Делимобиль что это такое

Как пользоваться Делимобиль каршерингом - DeliMobil.org

Несмотря на то, что каршеринг появился в России несколько лет назад, испробовать такой способ аренды автомобилей довелось далеко не всем. В связи с этим у многих автолюбителей, впервые зарегистрировавшихся в приложении каршеринга, возникает вопрос, как пользоваться Делимобиль.

Регистрация

Инструкция Делимобиль для пользователя предельно проста и включает в себя несколько шагов.

Сначала надо зарегистрироваться по всем правилам программы. Сделать это можно через приложение или на сайте компании. Допускается подписание как электронного, так и бумажного договора, который будет действителен в течение всего времени работы с сервисом.
Во время прохождения регистрации пользователь сможет сразу выбрать тариф. Если есть сомнения, лучше пропустить этот шаг и вернуться к нему после изучения программ тарификации. В любом случае, изменение режима оплаты доступно в любой момент времени.

После прохождения авторизации на электронную почту или мобильный телефон автолюбителя придет сообщение «На старт, внимание – поехали». Это значит, что проверка службой безопасности пройдена успешно и с этого момента клиенту открыт доступ к эксплуатации автомобилей.

Бронирование

Второй момент, на который надо обратить внимание, отвечая на вопрос, как пользоваться каршерингом Делимобиль. Чтобы забронировать транспортное средство, следует авторизоваться в приложении под индивидуальным логином и паролем, после чего найти ближайшую или желаемую машину. Бронь осуществляется таким образом:

Поиск значка свободного автомобиля, уточнение адреса, проверка уровня топлива;
Далее нажимают на кнопку «Забронировать»;
После этого указывают на вид аренды;
Подтверждают бронь.

В Делимобиль инструкции по применению можно найти два возможных варианта аренды – поминутный или посуточный. В первом случае средства списываются с банковской карты по окончании поездки, а во втором – до ее начала.

После подтверждения бронирования у клиента каршеринга есть 20 минут на поиск автомобиля. Затем транспортное средство автоматически переходит в режим аренды, то есть начинается начисление стоимости за парковку.

Осмотр

Осмотр автомобиля – важный этап, который нельзя упускать, обучаясь тому, как правильно пользоваться Делимобилем. Все обнаруженные повреждения должны быть зафиксированы водителем в виде фото и отправлены на официальный Телеграмм службы поддержки или же на электронную почту. Если клиент компании пропустит этот этап, а следующий пользователь найдет повреждения, которые ранее не были зафиксированы для данного транспортного средства, то ответственность за них автоматически ляжет на плечи предыдущего арендатора.

После проведения внешней проверки необходимо открыть авто с помощью мобильного приложения и приступить к внутреннему осмотру. Только после этого можно подтверждать акт приема-передачи транспорта, нажатием значка «Палец вверх» в утилите.

Движение

Осуществляется стандартным способом согласно правилам дорожного движения. Если на автомобиль придет штраф, он будет перенаправлен на клиента, который находился за рулем в момент регистрации нарушения. Соответственно, водителю придется оплатить его в полной мере.

Остановка

Парковка автомобиля разрешается на специально предназначенных местах согласно правилам дорожного движения. Временный паркинг допустимо осуществлять на платных стоянках и территориях, огороженных шлагбаумом. Зона завершения аренды описана правилами сервиса отдельно для каждого города.

Чтобы сделать перерыв в движении, надо припарковаться, выключить двигатель, закрыть двери и перевести автомобиль в режим ожидания с помощью приложения.

Заправка

Это очень важный пункт в правилах, как пользоваться Делимобилем в Москве и других городах России. Заправить транспортное средство можно на любой ближайшей АЗС, следуя простым шагам:

Доехать до автозаправочной станции;
Позвонить оператору службы поддержки и сообщить о необходимости проведения заправки;
Запомнить код, который назовет оператор;
Назвать код сотруднику АЗС;
Заправить автомобиль.

В благодарность за самостоятельное пополнение бака от 30 литров каршеринг добавляет на счет пользователя 15 бесплатных минут аренды на будущие поездки.

Завершение аренды

Проводится в любом разрешенном для этого месте, согласно условиям заключенного договора. Паркинг осуществляется по стандартным правилам, но вместо режима ожидания надо нажать кнопку завершения аренды. Чтобы обезопасить пользователя от нарушений правил сервиса, в приложении доступна функция «Показывать разрешенные зоны».

