия) Сюжет Майки прошёл всю игру под названием Хеликс и теперь хочет… … Википедия

туманность — смутность, неясность, неопределённость, расплывчатость; неопределенность, обтекаемость, пеликан, америка, неотчетливость, омега, лагуна, мутноватость, розетка, радиотуманность, двусмысленность, тусклость, невыразительность, мглистость,… … Словарь синонимов

Импланты — (имплантаты) класс изделий медицинского назначения, используемые для вживления в организм либо в роли протезов (заменителей отсутствующих органов человека), либо в качестве идентификатора (например, чип с информацией о домашнем животном,… … Википедия

Список футбольных клубов высших лиг стран АФК — Содержание 1 Австралия 2 Афганистан 3 … Википедия

Как получить результат?

Анализы выполняются быстро: результаты большинства самых распространенных лабораторных исследований готовы уже в тот же, или на следующий день после сдачи. В момент, когда автоматические анализаторы заканчивают работу с образцом, врачи подтверждают данные, и лабораторная информационная система готова выдать результат, на мобильный телефон пациента поступает SMS.

Получить результат можно разными способами - пациент может выбрать самый для себя удобный. Можно сделать это в любом Диагностическом центре Хеликс - не обязательно в том же, где сдавался образец. Выбрать самый подходящий можно здесь. Администратору центра нужно предъявить лист заказа или, как минимум, сообщить номер заказа и фамилию пациента, на который он был оформлен.

По телефонам Единой справочной можно заказать доставку результата курьером (услуга оплачивается дополнительно) или по факсу.

После регистрации на сайте результат можно получить в своем личном кабинете, введя номер заказа в соответствующее поле.

Бланк результата Хеликс содержит всю необходимую для пациента и его лечащего врача информацию о проведенном исследовании. Это официальный документ, подтвержденный печатью Хеликс и подписью заведующего лабораторией. Если анализы заказывались не анонимно, этот документ вместе с документом, удостоверяющим личность, может предъявляться в любые государственные и не государственные учреждения.

1. Уникальный номер заказа. Можно использовать его в своем Личном кабинете для сохранения заказа и возможности обратиться к этим данным в любое время.

2. Паспортные данные пациента. Соответствуют тем, что назывались при оформлении заказа.

3. Номер образца. Это уникальный идентификатор той емкости, той пробирки, в которой содержались образцы для анализа. Если для заказанных исследований требовалось несколько разных пробирок, то каждая из них будет иметь свой номер образца и, соответственно, свой лист результата.

4. В колонке «название/показатель» выделены наименования исследований (тестов), и, затем, в каждой строке, название отдельных показателей, входящих в это исследование.

5. В колонке со значениями результаты, выходящие за границы нормы, помечены стрелками ^ выше, и v ниже нормальных для этого показателя величин. Важно знать, что единицы измерения анализируемых показателей разнятся. Для того чтобы сравнивать результаты, полученные в разных лабораториях в разное время, важно убедиться в том, что они представлены в одних и тех же единицах измерения. Если это не так, то пересчитать результаты поможет конвертер.

6. В колонке Референсные значения указаны принятые в российской медицине границы нормы для данного показателя. Референсные значения разные для людей разного пола и возраста. Более того, они могут отличаться у женщин в разные периоды менструального цикла или в разные сроки беременности. В бланке результата показатели нормы определены для данного конкретного пациента, с учетом всех перечисленных особенностей. Они указываются в тех же величинах измерения, что и результат.

Помочь разобраться в бланке результата могут специалисты Единой справочной службы Хеликс. Интерпретирует результаты анализов лечащий врач пациента. Кроме того, для этого можно обратиться к врачам-консультантам Хеликс, которые бесплатно принимают в некоторых Диагностических центрах. Узнать - где именно, и записаться на прием можно по телефонам Единой справочной.

Результаты большинства Комплексов анализов помимо показателей и референсных значений содержат краткое заключение врача. Из него понятно: есть ли какие-либо нарушения и что нужно делать дальше.

Удобство выдачи результата анализов - одно из важных преимуществ Лабораторной службы Хеликс.

особенности прокола и выбор украшения

Пирсинг Хеликс – это разновидность прокола завитка раковины уха в верхней половине. Удачное расположение позволяет носить абсолютно любые ювелирные украшения, начиная от сережек, штанг до гвоздиков и каффов. Уши – самая распространенная часть для пирсинга. Традиция идет с древних времен и сегодня считается закономерностью, когда девочке в раннем возрасте вдевают сережки в мочки. С возрастом дамы ищут новые способы видоизменения себя и часто их выбор останавливается на Хеликсе.

Что такое пирсинг Хеликс и его значение

Под пирсингом Хеликса подразумевается отверстие, сформированное в верхней части уха, в его завитке. Для модификации часто используют комбинации с другими разновидностями проколов, но особой популярностью в качестве дополнения получил Индастриал. Эти виды схожи между собой, но для последнего требуется две дырочки, соединенные одним украшением.

Заживление поврежденных тканей длится несколько недель или месяцев из-за малого кровообращения в данной части тела.

Больно ли делать Хеликс? В хряще нет нервных окончаний, поэтому многие с легкостью переносят процедуру. Но есть отзывы, в которых рассказывается о сильной боли, что, скорее всего, вызвано непрофессионализмом мастера.

Перед началом рабочего процесса специалист обязан выяснить, какие виды украшений будут носиться. Если предполагается изделие большого диаметра, значит отверстие должно соответствовать ему, так как хрящевая ткань не поддается растяжению.