Следуя этой простой инструкции, можно спокойно пользоваться транспортным средством от Делимобиль, независимо от города, в котором осуществляется аренда.

Информационный сайт о каршеринге "Делимобиль"

Поскольку все современные каршеринги работают на удаленном доступе, организация быстрой и эффективной службы поддержки клиентов – одна из ключевых задач деятельности компании. Некоторые организации справляются с сопровождением каршероводов…

Чаще всего каршеринги ограждают клиентов от посещения офиса, проводя политику полного обслуживания в условиях удаленного доступа. Однако не все придерживаются этого правила. Офис Делимобиль могут посетить те водители,…

Программы лояльности каршерингов позволяют удерживать постоянных клиентов и привлекать новых, поэтому руководство компании всегда ищет новые способы порадовать заядлых каршероводов. Промокод Делимобиль – один из популярных способов сэкономить…

Аренда автомобиля в сервисе каршеринга в режиме удаленного доступа осуществляется на основании заключенного договора. Подписание соглашения непосредственно в офисе компании не требуется – достаточно того, что пользователь соглашается…

Каждый пользователь каршеринга знает, что временно оставлять автомобиль можно на любом парковочном месте, а завершение эксплуатации транспортного средства подчиняется строгим правилам. Нарушение условий договора аренды чревато штрафом. Особенно…

Паркинг в аэропортах – сложный вопрос для большинства каршерингов, ведь из-за высокого трафика московские терминалы вынуждены были установить строгую тарификацию за эксплуатацию парковочного места. Как правило, переговоры представителей…

Главное преимущество современных сервисов каршеринга перед стандартными службами аренды автомобилей в том, что взаимодействие с компанией осуществляется на условиях удаленного доступа. Пользователю не нужно приезжать в офис, чтобы…

От внештатных ситуаций на дороге никто не застрахован. Они могут возникнуть по вине самого водителя, третьего лица, из-за погодных условий или непредвиденных обстоятельств. Когда находишься за рулем своей…

В России несколько успешно функционирующих сервисов каршеринга, в каждом из которых свои правила и условия договора аренды. Однако всех их объединяет одно – стоимость бензина уже включена в…

Наш автопарк – Делимобиль

Делимобиль
Делимобиль
Наш автопарк

Audi A3
Audi Q3
BMW 320i xDrive
Fiat 500 Lounge
Hyundai Solaris
Kia Rio
Kia Sportage
Kia Rio X-Line
Mercedes E200
Mercedes GLC250
Mini Cooper 3D
Mini Cooper 5D
Nissan Qashqai
Renault Logan
Renault Kaptur
Renault Sandero
Skoda Octavia
Smart Fortwo
Volkswagen Polo

Делимобиль Русский English (World) English (Europe)

Каршеринг — Википедия

Карше́ринг (англ. carsharing) — вид пользования автомобилем, когда одна из сторон не является его собственником. Это вариант аренды автомобиля у профильных компаний (чаще всего для внутригородских и/или коротких поездок) или частных лиц (на любой срок и расстояние поездки — по договоренности). Такая модель аренды автомобилей удобна для периодического пользования автотранспортным средством или в случае, когда необходим автомобиль, отличный от марки, типа кузова и грузоподъемности от обычно используемого. Каршеринг является одним из глобальных направлений развития экономики совместного пользования (Sharing Economy), когда население отказывается от приобретения благ в собственность, дабы не нести ответственность и затраты, но продолжает иметь доступ ко всем достижениям научного прогресса, используя их совместное потребление^[1]. Услуги каршеринга доступны в более чем 1000 городах в десятках стран мира.

В целом каршеринг можно разделить на три типа потребления:

Автомобиль службы Zipcar, одной из крупнейших каршеринговых сетей в мире, в центре города Вашингтон

Free-floating[править | править код]

Free-floating — краткосрочная аренда автомобиля с возможностью окончания поездки в удобных для водителей точках и местах, обозначенных знаком парковки. Такую модель реализуют каршеринговые компании, активно развивающиеся как на мировом, так и на российском рынке. Такой вид короткосрочной аренды автомобиля с поминутной или почасовой оплатой обычно используется для коротких внутригородских поездок.

Обычно для того, чтобы воспользоваться автомобилями компании-оператора каршеринга, необходимо один раз заключить договор, в котором прописаны основные нюансы предоставления сервиса, права и обязанности сторон. После этого новый пользователь каршеринга получает право в любой момент воспользоваться любым свободным автомобилем данного сервиса. Технически для доступа к автомобилю может использоваться:

Физическая карта доступа (HID, Mifare, EM-marine и так далее). Например, немецкий сервис car2go использует для этой цели обычное водительское удостоверение с RFID-меткой^[2]
Онлайн-бронирование свободных автомобилей через обозреватель. Этот способ предоставляет большинство сервисов каршеринга.
Бронирование автомобиля через приложение для смартфона. Помимо собственных приложений операторов каршеринга также доступны приложения-агрегаторы независимых разработчиков.

В случае онлайн-бронирования или бронирования через приложение для смартфона пользователю обычно предоставляется 20 минут, чтобы добраться до выбранного автомобиля, в течение которых арендная плата не взимается. По истечении этого периода плата начинает взиматься по парковочному тарифу^[3].

Peer-to-peer[править | править код]

Peer-to-peer каршеринг — модель автопроката, работающая аналогично классической схеме каршеринга, однако автомобили чаще всего находятся в частной собственности или в собственности компаний, основным видом деятельности которых не является арендная/прокатная деятельность. Аренда автомобилей от частных лиц происходит в первую очередь с помощью онлайн-платформ, агрегирующих все частные предложения на одной площадке. Данная модель проката широко распространена в США, наиболее известны на этом рынке компании TURO и GETAROUND, однако начиная с 2017 года подобные сервисы стали предлагать и российские компании^[4].

По состоянию на январь 2018 года на территории РФ услуги по модели peer-to-peer предоставляют 2 компании, являющиеся онлайн-агрегаторами предложений автомобилей: Darenta (действует с 2014 года^[5]) в базе — 1001 автомобиль от физических и юридических лиц; Rent A Ride (действует с апреля 2017 года^[6]) в базе — 4000 автомобилей от физических и юридических лиц. В ноябре 2017 года было анонсировано появление ещё одной компании — Use My Car^[7]. В декабре 2018 года появилась еще одна компания — Carenty, в базе около 500 автомобилей^[8].

Fractional[править | править код]

Fractional каршеринг — модель так называемой дробной собственности, которая позволяет пользователям совместно содержать и использовать транспортное средство. Население кооперируется в группы по территориальному признаку или по интересам, приобретает и эксплуатирует автомобиль либо парк разных по типу автомобилей в совместное пользование. Запуск подобной службы анонсирован и в России^[9].

По словам некоторых экспертов, жители мегаполисов всё меньше испытывают потребность в собственном автомобиле с ростом популярности системы каршеринга, а также других видов аренды транспортных средств^[10].

Согласно исследованию компании Frost & Sullivan, на 2011 год в Европе существует около 700 000 подписчиков на услуги каршеринг. К 2020 году количество подписчиков вырастет до 15 000 000 человек, а количество доступных автомобилей — до 240 000^[11].

Ряд крупных автомобильных концернов запускают собственные услуги передачи автомобилей пользователям без его приобретения в собственность. Этот сервис называют «автомобилями по подписке».

пункты выдачи и возврата открыты 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
бронирование, взятие и возврат машины автоматизированы;
машины могут быть арендованы по минутам, часам или дням;
все клиенты имеют членские карты и были предварительно одобрены к вождению;
большое количество пунктов выдачи и возврата авто в городе, зачастую расположенных около метро и другого общественного транспорта;
страховка, пользование городской парковкой и бензин обычно входят в стоимость аренды.

Каршеринг позволяет сэкономить до 70 % совокупной стоимости транспорта для своих участников, так как они оплачивают только время, когда реально используют автомобиль^[12]. Участники каршеринг-клубов отмечают 47 % рост использования общественного транспорта, 10 % рост количества поездок на велосипеде и 26 % рост пеших прогулок. Это можно объяснять более эффективным использованием автомобиля, отказом от невынужденных поездок. Члены каршеринг-клубов, отказавшиеся от собственного авто, используют машины только тогда, когда они им действительно необходимы, и чаще ходят пешком. Каршеринг также призван сделать автомобиль более доступным. Однако, как продемонстрировало исследование Института транспортных исследований Калифорнийского университета, осведомленность об этой услуге среди лиц, не владеющих автомобилем, находится на низком уровне^[13].