Существует еще одна разновидность пирсинга – Форвард Хеликс. Располагается на передней части ушного завитка, немного выше, чем козелок. Часто поклонники пирсинга объединяют два указанных вида, создавая собственные уникальные композиции.

Есть ли тайное значение? Нет, в современном мире пирсинг стал обычным увлечением и одной из категорий бодимодификации. Проколы делаются ради экспериментов и самовыражения, хотя в далекие древние времена они несли свою информацию и сообщали окружающим о статусе владельца, его достижениях, принадлежности к народности.

Как осуществляется процедура

Несмотря на минимальный уровень боли при исполнении пирсинга уха Хеликс и отсутствии кровеносных, нервных окончаний в хряще, специалисты не советуют проводить процедуру самостоятельно в домашних условиях. Процесс сложный, требует определенных знаний о строении ушной раковины.

Тщательно подбирайте салон, мастера, чтобы избежать риска заражения гепатитом, ВИЧ, СПИД и другими инфекциями. В кабинете должны соблюдаться санитарные нормы.

Как проходит прокол хряща уха:

Клиент под руководством мастера выбирает украшение.
Инструменты и серьга подвергаются дезинфекции в специализированном устройстве – автоклаве.
На уровне завитка проводится обработка антисептиком и ставится разметка.
Когда инструменты готовы начинается процесс – стерильная игла вводится в хрящ с внешней стороны уха и проходит насквозь. При совершении манипуляций возможно небольшое кровотечение, возникшее в результате повреждения мелких капилляров и кровеносных сосудов.
Вслед за иглой в отверстие вводится серьга. В свежую ранку проще вставлять изделие с прямым штифтом.
Повреждение обрабатывается антисептиком, в случае необходимости закрывается лейкопластырем.

Внимательно следите за действиями мастера. При извлечении иглы из упаковки убедитесь, что это новый инструмент, хранящийся в стерильных условиях. Никаких надрывов на обертке не должно быть.

Уход за проколом и период заживления

Для ускорения регенерации и восстановления поврежденной хрящевой ткани, пирсингу необходим уход, который заключается в соблюдении следующих правил и рекомендаций:

В первый месяц свежие ранки на ухе перед мытьем головы закрываются толстым слоем регенерирующего крема с жирным составом. Оптимально применения Спасателя или ихтиоловой мази.
Дважды в день промывать пирсинг дезинфицирующим раствором, регулярно прокручивать серьги в отверстии хряща, во избежание их врастания.
Для профилактики развития ушных заболеваний в ухо необходимо капать лекарства от отита.
Если после заживления вокруг украшения сформировалось уплотнение, промойте дырку перекисью водорода. Внутрь попали частицы грязи и кожи, которые необходимо почистить и продезинфицировать.

Рекомендуем почитать:

В каком возрасте лучше прокалывать уши ребенку
Как и чем обрабатывать уши после прокола
Особенности прокола языка в домашних условиях

После прокола твердой ткани уха могут начаться разные последствия и осложнения. Часто наблюдается отечность. Она не требует принятия специальных мер и при нормальном заживлении проходит на следующий день. Если это не произошло, значит, в ранке начался воспалительный процесс и появился гной.

Как остановить:

Обработать прокол антисептическим раствором.
Аккуратно разминать поврежденные ткани чистыми руками.
Не спать на стороне, где сделан свежий пирсинг Хеликса.
Удалить гнойные выделения при помощи компрессов из листьев алоэ или ихтиоловой мази.

Если указанные меры не помогают, возможно началось отторжение серьги иммунной системой организма. Часто этот процесс сопровождается болью, повышением температуры тела и гнойными выделениями. Остановить его поможет замена украшения на изделие из драгоценного металла. Если меры оказались бесполезными, придется отказаться от пирсинга.

При благоприятном стечении обстоятельств заживление наступает спустя 6 месяцев.

Подбор украшения

Выбор сережек для Хеликса огромен, сюда подходят абсолютно все разновидности декоративных украшений. Но для быстрого заживления в полость свежей раны специалисты советуют устанавливать штангу небольшого размера или гвоздик.

Потом уже в прокол можно вставлять маленькое кольцо с подвесками, лабреты и штанги с декоративными элементами. Оригинально и сексуально на женском ушке смотрятся каффы. По фото в каталоге ювелирных магазинов можно сделать подборку из разных изделий.

Для ускорения регенерации тканей мастера советуют использовать серьги из гипоаллергенных материалов – титана, силикона, золота 750 пробы, платины, серебра. После зарастания ранки разрешено делать замену на любые изделия, главное, чтобы они не вызывали аллергию и воспаление.

Хеликс – это стильное украшение для уха. Девушки любят носить серьги и если появляется возможность делать это оригинальным образом, то не стоит упускать ее. Размещение украшений по всей площади ушной раковины обязательно привлечет внимание окружающих, а в особенности представителей противоположного пола.