В 2018 году специалисты «Лаборатории Касперского» провели анализ 13-ти приложений по услугам каршеринга. Исследование показало, что найденные уязвимости позволяют хакерам взламывать учётные записи пользователей и арендовать машину за счёт другого клиента. Также киберпреступники могут выкрасть личные данные клиентов или отследить их передвижения, узнав тем самым домашний адрес пользователя. На момент исследования подобные преступления не практиковались, однако уже тогда хакеры продавали взломанные аккаунты в приложениях каршеринга. Изучению путей кибератак также подверглась вероятность обратной разработки приложений каршеринговых компаний. ЛК выявили, что только одна программа обладала защитой от недобросовестного клонирования, при том защита от получения прав суперпользователя (позволяют злоумышленникам похищать персональную информацию) в нём отсутствовала. Эксперты отметили, что возможность взлома связана с тем, что сервисы каршеринга предоставляют пользователям слабые пароли и короткие коды для верификации.^[14] Также ЛК заявили, что приложения от американских и европейских компаний имеют более сильную защиту от кибератак по сравнению с российскими.^[15]

Несмотря на то, что все каршеринговые автомобили застрахованы КАСКО, для пользователя существуют риски, связанные с выплатами при нарушении условий сервиса.^[16]

В России первые сервисы каршеринга появились осенью 2015 года. Российский рынок представлен в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Екатеринбург, Нижний Новгород, Сочи, Адлер, Красная Поляна, Туапсе, Новосибирск, Грозный, Самара, Уфа, Красноярск, Ростов-на-Дону, Краснодар, Волгоград, Казань, Подольск, Домодедово, Тула, Липецк, Челябинск.

Какие Делимобиль условия выставляет водителям?

Когда каршеринги впервые появились в России, правила эксплуатации автомобилей были довольно жесткие, а затраты не оправдывали отказ от собственного авто в пользу современного сервиса. С ростом конкуренции руководители компаний вынуждены были снизить требования к водителям и ввести более лояльную политику тарификации. При этом каждый сервис аренды транспортных средств сохранил свою уникальность, поэтому многих автолюбителей интересуют, какие в Делимобиль условия и особенности аренды машин.

Требования к водителям

Главные условия аренды Делимобиль касаются требований к возрасту и водительскому стажу автолюбителей. Каждый пользователь должен соответствовать следующим параметрам:

Быть старше 19 лет;
Являться гражданином Российской Федерации, а также иметь постоянную прописку на территории России по паспорту;
Иметь водительские права категории В;
Стаж вождения 1 год и более;
Заключить договор с компанией.

В Делимобиль правила хоть и ограничивают регистрацию в системе иностранных граждан, но полностью ее не исключают. Все пользователи, которые не имеют гражданства РФ или постоянной прописки на территории страны, могут подать заявление с просьбой рассмотреть его в индивидуальном порядке.

Ограничения в правилах использования Делимобиля

Каждый автолюбитель должен учитывать ряд ограничений при аренде транспортного средства согласно правилам использования Делимобиль. Основные запрещенные действия включают в себя следующие пункты:

Вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
Передача управления транспортным средством третьим лицам;
Использование автомобиля для обучения вождению;
Сокрытие с места дорожно-транспортного происшествия;
Перевозка крупногабаритных грузов и опасных веществ;
Транспортировка животных без специальных сумок;
Курение и использование любых видов парогенераторов в салоне автомобиля.

Это грубые нарушения условий пользования Делимобиль, которые караются штрафными санкциями вплоть до внесения пользователя в черный список компании при повторяющихся эпизодах.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Как пользоваться машиной – Делимобиль

Делимобиль
Делимобиль
Как пользоваться машиной

KIA Rio X-Line
Renault Sandero Stepway
Mercedes GLC250
KIA Sportage
Volkswagen Polo
BMW 320I
Fiat 500
Renault Kaptur
Audi A3
Mini Cooper
Hyundai Solaris
Smart
Renault Logan
Skoda Octavia