Исследования, которые мы не выполняем

Растворимые комплексы фибрин-мономера (РКМФ, РФМК)	Ручное выполнение, нестандартизированная методика, субъективная оценка результата	D-димер
Тимоловая проба	Ручное выполнение, нестандартизированная методика, субъективная оценка результата	Щелочная фосфатаза
Глюкоза в суточной моче	Не имеет клинической значимости для постановки диагноза "Сахарный диабет"	Гликированный гемоглобин Глюкозотолерантный тест
Сиаловые кислоты, сиаловая проба	Ручное выполнение, нестандартизированная методика, субъективная оценка результата	С-реактивный белок
Остаточный азот	Ручное выполнение, нестандартизированная методика, субъективная оценка результата	Мочевина в сыворотке
Сулемовая проба	Ручное выполнение, нестандартизированная методика, субъективная оценка результата	С-реактивный белок
Определение пола плода на ранних сроках беременности	Не выполняется по этическим причинам	Определение пола плода можно выполнить в рамках диагностики анеуплодий с помощью неинвазивных пренатальных тестов PrenaTest, Prenetix
Ascaris lumbricoides, IgM	Клинически не значимый тест, не имеет регистрационного удостоверения на территории РФ	-
Альдолаза	Не имеет клинической значимости	Креатининказа, АЛТ, АСТ, Миоглобин
Пантокальцин	На территории РФ не существует зарегистрированных тест-систем, позволяющих выполнять данный тест с необходимой точностью и достоверностью результатов	-
Антитела к прогестерону	На территории РФ не существует зарегистрированных тест-систем, позволяющих выполнять данный тест с необходимой точностью и достоверностью результатов	-
Тромботест	Под данным названием, как правило, подразумевается тест, аналогичный исследованию протромбина или тромбинового времени	Коагулограмма №1, Коагулограмма №2, Коагулограмма №3
Этаноловый тест	Устаревший тест, ручная нестандартизированная методика, субъективная оценка результата	D-димер

Правовая информация

Уважаемые посетители и пользователи сайта!

Настоящий сайт предназначен для использования его на условиях "AS IS" ("КАК ЕСТЬ"). Таким образом информация, опубликованная (размещенная) на настоящем сайте предоставляется посетителям и пользователям без гарантий со стороны ООО "НПФ "ХЕЛИКС" и/или предприятий–правообладателей, работающих под торговой маркой Хеликс, его совместных компаний, его лицензиаров и/или провайдеров содержания. в отношении официального характера такой информации, ее качества, пригодности такой информации для какой-либо цели, гарантий наступления предполагаемых событий. Пользуясь сайтом, Вы принимаете данные условия и обязуетесь соблюдать указанные ниже ограничения по использованию сайта и размещенной на нем информации.

1. Информация, опубликованная на данном сайте от имени ООО "НПФ "ХЕЛИКС" и/или предприятий–правообладателей, работающих под торговой маркой Хеликс, его совместных компаний, его лицензиаров и/или провайдеров содержания, носит ознакомительный характер и не предназначена для коммерческого, некоммерческого и иного использования, в том числе использования в общественных целях. Публикация и использование такой информации в каком-либо виде и каким-либо способом на иных веб-ресурсах, в печатных и иных изданиях возможна только с предварительного письменного согласия ООО "НПФ "ХЕЛИКС", в исходном виде без каких-либо изъятий и/или изменений и с обязательным указанием источника публикации - www.helix.ru.

2. Информация третьих лиц на данном сайте размещена в соответствии с правилами, установленными законодательством об авторских и патентных правах и ее правообладателями, со ссылкой на первоисточник и дальнейшему использованию подлежит только в соответствии с правилами, установленными законодательством об авторских и патентных правах и их правообладателями. Запрещается при опубликовании и использовании такой информации ссылка на данный сайт в качестве первоисточника.

3. Опубликованные на сайте цены на продукты ООО "НПФ "ХЕЛИКС" и/или предприятий–правообладателей, работающих под торговой маркой Хеликс, его совместных компаний, его лицензиаров носят информационный (ознакомительный) характер и отражают ценовую политику компании, но не могут быть использованы для коммерческих и иных подобных расчетов. Кроме того, материалы о продуктах и услугах, их стоимости, размещенные на сайте ООО "НПФ "ХЕЛИКС" и/или предприятий–правообладателей, работающих под торговой маркой Хеликс, его совместных компаний, его лицензиаров не являются публичной офертой или предложением делать оферты по смыслу ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации и не могут быть использованы для доказывания обязанности заключить договор на условиях, содержащихся в таких материалах.

4. Информационные и иные материалы, представленные на данном сайте, публикуются в отредактированном и согласованном виде, что позволяет им максимально точно соответствовать действительности. Несмотря на указанное, ООО "НПФ "ХЕЛИКС" и/или предприятия–правообладатели, работающие под торговой маркой Хеликс, его совместные компании, его лицензиары не несут ответственности за возможную несвоевременность корректировки и/или опубликования материалов, а также за возможные ошибки, допущенные при подготовке материала, как технические, графические, грамматические, орфографические, вызванные опечатками и сбоями при использовании аппаратных и программных средств, так и смысловые, вызванные несоответствием действительности исходных данных, взятых из открытых источников и правомерно используемых для подготовки материала, в отношении тех материалов, единственным источником которых данный сайт не является.

5. ООО "НПФ "ХЕЛИКС" и/или предприятия–правообладатели, работающие под торговой маркой Хеликс, его совместные компании, лицензиары не несут ответственности за возможные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования информации, размещаемой на данном сайте.

6. Права на использование логотипов, торговых марок, торговых знаков и знаков обслуживания, размещенных на данном сайте, принадлежат ООО "НПФ "ХЕЛИКС" или третьим лицам. Логотип HELIX является зарегистрированным товарным знаком ООО "НПФ "ХЕЛИКС"

7. Согласие на обработку персональных данных

Данные юридического лица:

Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственная Фирма «ХЕЛИКС» (ООО «НПФ «ХЕЛИКС»)

ОГРН 1027801545925

Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ о юридическом лице, зарегистрированном до 1 июля 2002 года выдано 30 октября 2002 года ИМНС РФ по Выборгскому району Санкт-Петербурга, серия 78 № 000854149.

194044, г. Санкт-Петербург
Б. Сампсониевский пр-т, д. 20

Оборудование и технологии

	Cobas 8000 (Roche Diagnostics, Швейцария) Инновационная модульная аналитическая система, консолидирующая на одной платформе тесты по клинической химии и иммунохимии. Модульная конструкция анализатора, интеллектуальная маршрутизация образцов с помощью двунаправленной транспортной системы и независимые технологические линии внутри каждого модуля позволяют оптимизировать и стандартизовать рабочий процесс выполнения исследований. Используемый принцип бесконтактного ультразвукового перемешивания и одноразовые наконечники снижают вероятность контаминации и повышают качество получаемых результатов.
	Cobas p 512/p 612 (Roche Diagnostics, Швейцария) Полностью автоматические преаналитические системы, предназначенные для автоматизации лабораторных процессов. Позволяют управлять потоками образцов, обеспечивая их прослеживаемость в процессе проведения исследований. Данные машины выполняют функции сортировки, аликвотирования, открывания пробирок, а также их архивирования после завершения исследований. Гибкость настройки преаналитических систем позволяет быстро адаптировать их работу в соответствии с задачами лаборатории.
	Access 2 (Beckman Coulter, США) Технология ACCESS – ИФА на субмикронных парамагнитных частицах в качестве твердой фазы, с использованием ферментативно-усиленной хемилюминесценции как способа детекции – позволяет добиться высокой чувствительности метода и широкого диапазона определяемых концентраций. Преимуществом является высокое качество и надежность выполнения исследований на всех этапах анализа от преаналитического до этапа интерпретации результатов. На данном оборудование выполняется исследование витамина Д, кортизола в моче, антимюллеровского гормона, специфического антигена простаты (Pro-PSA) с расчетом индекса здоровья простаты (Prostate Health Index, phi).
	iRICELL3000 (Beckman Coulter, США) Комбинированное решение для выполнения общего анализа мочи, состоящее из двух модулей – iChemVELOCITY для исследования физико-химических свойств и iQ200SPRINT для микроскопии осадка Данный анализатор оптимизирует и стандартизует весь процесс исследования за счет использования технологии Digital Flow Morpohology и программного обеспечения Auto-Particle Recognition (APR). Функция автоматической идентификации и классификации форменных элементов мочи позволяет практически исключить необходимость ручной микроскопии, гарантируя быстрый и точный результат для пациента.
	Capillarys-2 Flex Piercing (SEBIA, Франция) Представитель нового поколения аналитических систем, работающих по принципу капиллярного электрофореза. Полностью автоматизированный прибор выполняет анализ белковых фракций в сыворотке. Методика определения гликированного гемоглобина HbA 1с этим анализатором сертифицирована такой авторитетной во всем мире программой, как NGSP (Национальная программа стандартизации гликогемоглобина (США)).
	IMMULITE 2000 XPi (Siemens Healthcare Diagnostics, США – Германия) Хемилюминесцентный анализатор. Полностью автоматизированная аналитическая система. Высокая производительность – до 200 тестов в час; использование твердофазного пробирочного метода анализа и ферментативно усиленной хемилюминесценции в качестве метода детекции обеспечивает высокую аналитическую чувствительность. Парк таких анализаторов в нашей лаборатории выполняет самые разнообразные иммунохимические исследования. Лабораторная служба Хеликс использует результаты, полученные с помощью Immulite 2000 XPi, для проведения пренатального скрининга беременности и расчета риска патологии плода в программе Prisca, разработанной компанией Typolog software (Германия).
	XN-9000 (Sysmex, Япония) Каждый модуль XN обеспечивает высококачественную диагностику и автоматически предоставляет исчерпывающие данные по форменным элементам крови для каждого анализа. XN-9000 является самой крупной базовой моделью в серии XN и предлагает наивысшую степень автоматизации и непрерывную масштабируемость. Это возможность проводить лучший в своем классе гематологический анализ с доказанной клинической значимостью.
	XN-2000 (Sysmex, Япония) Инновационная аналитическая система для гематологических исследований серии XN от Sysmex. В основе работы лежит метод флуоресцентной проточной цитометрии, обеспечивающий высокоточные результаты. Используемая на данном анализаторе функция Rerun & Reflex на основе системы заданных правил позволяет автоматически проводить расширенный анализ сомнительных образцов для повышения диагностической ценности исследования.
	XT-4000i (Sysmex, Япония) Гематологический анализатор XT-4000i при помощи технологии проточной цитофлуометрии с высокой точностью оценивает количество, размер и функциональность клетки. Анализатор ведет точный подсчет ретикулоцитов и проводит их дифференцировку, основанную на степени зрелости. XT-4000i способен анализировать не только кровь, но и другие жидкости человеческого тела.
	XT-2000i (Sysmex, Япония) Высокотехнологичный гематологический анализатор, способный определять 24 параметра с дифференцировкой лейкоцитов на 5 субпопуляций (5 Diff). Использование революционной технологии проточной цитофлуориметрии обеспечивает высокое качество получаемых результатов. Диодная лазерная технология позволяет вести точный подсчет ретикулоцитов и проводить их дифференцировку, основанную на степени зрелости. Врачами Хеликс активно используется уникальная система Q-флагов, реализованная в XT-2000i и дополняющая обычную систему сообщений о патологии, за счет этого становится возможна количественная оценка тех или иных отклонений от нормы. Парк таких анализаторов, которым располагает лаборатория Хеликс, обеспечивает быстрое получение точного результата.
	SP-1000i (Sysmex, Япония) Полностью автоматизированная система для приготовления и окраски мазков крови. Использование интеллектуального клинового метода дает возможность в зависимости от гематокрита исследуемой пробы регулировать объем наносимого образца крови, величину угла размазывающего лезвия, скорость нанесения и время ожидания, благодаря чему получаются стандартизованные препараты для дальнейшего анализа. Штрихкодовая и цифровая маркировка, автоматически наносимая на слайд, исключает случайные ошибки.
	CS-5100 (Sysmex, Япония) Анализатор позволяет одновременно выполнять измерения с использованием четырех методов: коагуляционный, хромогенный и иммунологический, а также тест на агрегацию тромбоцитов. Это делает данный прибор универсальным и подходящими для многофункциональных лабораторий. Имеет функцию прокола крышек, что исключает необходимость их снятия и повторного надевания, а также повышает безопасность и снижает уровень затрат. Благодаря этой интеллектуальной технологии, CS-5100 без особых усилий может обрабатывать штативы, одновременно содержащие как открытые, так и закрытые пробирки разных размеров и моделей. Возможность одновременного анализа 60 параметров. Производительность до 400 тестов в час.
	CS-2000i (Sysmex, Япония) Высокопроизводительный анализатор, выполняющий большую часть рутинных коагулологических исследований и специальные тесты. Это последняя модель автоматических коагулометров японской фирмы Sysmex, в которой реализованы инновационные разработки компании – система преаналитической оценки пробы в отношении гемолиза, иктеричности и липемии, мультиволновое измерение, – что позволяет достичь высокого качества исследований.
	CellaVision DM96 (CellaVision, Швеция) Автоматизированная система изображения клеток, состоящая из автоматического микроскопа, высококачественной цифровой камеры и компьютерной системы, которая осуществляет предварительную классификацию клеток с окрашенного мазка крови с помощью программного обеспечения. Для каждой найденной клетки делается изображение, анализируемое и предварительно классифицируемое посредством современной обработки образа. Результаты отображаются на мониторе компьютера, все клетки одного класса могут быть отображены единовременно. Все изображения и результаты исследования мазков крови сохраняются в базе данных. Таким образом, CellaVision DM96 позволяет стандартизировать дифференцировку клеток крови, а также оптимизировать процесс выполнения всего исследования за счет интеграции с ЛИС и другими системными решениями Sysmex.
	ТEST1 (ALIFAX, Италия) Автоматический анализатор для определения скорости оседания эритроцитов. Принцип работы основан на запатентованной технологии определения скорости оседания эритроцитов, в основе которой лежит измерение кинетики агрегации эритроцитов оптическим методом. Анализатор измеряет агрегацию эритроцитов в течение первых 10 секунд формирования «монетных столбиков». Кровь с ЭДТА в качестве антикоагулянта автоматически перемешивается, помещается в микрокапилляр, где происходит ускорение и остановка образца (метод "остановленной струи"), что в свою очередь инициирует процесс агрегации эритроцитов. Полученные результаты измерения используются для построения кривых седиментации проб, математический анализ которых позволяет преобразовать их параметры в общепринятые единицы измерения СОЭ – мм/час, – сопоставимые со значениями, полученными методом Вестергрена. Корреляция результатов со значениями, полученными методом Вестергрена, рекомендованным Международным комитетом по стандартизации в гематологии, составляет в среднем 95%.
	ROLLER 20 PN (ALIFAX, Италия) Автоматический анализатор СОЭ, позволяющий проводить исследование капиллярной крови. Минимальный объем анализируемой крови (100 мкл) делает доступным определение СОЭ даже у новорожденных. Запатентованный математический алгоритм позволяет анализатору определить конечный результат оседания в мм/ч. всего за 20 секунд кинетических измерений.
	AutoVue Innova (Ortho Clinical Diagnostics, США) Автоматический иммуногематологический анализатор, выполняющий исследования в области групповой серологии крови – определения группы крови и резус-фактора, обратной реакции определения группы крови, скрининг и идентификация антиэритроцитарных антител. В основе принципа тестирования лежит технология колонной агглютинации со стеклянными шариками в овальной колонке, выступающими в качестве фильтра, удерживающего агглютинированные эритроциты при центрифугировании. Эта особенность дает возможность визуально оценивать полученный результат. Благодаря использованию данной автоматической системы в лабораториях Хеликс участие оператора в процессе анализа сведено к минимуму, что очень важно для исключения ошибок при проведении такого рода исследований.
	Galileo Neo (Immucor, США) Автоматический иммуногематологический анализатор с большой пропускной способностью. Запатентованная твердофазная микропланшетная технология Capture®, применяемая в данном приборе, отличается большей чувствительностью и специфичностью в сравнении с другими микропланшетными и гелевыми технологиями, является самой близкой к классическим иммуногематологическим методам.
	Phadia 250 (Phadia, Швеция) Автоматический диагностический прибор, используемый для диагностики аллергических и аутоиммунных заболеваний. Благодаря уникальной технологии ImmunoCAP обнаруживает сверхнизкие концентрации IgE-антител и других показателей в малом количестве крови. На сегодняшний день это наиболее точная технология лабораторной диагностики аллергий. Используется в большинстве крупных диагностических лабораторий Европы и Северной Америки.
	LuxScan 10 K (CapitalBio, Китай) Сканер биочипов LuxScan 10 K – это компактная высокоэффективная система сканирования, предназначенная для отображения микрочипов и анализа данных ДНК, белков, клеток и тканей на микрочипах. В сканере объединены новейшие разработки в области оптики, обработки сигнала и систем управления движением. В лаборатории Хеликс с помощью LuxScan 10 K выполняется комплексное исследование «Аллергочип ImmunoCAP», позволяющее выявить предрасположенность к аллергической реакции и в последующем исследовать сенсибилизацию к конкретному аллергену.
	Navios (Beckman Coulter, США) Проточный цитофлуориметр Navios проводит фенотипический анализ клеточных популяций. Иммерсионные линзы, система оптического геля, волоконная оптика, широкий динамический диапазон регистрации сигналов обеспечивают высокую точность и качество получаемых результатов. В Хеликс при помощи Navios выполняется исследование основных показателей иммунной системы – иммунограмма.
	Cobas 4800 (Roche Diagnostics, Швейцария) Система для ПЦР-диагностики, состоящая из двух модулей – Cobas x 480 (пробоподготовка) и Cobas z 480 (анализатор ПЦР в режиме реального времени). Полностью автоматизированные процессы пробоподготовки, амплификации и детекции обеспечивают максимально эффективную работу лаборатории. На данном оборудовании выполняется качественный мультиплексный тест, в котором определяются 14 типов вируса папилломы человека (ВПЧ) высокого канцерогенного риска и проводится генотипирование ВПЧ 16-го и 18-го типов. Это исследование используется в качестве скринингового при определении группы риска по развитию рака шейки матки.
	DTprime (ДТ-96) ("ДНК-Технология", Россия) Амплификатор последнего поколения с детекцией результатов в «режиме реального времени» (real-time PCR) производства отечественной компании «ДНК-технология». Лаборатории Хеликс обладают значительным числом таких аппаратов, что позволяет увеличить скорость выполнения исследований и обеспечить бесперебойную работу отделения ПЦР-диагностики. Спектр тестов, выполняемых этим методом, весьма широк: он включает в себя определение гепатитов, урогенитальных инфекций, вируса папилломы человека и др.
	Freedom EVO Clinical (TECAN, Швейцария) Автоматическая пипетирующая станция, представляющая собой открытую систему, специализирующуюся на высокопрецизионном дозировании жидкостей за счет высокоточных дилюторов Cavro XP Smart и совершенных средств робототехники. FREEDOM EVO Clinical – это лабораторный робот, на основе которого создаются аппаратные решения для различных областей науки и медицины. В Лабораторной службе Хеликс используется для автоматизации выполнения исследований методом ИФА. Преимуществом аппарата является возможность быстрой перестройки системы для выполнения различных методик. Прецизионность дозирования, точность и быстрота работы, а также гибкость конфигурации всей системы позволили настроить ее под лабораторные требования Хеликс и внедрить это решение в технологический процесс выполнения ИФА.
	Sunrise (TECAN, Швейцария) Универсальный микропланшетный считыватель, обладающий усовершенствованной 12-канальной волоконно-оптической системой. Используется в технологическом процессе выполнения ИФА-исследований вместе с другим оборудованием производства Tecan, обеспечивая высокое качество измерений. В лабораториях Хеликс метод ИФА используется для диагностики инфекционных, паразитарных и грибковых заболеваний, оценки функции фертильности, исследований на аутоиммунные антитела.
	KingFisher Flex (Thermo Fisher Scientific, США) Автоматизированная система KingFisher предназначена для высокоскоростной очистки белков, нуклеиновых кислот и выделения клеток. Технология магнитной сепарации решает проблему выделения и очистки рекомбинантных белков с чрезвычайно сложной структурой и изменяющимися физико-химическими характеристиками. Уникальная концепция обработки частиц в микропланшетных лунках гарантирует, что контаминанты останутся в лунках. Автоматизация снижает вероятность ошибок и увеличивает скорость выполнения ПЦР.
	Alfred60 (ALIFAX, Италия) Уникальный анализатор, который способен выполнять посев на стерильность и определение чувствительности микроорганизмов к антибиотикам, тестировать остаточную антимикробную активность (ОАА) образцов мочи. С помощью запатентованной технологии, основанной на методике лазерного светорассеяния, он способен обнаруживать присутствие бактерий и их устойчивость к антибиотикам в течение нескольких часов с высокой чувствительностью и специфичностью. Возможность мониторинга всех стадий роста бактерий с момента внесения образца в специально разработанную жидкую питательную среду позволяет получать в режиме реального времени кривые роста бактерий и количественный результат обсемененности пробы, выраженный в КОЕ/мл.
	HB&L (ALIFAX, Италия) Анализатор HB&L установлен в консолидации с анализатором Alfred60, что позволяет увеличить производительность и эффективность. Благодаря интеграции двух анализаторов возможно выполнение до 180 проб в течение 5 часов.
	Microflex (Bruker, США) Рефлекторный времяпролетный микробиологический масс-спектрометр компании Bruker с ионизацией MALDI (ионный источник microScout с использованием современной технологии импульсной экстракции ионов). Автоматизированная скоростная система MALDI Biotyper – это быстрая и надежная система для идентификации микроорганизмов. Технология MALDI Biotyper позволяет идентифицировать бактерии (грамположительные, грамотрицательные), дрожжи, а также многоклеточные грибы. Принцип работы основан на идентификации бактерий по их уникальным белковым профилям. MALDI Biotyper укомплектован постоянно обновляющейся библиотекой, содержащей тысячи спектров индивидуальных штаммов микроорганизмов. В новейшей версии базы данных содержится 7300 различных микроорганизмов. Определяет до 96 образцов в течение 20 минут.
	Vitek 2 Compact (Biomerieux, Франция) Автоматический микробиологический анализатор. С высокой скоростью идентифицирует бактерии и дрожжи, исследует чувствительность к антибиотикам клинически значимых бактерий. Объективность оценки результатов за счет использования уникальной экспертной системы и скорость выполнения – основные преимущества анализатора, используемого в лабораториях Хеликс.
	Бактериологический анализатор Adagio (Bio-Rad Laboratories, США) Автоматизированная система для определения антимикробной чувствительности микроорганизмов диско-диффузионным методом с последующей интерпретацией результатов. Прибор представляет собой детектирующий блок для считывания антибиотикограмм и систему анализа результатов. Принцип работы системы заключается в следующем: камера получает фотоизображение антибиотикограммы чашки Петри, загруженной на выдвижной лоток, обнаруживает наличие антибиотических/антимикотических дисков и анализирует зону ингибирования (задержки роста) вокруг диска. Диаметр измеряется в миллиметрах и преобразуется в клиническую классификацию RIS (устойчивый, промежуточный, чувствительный). Экспертная система автоматически анализирует полученные результаты, проверяет полноту данных по идентификации микроорганизма и проводит необходимые корректировки. После верификации анализа врачом данные передаются в информационную систему лаборатории (LIS). Основные преимущества: Считывание чашки с дисками происходит за несколько секунд Отсутствие ошибок идентификации Для определения чувствительности конкретного микроорганизма к антибиотику прибор содержит в памяти диаметр всех необходимых зон ингибирования в соответствии с исследуемым микроорганизмом согласно новейшим стандартам EUCAST (Европейского комитета по тестированию антимикробной чувствительности).
	Средоварка Masterclave 09 (AES-laboratoire, Франция) Стерильность – продуктивность – воспроизводимость – безопасность Используется для приготовления питательных сред для посева микроорганизмов. Исключительная точность работы средоварки гарантирует высокое качество и однородность культуральной среды. Внутренняя часть камеры средоварки не имеет «мертвого» объёма. В соответствии с международными стандартами и нормами микропроцессор проводит непрерывный контроль температуры стерилизации. Микропроцессорное управление нагревом воды гарантирует точность ±1°С, исключая любую опасность перегрева. В процессе приготовления среда непрерывно перемешивается большой магнитной мешалкой.
	Диагностическая система для жидкостной цитологии по технологии BD SurePath (Becton Dickinson, США) Система BD SurePath предназначена для автоматизированной пробоподготовки и окрашивания цитологических препаратов. Стандартизация процедуры, как на этапе взятия биоматериала, так и на этапе приготовления цитологического препарата, а также полностью автоматизированный протокол (автоматический перенос пробы из транспортного контейнера в пробирку и далее на предметное стекло) обеспечивает высокую производительность, высокий уровень качества препаратов и максимальную точность выявления заболевания на 64,4% лучше, чем любой другой метод жидкостной цитологии. Технология BD SurePath утверждена FDA для гинекологического скрининга и гарантирует, что 100% собранного образца попадет на исследование. Система включает в себя несколько приборов: Шейкер для получения гомогенной суспензии 100% образца рандомизируется с помощью шейкера. Эта процедура помогает сохранить весь клеточный материал для исключения ложноотрицательных результатов. Прибор для автоматизированной пробоподготовки BD PrepMate Обеспечивает стандартизацию процесса обогащения клеточного материала (очистка суспензии от эритроцитов, детрита, элементов воспаления), а также с высокой точностью позволяет перенести образец из транспортного флакона BD в пробирки. Запатентованный метод клеточного обогащения. Производительность: 48 препаратов за 12 минут. Аппарат BD PrepStain Выполняет автоматизированную подготовку тонкослойного цитологического микропрепарата и поэтапное окрашивание материала на предметном стекле. Позволяет одновременно готовить несколько стекол с аналогичным материалом, в том числе без окрашивания по Папаниколау, подготавливая предметные стекла для иммуноцитохимического и ВПЧ исследований. Производительность: 48 окрашенных препаратов за час.
	Аппарат для автоматизированной жидкостной цитологической диагностики NP25 (Novacyt SAS, Франция) Первый в мире аппарат, сочетающий полную автоматизацию пробоподготовки с максимально щадящими технологиями обработки цитологического материала, специально разработанными для полного сохранения клеточных и субтканевых структур. В основе технологии, используемой в данном приборе, лежит метод пассивной фильтрации и двойной декантации. Эта методика обработки жидкостного цитологического образца позволяет добиться максимального качества монослоя и избежать потерь клеточного материала Система пластична и многофункциональна, что позволяет работать с любыми цитологическими пробами, вне зависимости от концентрации клеток в образце и/или его происхождения. Аппарат позволяет производить отбор биологического материала для молекулярных исследований (в том числе для HPV-тестирования) в автоматическом режиме, что в условиях растущей роли молекулярных методик диагностики оказывается необходимой функцией.
	Cobas B221 (Roche Diagnostics GmbH, Швейцария) Мультипараметровый анализатор газов крови, электролитов, показателей оксиметрии (карбоксигемоглобин, метгемоглобин и др.) и метаболитов. Принципиально новая концепция использования реагентов T4C, реализованная в данном анализаторе, обеспечивает получение качественных данных при минимальном взаимодействии с пользователем. Высокая надежность анализатора, гибкая конфигурация параметров и свойств вместе с удобным интуитивным интерфейсом обеспечивает быструю и надежную работу. Результаты измерений автоматически сохраняются в базе данных прибора.

Качество услуг

Благодаря качеству оказываемых услуг и высокому уровню профессионализма наших сотрудников, Лабораторная служба Хеликс из года в год занимает лидирующие позиции на рынке лабораторных услуг.

Как медицинская организация, мы нацелены на то, чтобы стать максимально полезным звеном в системе здравоохранения в целом, способствовать эффективному взаимодействию между пациентами, государственными и частными медицинскими организациями, страховыми компаниями и надзорными органами.

Оптимальное качество нашей работы достигается за счет:

Гибкой системы управления
Оптимизации всех процессов внутри компании и их эффективного контроля
Непрерывного обучения и системы мотивации персонала
Профессиональной ответственности каждого сотрудника на своем участке работы
Использования современных технологий
Надежных поставщиков

Система менеджмента качества

В 2011 году ООО «НПФ «ХЕЛИКС» впервые получил сертификат о соответствии требованиям стандарта ISO 9001:2008 (орган по сертификации SGS, аккредитация UKAS).

Надзорный аудит 2015 г. показал, что ООО «НПФ «ХЕЛИКС» продолжает поддерживать систему менеджмента качества на высоком уровне. В конце 2014 г. система менеджмента качества успешно прошла сертификационный аудит на соответствие международному стандарту ISO 15189:2012 «Лаборатории медицинские. Частные требования к качеству и компетенции». Проверку проводил независимый орган по сертификации «Бюро Веритас Сертификейшн», аккредитованный UKAS (Великобритания).

Лабораторные комплексы

У Хеликс три лабораторных комплекса: в Санкт-Петербурге, Москве, Екатеринбурге. Мы постоянно обновляем лабораторное оборудование, чтобы держаться на уровне последних достижений медицинской науки. В лабораторных комплексах установлены лучшие анализаторы последнего поколения, изготовленные ведущими мировыми производителями.

Хеликс – единственная коммерческая лаборатория в России, в которой работает автоматизированный комплекс Cobas, запущенный с помощью швейцарской компании Roche Diagnostics.

Общее управление всеми этапами исследования осуществляется с помощью систем LabWare и Data Innovations. Это самые эффективные программные платформы для клинических лабораторий в мире. Все заказы регистрируются в информационной системе: все образцы штрихкодируются в месте взятия биоматериала. Это позволяет избежать ошибок, связанных с идентификацией образца и порядком назначения исследований. В случае, когда исследования проводятся на автоматических анализаторах, все этапы процесса, включая выдачу результата, проходят под контролем лабораторной информационной системы. При использовании полуавтоматических методик применяется технология двойного ввода результата разными сотрудниками. Авторизованные результаты становятся доступны клиенту немедленно. Клиента об этом извещает SMS. Далее он может получить результат в Личном кабинете на сайте, по электронной почте, с курьером или в Центре Хеликс. Важный инструмент контроля качества, используемый в Лабораторных комплексах Хеликс – участие в программах внешней оценки качества по системам ФСВОК (Россия), EQAS (Bio-Rad, США), RIQAS (Randox, Великобритания).

Расходные материалы

Для забора крови во всех Диагностических центрах и Лабораторных пунктах Хеликс используются современные вакуумные системы, гарантирующие безболезненность и безопасность. Строгое соблюдение алгоритма преаналитических процедур, которые являются основой для получения качественного результата исследования, использование оригинальных реагентов и расходных материалов от ведущих производителей гарантируют высокую точность и достоверность результатов исследований.

Логистика

Служба логистики Хеликс обеспечивает быструю и надежную доставку биоматериала. Курьеры несколько раз в день забирают образцы из Центров Хеликс. Для транспортировки используются термоконтейнеры с 4 температурными режимами, обеспечивающие сохранность образцов. Эффективное управление логистическими потоками обеспечивает оперативность доставки биоматериала до одного из трех Лабораторных комплексов из любого региона страны.

Диагностические центры и Лабораторные пункты

Профессионализм и высокое качество сервиса – вот требования, предъявляемые к сотрудникам Диагностических центров и Лабораторных пунктов Хеликс.

Для достижения этого используются разные методы обучения и контроля:

Очное обучение персонала в собственном Учебном центре
Регулярные аттестации для контроля знаний и навыков
Дистанционное обучение
Оценка качества сервиса методом «тайный покупатель»
Внутренний аудит качества обслуживания
Анализ отзывов и предложений клиентов

Контакт-центр

Контакт-центр Хеликс работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Операторы Контакт-центра оказывают квалифицированную помощь клиенту по любому вопросу: помогают осуществить запись на прием к врачам различных специализаций, могут сориентировать по адресам ближайших Центров и графику работы, проконсультировать по результатам анализов. По вопросам, требующим назначения или интерпретации исследований, отвечают врачи-консультанты различных специальностей.

Обратная связь

Отзывы, предложения и пожелания по улучшению работы принимаются круглосуточно через форму обратной связи. Сотрудники Отдела качества и стандартизации в кратчайшие сроки свяжутся с вами.

Также свои замечания и предложения вы можете оставить:

По телефону Контакт-центра 8 800 700 03 03

Направив письмо по адресу 197022, Санкт-Петербург, наб. реки Карповки, дом 5

Оставив отзыв в письменном виде в любом Диагностическом центре